营业员的岗位职责是什么？

1. 营业员的岗位职责是什么？

一、营业前做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生，达到干净、整洁、玻璃明亮。
二、补充商品，将柜台上不足的商品补齐，并检查柜台上所列之商品是否齐全，有无新货需及时上横，同时将顾客错放在本条柜的商品集中，待理货员送回原柜。
三、营业中应随时保持柜台及货架上的展示商品充足和整齐，不得出现展示商品不足和摆放零乱的现象。
四、检查柜台及库存商品数量是否充足，不足的须及时填写“商品进货申报表”通知业务补货，做到所有商品无断货现象。
五、柜台到货须认真清点验收，及时上柜，同时配合配货员将上柜后余下之商品在储存板或货架上归类堆放整齐。
六、随时作好为顾客提供服务的准备，发现顾客有需要导购及服务的暗示时，应立即上前友善、真诚地为其提供各种服务。

七、观察销售环境，注意防止商品被盗。如有可疑情况和突发事件，沉着冷静，迅速通知保安和区域主管到场处理。
八、随时保持商品及环境的卫生。
九、努力提高自身业务水平，做到对所负责的每种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌。
十、交接班时，应对接班人员告知商品销售已补货和需补货商品情况，做到交接清楚、补货无重复。
十一、营业员必须坚守工作岗位，不得无故串岗、离岗。如有事离岗须向柜组长及其他员工做好委托。
扩展资料：
1.礼貌准确地回答顾客对商品位置的提问并引导他到商品前。
2.如顾客购买的商品缺货时，应请顾客稍候，立即到店内库取货，并迅速返回。
3.如商场暂时无货时，首先对顾客表示歉意并向其推荐其他替代商品：如顾客明确只要该商品，则立即上报主管，由主管与采购部联系约定送货时间。
4.顾客付款后应留下顾客的联系地址，要求自提的应到服务台办理送货手续并注明“自提”，货到后通知其前来提货，发货后在电脑小票上注明“自提”；如要求送货的请顾客到服务台办理送货手续，对已发货商品在电脑小票上注明“送货”并签名。
5.随时整理排面，确保商品陈列整齐、丰满。
参考资料：
营业员---百度百科

2. 营业员的岗位职责是什么？

营业前做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生，达到干净、整洁、玻璃明亮。二、补充商品，将柜台上不足的商品补齐，并检查柜台上所列之商品是否齐全，有无新货需及时上横，同时将顾客错放在本条柜的商品集中，待理货员送回原柜。
检查柜台及库存商品数量是否充足，不足的须及时填写“商品进货申报表”通知业务补货，做到所有商品无断货现象。
柜台到货须认真清点验收，及时上柜，同时配合配货员将上柜后余下之商品在储存板或货架上归类堆放整齐。
随时作好为顾客提供服务的准备，发现顾客有需要导购及服务的暗示时，应立即上前友善、真诚地为其提供各种服务。

3. 营业员的岗位职责是什么？

一、营业前做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生，达到干净、整洁、玻璃明亮。
二、补充商品，将柜台上不足的商品补齐，并检查柜台上所列之商品是否齐全，有无新货需及时上横，同时将顾客错放在本条柜的商品集中，待理货员送回原柜。
三、营业中应随时保持柜台及货架上的展示商品充足和整齐，不得出现展示商品不足和摆放零乱的现象。
四、检查柜台及库存商品数量是否充足，不足的须及时填写“商品进货申报表”通知业务补货，做到所有商品无断货现象。
五、柜台到货须认真清点验收，及时上柜，同时配合配货员将上柜后余下之商品在储存板或货架上归类堆放整齐。
六、随时作好为顾客提供服务的准备，发现顾客有需要导购及服务的暗示时，应立即上前友善、真诚地为其提供各种服务。

七、观察销售环境，注意防止商品被盗。如有可疑情况和突发事件，沉着冷静，迅速通知保安和区域主管到场处理。
八、随时保持商品及环境的卫生。
九、努力提高自身业务水平，做到对所负责的每种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌。
十、交接班时，应对接班人员告知商品销售已补货和需补货商品情况，做到交接清楚、补货无重复。
十一、营业员必须坚守工作岗位，不得无故串岗、离岗。如有事离岗须向柜组长及其他员工做好委托。
扩展资料：
1.礼貌准确地回答顾客对商品位置的提问并引导他到商品前。
2.如顾客购买的商品缺货时，应请顾客稍候，立即到店内库取货，并迅速返回。
3.如商场暂时无货时，首先对顾客表示歉意并向其推荐其他替代商品：如顾客明确只要该商品，则立即上报主管，由主管与采购部联系约定送货时间。
4.顾客付款后应留下顾客的联系地址，要求自提的应到服务台办理送货手续并注明“自提”，货到后通知其前来提货，发货后在电脑小票上注明“自提”；如要求送货的请顾客到服务台办理送货手续，对已发货商品在电脑小票上注明“送货”并签名。
5.随时整理排面，确保商品陈列整齐、丰满。
参考资料：
营业员---百度百科

4. 营业员的岗位职责

 营业员的岗位职责
                    　　大家对于营业员这个岗位都了解吗？那么营业员的岗位职责是怎样的呢？下面是我分享给大家的营业员的岗位职责，欢迎阅读。
    
  　　篇一：营业员的岗位职责  　　1.负责卖场商品的美观陈列。
  　　2.负责卖场所辖区域的卫生清洁，引导顾客遵守卖场公共秩序。
  　　3.负责卖场商品的物价标识维护和更换。
  　　4.负责对卖场商品的品质检查，控制商品在保质内。在保质期超出后1/3的商品要以书面形式上报给卖场经理，再由卖场经理以同样的方式报告给采购及时作出处理；
  　　5、负责所管辖柜组内商品的订货、退货、换货工作，保修工作
  　　6、负责对柜组内商品中不合格品、报损商品、残次品的书面形式的登记。
  　　7、熟悉相关产品知识，提供顾客产品咨询和相关服务。
  　　8、负责货架排面整理，要货、补货、防损控制等工作。
  　　9、配合公司定期与不定期的盘点工作。
  　　10、绝对服从公司领导安排。
  　　篇二：营业员的岗位职责  　　1、保障库存商品销售供应，及时清理端架、堆头和货架并补充货源。
  　　2、保持销售区域的卫生（包括货架、商品）
  　　3、保持通道的顺畅，无空卡板、垃圾。
  　　4、按要求码放排面，做到排面整齐美观，货架丰满。
  　　5、及时回收零星商品（孤儿商品）和处理破包装商品
  　　6、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格签
  　　7、对商品保质期（上货做到先进先出）
  　　8、事先整理好退货物品，办好退货手续。
  　　9、微笑服务，礼貌用语。
  　　 主要工作 
  　　 一、补货 
  　　1、补货时必须检查商品有无条码。
  　　2、检查价格签是否正确，包括DM商品的价格检查。保证商品与价格签一一对应。
  　　3、补完货要把空纸皮送到指定的对方地点。
  　　4、必须做到及时补货，不得出现在有库存的情况下有空货架的现象。
  　　5、补货时要做到先进先出，补货作业期间不能影响通道畅通。
  　　 二、理货 
  　　1、检查商品：有无条码，是否印刷保质期，是否临近保质期或过期，有无破损等，并及时处理。
  　　2、排面检查：商品是否面向顾客，排面是否整齐。不能随意更改排面
  　　3、价格牌检查：价格牌是否与商品一一对应对齐。
  　　4、清洁：定期不定期做商品、货架、堆柜的清洁。要求商品货架无灰尘、无油污。
  　　 三、促进销售、控制损耗 
  　　1、每日计算库存量、销售量、进货量。
  　　2、及时回收孤儿商品。
  　　3、卖场巡视，防止偷盗事件发生。
  　　 四、价签 
  　　1、按照规范要求打印标签，贴条形码。
  　　2、价格签必须放在排面的正中，缺损的价格签必须及时补上。
  　　3、剩余的条形码和价格签要统一收集销毁。
  　　4、条码应贴在适当的位置。
  　　 五、盘点 
  　　 辅助工作 
  　　 一、服务： 
  　　耐心解答顾客询问补货理货时不可打扰顾客挑选商品及时平息调解一些顾客纠纷；
  　　制止顾客各种违反店规的行为：拆包、吸烟、带宠物入内等；
  　　对不能解决的问题，及时请求帮助或向主管汇报；
  　　每月最后一日进行盘点，所有员工必须参加；
  　　盘点时保证盘点的结果准确。
  　　 二、 
  　　器材管理：封口胶、抹布、水杯等物品要放在制定位置；
  　　货架等材料及时回收到库房。
  　　 三、市调： 
  　　按公司要求、主管安排的时间和内容做市调工作；
  　　市调材料要真实、有效。
  　　 四、工作日志： 
  　　条理清楚，字迹清楚；
  　　完成的工作，未完成的工作必须罗列。
  　　篇三：营业员的岗位职责  　　1、执行公司的促销计划，检查价格签和促销海报到位情况
  　　2、准确回答顾客提问并协助他们。
  　　3、将到货商品上架，按商品陈列要求整理排面
  　　4、跟踪堆垛商品销售情况，并及时补货
  　　5、负责办理商品进货验收和退换工作要求：
  　　 营业前： 
  　　1）准时上班，参加晨会。
  　　2）清洁货架和商品卫生。
  　　3）检查商品标价牌和商品是否一致，是否有未贴条码商品。
  　　4）检查商品是否满架，存量不足时及时到店内库取货。取货时应注意：保质期短和先验收的商品先上架；取商品时应由上而下，并将挪动的商品及时还原，严禁站在商品上取货及从中间抽取。
  　　 营业中 
  　　销售：
  　　1）礼貌准确地回答顾客对商品位置的提问并引导他到商品前。
  　　2）如顾客购买的商品缺货时，应请顾客稍候，立即到店内库取货，并迅速返回。
  　　3）如商场暂时无货时，首先对顾客表示歉意并向其推荐其他替代商品；如顾客明确只要该商品，则立即上报主管，由主管与采购部联系约定送货时间。
  　　4）顾客付款后应留下顾客的联系地址，要求自提的应到服务台办理送货手续并注明“自提”，货到后通知其前来提货，发货后在电脑小票上注明“自提”；如要求送货的请顾客到服务台办理送货手续，对已发货商品在电脑小票上注明“送货”并签名。
  　　5）随时整理排面，确保商品陈列整齐、丰满。
  　　调拨
  　　1）部门间调拨时，调出部门必须根据调拨单核对商品编码、品名、数量后送至调入部门，并将实际调拨数量填入调拨单，同时签名。
  　　2）行政调拨时，部门人员必须审核“调拨单”是否有财务部、店长办负责人的签名。手续齐全后按单发货并在“调拨单”上签字，同时留下调拨单部门联。
  　　3）打出电脑调拨单后，部门人员应先审核“调拨单”与电脑调拨单上商品的条码或编码、品名、价格、规格或型号、数量等内容是否相符。无误后在电脑单上签名，留下部门联，将手工单与电脑单同时保存。
  　　4）分店间调拨时，调出部门人员按调拨单要求将商品与收货人交接，并填写实际调出数后签字，同时留下部门联。调入部门按商品验收程序处理。
  　　5）需调拨商品妥善包装，防止中途商品损坏。
  　　调价、报损
  　　1）对需作报损、调价处理的商品，柜组长或指定人员必须清点商品数量，登记并注明原因请主管签字。接到电脑调价、报损通知单后，于执行时间的前一营业日结束后将需调价商品重新打价上架并更换价格签，需报损的与相关部门共同监毁。
  　　2）接收货人员验货通知时，柜组长或指定人员必须到收货区按验收流程验收商品，签字并带回验收单部门联。
  　　篇四：营业员的岗位职责  　　1、维护和传播超市和促销人员所代表厂商的公司形象；
  　　2、严格按规定作息时间出勤，不迟到、不早退、不旷工；
  　　3、随时保持得体的`仪容仪表，在工作中使用文明用语，按要求佩戴工牌和着装；
  　　4、员工进出超市所带个人物品应按规定统一寄放在规定的地方，不准带入卖场内；
  　　5、服从主管人员的指示或命令；
  　　6、严格遵守安全规则；
  　　7、礼貌的对待客户和同事，不得怠慢顾客，不得与顾客发生争吵，不打骂、诽谤同事；
  　　8、不得在上班时间打磕睡、打堆聊天，不在工作时间喝酒，不在上班时间内串岗、戏闹、干私活、打私人电话；
  　　9、不聚众赌博，不打架斗殴，不吸毒，不做任何违法乱纪的事；
  　　10、严格遵守轮班、换班制度，工作时间不擅离工作岗位；
  　　12、不阳奉阴违，不消极怠工；
  　　13、不营私舞弊，不利用职务之便贪图小便宜；
  　　14、不随意拿取卖场内任何商品和赠品；
  　　15、珍惜、爱护公司的财产，不得以各种方式私自使用、占有和侵吞公司财产；
  　　16、诚实可靠，不欺上瞒下，不弄虚作假，敢于对不良行为进行检举和批评；
  　　17、团结协作，凡事多沟通，不拉帮结派，不勾心斗角，不搞小团队；
  　　18、保守公司秘密，不泄露公司任何商业秘密；
  　　19、工作认真负责，积极向顾客推销产品，保证顾客的满意；
  　　20、不破坏、窃取、毁弃、隐匿公司设施和文件；
  　　21、不伪造、涂改公司的报告、记录。
  　　篇五：营业员的岗位职责  　　一、店面整洁。每天在营业前做好柜台、货架、商品和环境卫生，达到干净、整洁、玻璃明亮。
  　　二、爱岗敬业。对待顾客热情周到，耐心解答农户咨询的问题。尽量为顾客提供各种满意的服务。
  　　三、及时补充商品，检查柜台上所列之商品是否齐全，不足的商品随时补齐，新货需及时上架。
  　　四、商品摆放美观。不得出现商品不足和摆放零乱的现象。
  　　五、随时检查仓库商品数量是否充足，不足的须及时通知保管补货，做到所有商品无断货现象。
  　　六、到货认真清点验收登账，及时上柜，仓库存货要合理归类摆放。
  　　七、认真遵守上下班作息时间，做到不迟到、不早退、不做与工作无关的事。
  　　八、努力提高自身业务水平，熟悉店内的每种商品的特征特性、价格、产地、规格及栽培知识。能独当一面地处理营业中遇到的问题。
  　　九、保证两人以上营业，认真作好销售记录、经手票据严格管理。
  　　十、下班前结算当天账目，款账相符，出现问题及时查明。两人清点当天营业款，作好交款手续，及时上交财务。
  　　十一、坚守工作岗位，不得无故串岗、离岗。如有事离岗须向主管经理做好委托和请假。
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5. 营业员的岗位职责

 　　营业员的岗位职责 篇1  　　1、营业员要保持店面整洁，尤其是每天都要在营业前做好柜台、商品、环境以及货架的卫生，要达到整洁、明亮、干净的状态；
  　　2、营业员要做到爱岗敬业，在对待客户的时候要有热情，要有耐心，遇到顾客有疑问的时候要细心的解答，为顾客提供各种服务；
  　　3、在遇到商品不齐全的时候，要及时补充商品，在新货上架的时候，要及时上架；
  　　4、包括要把商品摆放整齐，不能出现商品不足以及乱摆乱放的现象出现；
  　　5、营业员要经常检查仓库里面的商品数量是否足够，在没有及时的通知仓管补货的时候，尽量做到没有出现断货的现象；
  　　6、营业员要遵守超市的各项规章制度，要遵守上下班的作息时间，要做到不早退，不迟到，不做与工作不相关的事情；
  　　7、商品到货的时候要认真点清验收的货品的数量并且结账，要及时上柜，仓库的存货要摆放好；
  　　8、要努力提高自身的业务水平，要熟悉店内的每个商品的特征特性、产地、规格、价格以及栽培知识，在遇到问题时要能够独立解决问题；
  　　9、营业员要保证两人以上营业，要认真做好销售记录，并且要严格管理营业员的经手票据；
  　　10、要求时刻坚守工作岗位，不能无故串岗、离岗，如果有事情必须离岗的话，要事先向主管经理做好请假。
  　　营业员的岗位职责 篇2  　　1、负责卖场商品的美观陈列。
  　　2、负责卖场所辖区域的卫生清洁，引导顾客遵守卖场公共秩序。
  　　3、负责卖场商品的物价标识维护和更换。
  　　4、负责对卖场商品的品质检查，控制商品在保质内。在保质期超出后1/3的商品要以书面形式上报给卖场经理，再由卖场经理以同样的方式报告给采购及时作出处理；
  　　5、负责所管辖柜组内商品的订货、退货、换货工作，保修工作
  　　6、负责对柜组内商品中不合格品、报损商品、残次品的书面形式的登记。
  　　7、熟悉相关产品知识，提供顾客产品咨询和相关服务。
  　　8、负责货架排面整理，要货、补货、防损控制等工作。
  　　9、配合公司定期与不定期的盘点工作。
  　　10、绝对服从公司领导安排。
  　　营业员的岗位职责 篇3  　　1、保障库存商品销售供应，及时清理端架、堆头和货架并补充货源。
  　　2、保持销售区域的卫生（包括货架、商品）
  　　3、保持通道的顺畅，无空卡板、垃圾。
  　　4、按要求码放排面，做到排面整齐美观，货架丰满。
  　　5、及时回收零星商品（孤儿商品）和处理破包装商品
  　　6、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格签
  　　7、对商品保质期（上货做到先进先出）
  　　8、事先整理好退货物品，办好退货手续。
  　　9、微笑服务，礼貌用语。
  　　营业员的岗位职责 篇4  　　1. 对需作报损、调价处理的商品，柜组长或指定人员必须清点商品数量，登记并注明原因请主管签字。接到电脑调价、报损通知单后，于执行时间的前一营业日结束后将需调价商品重新打价上架并更换价格签，需报损的与相关部门共同监毁。
  　　2.接收货人员验货通知时，柜组长或指定人员必须到收货区按验收流程验收商品，签字并带回验收单部门联。
  　　3.部门人员将立即上架的商品送至卖场上架陈列：不需立即上架的，暂存店内库。
  　　4.需和供应商办理商品退换货的，由部门人员填写“退换货申请单”，交主管审批后传采购部。接到“电脑退货单”时将需退换商品按类别、供应商归类存放，接退换货通知后，将需退换的商品运至收货人员外门岗，在防损员的监督下按退换货程序办理。
  　　5.因包装、条码损坏等不能销售的商品，要先检查商品是否还有同类现象，如有要立即将其撤下货架。对于包装损坏的，要用封口机重新封口：条码丢失的，到电脑部补打条码并贴在商品上。
  　　6.对销售后顾客要求近距离送货的(如送到商场停车场或商场门口、路边等)，应用平板车将商品送到顾客指定位置。
  　　7.对于因质量问题而退回的商品，部门人员要立即对同类商品进行检查，发现问题要立即撤下货架。
  　　8.对商品打价时，要按照商品验收单、调(削)价单、商品调拨单上规定的编码和价格正确调对打价机。
  　　9.价格贴在商品上的粘贴位置要求明显、醒目，但不得遮住商品信息(品名、规格、型号、使用说明、条码等)。
  　　10.凡有新商品入库，应在一小时内将商品打价、上架陈列。
  　　营业员的岗位职责 篇5  　　一、店面整洁。每天在营业前做好柜台、货架、商品和环境卫生，达到干净、整洁、玻璃明亮。
  　　二、爱岗敬业。对待顾客热情周到，耐心解答农户咨询的问题。尽量为顾客提供各种满意的服务。
  　　三、及时补充商品，检查柜台上所列之商品是否齐全，不足的商品随时补齐，新货需及时上架。
  　　四、商品摆放美观。不得出现商品不足和摆放零乱的现象。
  　　五、随时检查仓库商品数量是否充足，不足的须及时通知保管补货，做到所有商品无断货现象。
  　　六、到货认真清点验收登账，及时上柜，仓库存货要合理归类摆放。
  　　七、认真遵守上下班作息时间，做到不迟到、不早退、不做与工作无关的事。
  　　八、努力提高自身业务水平，熟悉店内的每种商品的特征特性、价格、产地、规格及栽培知识。能独当一面地处理营业中遇到的问题。
  　　九、保证两人以上营业，认真作好销售记录、经手票据严格管理。
  　　十、下班前结算当天账目，款账相符，出现问题及时查明。两人清点当天营业款，作好交款手续，及时上交财务。
  　　十一、坚守工作岗位，不得无故串岗、离岗。如有事离岗须向主管经理做好委托和请假。
  　　营业员的岗位职责 篇6  　　熟悉业务：熟悉各种业务的办理手续、操作规程、资费标准、销售流程等。对于大客户要充分体现优先、优质的原则;
  　　营业准备：工作前必须提前做好各项准备工作，如发票整理、客户资料摆放、找零备用金兑换、配件终端陈列等等，认真做好交接班工作，确保营业厅前台工作有序进行; 需求上报及时上报卡吕、配件、终端及营业厅办公用品需求，并及时熟习卡品、配件、终端的相关政策; 业务受理认真负责的为客户受理业务，做到准确无差错，让客 户满意;

6. 营业员工作内容是什么？

从事的工作主要包括：（1）陈列商品；（2）组装、调试商品；（3）为顾客展示、演示商品；（4）维护保养商品以及相关设备、工具；（5）计量、包装商品；（6）开票、收款；（7）给付商品或为顾客提供咨询服务。下列工种归入本职业：商品营业员

7. 营业员岗位职责

 　　 营业员岗位职责 （一）
    　　1、营业员要保持店面整洁，尤其是每天都要在营业前做好柜台、商品、环境以及货架的卫生，要达到整洁、明亮、干净的状态；
    　　2、营业员要做到爱岗敬业，在对待客户的时候要有热情，要有耐心，遇到顾客有疑问的时候要细心的解答，为顾客提供各种服务；
    　　3、在遇到商品不齐全的时候，要及时补充商品，在新货上架的时候，要及时上架；
    　　4、营业员岗位职责包括要把商品摆放整齐，不能出现商品不足以及乱摆乱放的现象出现；
    　　5、营业员要经常检查仓库里面的商品数量是否足够，在没有及时的通知仓管补货的.时候，尽量做到没有出现断货的现象；
    　　6、营业员要遵守超市的各项规章制度，要遵守上下班的作息时间，要做到不早退，不迟到，不做与工作不相关的事情；
    　　7、商品到货的时候要认真点清验收的货品的数量并且结账，要及时上柜，仓库的存货要摆放好；
    　　8、营业员岗位职责要努力提高自身的业务水平，要熟悉店内的每个商品的特征特性、产地、规格、价格以及栽培知识，在遇到问题时要能够独立解决问题；
    　　9、营业员要保证两人以上营业，要认真做好销售记录，并且要严格管理营业员的经手票据；
    　　10、要求时刻坚守工作岗位，不能无故串岗、离岗，如果有事情必须离岗的话，要事先向主管经理做好请假。
    　　 营业员岗位职责 （二）
    　　1、负责卖场商品的美观陈列。
    　　2、负责卖场所辖区域的卫生清洁，引导顾客遵守卖场公共秩序。
    　　3、负责卖场商品的物价标识维护和更换。
    　　4、负责对卖场商品的品质检查，控制商品在保质内。(  )在保质期超出后1/3的商品要以书面形式上报给卖场经理，再由卖场经理以同样的方式报告给采购及时作出处理；
    　　5、负责所管辖柜组内商品的订货、退货、换货工作，保修工作
    　　6、负责对柜组内商品中不合格品、报损商品、残次品的书面形式的登记。
    　　7、熟悉相关产品知识，提供顾客产品咨询和相关服务。
    　　8、负责货架排面整理，要货、补货、防损控制等工作。
    　　9、配合公司定期与不定期的盘点工作。
    　　10、绝对服从公司领导安排。
    　　 营业员岗位职责 （三）
    　　1、保障库存商品销售供应，及时清理端架、堆头和货架并补充货源。
    　　2、保持销售区域的卫生（包括货架、商品）
    　　3、保持通道的顺畅，无空卡板、垃圾。
    　　4、按要求码放排面，做到排面整齐美观，货架丰满。
    　　5、及时回收零星商品（孤儿商品）和处理破包装商品
    　　6、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格签
    　　7、对商品保质期（上货做到先进先出）
    　　8、事先整理好退货物品，办好退货手续。
    　　9、微笑服务，礼貌用语。

8. 营业员岗位职责

 营业员岗位职责（精选16篇）
                    　　在学习、工作、生活中，我们都跟岗位职责有着直接或间接的联系，岗位职责是指工作者具体工作的内容、所负的责任，及达到上级要求的标准，完成上级交付的任务。那么相关的岗位职责到底是怎么制定的呢？以下是我收集整理的营业员岗位职责，仅供参考，希望能够帮助到大家。
    
  　　营业员岗位职责 篇1  　　1、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售；
  　　2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作；
  　　3、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作；
  　　4、做好所负责区域的卫生清洁工作；
  　　5、完成上级领导交办的其他任务。
  　　营业员岗位职责 篇2  　　1、店面的日常工作，店面销售，与客户建立良好的关系，售后服务接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售；
  　　2、竞品信息的收集和反馈，负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作；
  　　3、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作；
  　　4、做好门店内外的卫生清洁工作，负责保卫、防火等作业管理；
  　　5、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾；
  　　营业员岗位职责 篇3  　　1、遵守公司员工守则、服务标准、营业员岗位规范等规定。
  　　2、努力完成商场、部门下达的各项销售指标。
  　　3、销售中如实介绍商品。
  　　4、不超越公司、商场规定的权限擅自向顾客作承诺。
  　　5、不擅自以减价、降价、打折来推销商品。
  　　6、不将其他厂商销售情况及有关资料提供给他人。
  　　7、完成上级领导交办的其他工作等。
  　　营业员岗位职责 篇4   　　一、 店长 
  　　1、 对公司负责，全面实施超市管理，确保超市处于良好正常的运作状态中。
  　　2、 传达、执行、反馈公司经理所制定的方针、指示、方案。
  　　3、 负责店内相关规章制度制定、维护、完善及执行工作。
  　　4、 检查店容店貌，超市内外卫生情况，包括货架、地面、商品、收银台确保舒适的购物环境及营业工作正常运行。
  　　5、指导并检查商品的陈列、摆放情况、展示要求和标价签使用情况。
  　　6、 控制超市的损耗（如：水、电等）。
  　　7、 做好对员工的关于防火、防盗、防工伤，安全保卫的培训工作。
  　　8、与供货商建立良好的合作关系。
  　　9、及时把公司相关管理规定及工作要求完整的传达给超市各工作人员。
  　　10、负责制定月度、季度、年度销售计划，分解下发各处并督导落实。
  　　11、负责店内各项费用支出的'核准，以及店内各项费用预算的审定和批报落实。
  　　12、主持、组织超市的相关工作会议。
  　　13、巡视、检查超市开营业时的工作情况，包括人员考勤签到、环境卫生、货源、商品陈列、交接班、设备设施操作与维护等。
  　　14、了解商品的销售情况并进行销售分析、调整。
  　　15、检查商品促销的执行情况，包括促销商品的货源、商品陈列、促销海报等。
  　　16、了解超市各种商品的货源，对于货源不足或送货不及时的要立即跟供货商反映并沟通解决。
  　　17、 及时调查了解周边市场信息并做好相应的市场调查，对各类商品的销售做出调整。
  　　18、及时解决顾客投诉事件和特殊情况的处理。
  　　19、每天了解员工对自己管辖区内商品质量的自查情况。防止商品过期销售。
  　　20、检查超市的畅销商品库存情况。对库存不合理的要采取相应措施，确保商品高效率周转。
  　　21、对于超市的商品进出情况、交接本及各种登记本填写情况进行检查。
  　　22、做好店内员工排班及调休工作，如需加班提前做好人员安排。
  　　23、完成经理交付的其他工作。
   　　二、 服务员 
  　　1、 严格执行员工制度，做到仪容端庄、仪表整洁，严格遵守各项服务纪律。
  　　2、 熟识产品及产品包装上应有的标志，以及自己责任区内商品的基本知识；
  　　3、
  　　4、 注意查看商品有效期，防止过期商品上架销售； 了解商品布局和卖场陈列的基本方法，熟识卖场内商品摆放位置，并对商品进行整理；
  　　5、 随时注意商品销售动态，及时提出补货建议并做好补货上架的工作。
  　　6、 根据商品的摆放位置的变动和价格浮动随时调整价签； 7 不迟到 早退有事需请示组长方可离开岗位。
  　　8 要求有强烈的责任心，注意商品安全，努力防止商品损坏或失窃； 9 完成经理交办的其他工作。
   　　三、 收银员 
  　　1、对顾客有礼貌,欢迎顾客光临运用礼貌用语，耐心的回答顾客的提问。
  　　2、顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内。
  　　3、收银员在结算时必须唱收唱付,不要将钱扔给顾客,应将钱和小票一起交给顾客。
  　　4、超市在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内。
  　　5、提醒顾客带走所有商品,防止遗忘在收银台上的事情发生。
  　　6、保持收银台时刻整洁干净。
  　　7、收银员交接班时必须2人同时清点，复合。
  　　8、收银台现金只能由指定管理人员收取，其他任何人不得以任何理由支取现金。
  　　营业员岗位职责 篇5  　　1.补货、理货、做好商品的物价标识
  　　2.定期检查商品保质期，严格执行先进先出原则
  　　3.负责销售区域的清洁卫生，做好日常工作
  　　4.负责产品的销售工作，热情接待每一个客户；
  　　5.配合管理层做好商品促销工作；
  　　6.负责门店的定期盘点工作
  　　营业员岗位职责 篇6  　　1、熟悉所在商品部门的商品名称、产地、厂家、规格、用途、性能、保质期限；
  　　2、遵守超市仓库管理和商品发货的有关规定，按作业流程进行该项工作；
  　　3、掌握商品标价的知识，正确标好价格；
  　　4、熟练掌握商品陈列的有关专业知识，并把它运用到实际工作中；
  　　5、搞好货架与责任区的卫生，保证清洁；
  　　6、对顾客挑选后、货架剩余商品进行清理并作好商品的补充工作。
  　　营业员岗位职责 篇7  　　1、在店长的领导下做好店内商品销售工作
  　　2、做好商品的订货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业；
  　　3、做好接待顾客和收银工作
  　　4、掌握门店各种设备的维护保养知识；
  　　5、监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理；
  　　6、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾；
  　　营业员岗位职责 篇8  　　1.受理用户所需办理的各项营业业务，演示、推广、销售公司各项增值业务；
  　　2.解答用户业务咨询，在权限范围内处理客户投诉；
  　　3.承担部分大客户的服务工作。在前台主管的督导下，严格执行公司服务标准、业务流程、业务规定，保证营业工作顺利进行。
  　　营业员岗位职责 篇9  　　1、商品排面的维护，补货，商品陈列，收货工作；
  　　2、对所负责区域商品的销售，缺货的情况予以了解；
  　　3、对所负责区域商品的POP，价格标签的核对；
  　　4、每周负责区域商品的市调；
  　　5、负责区域商品盘点前工作的整理；
  　　6、对所负责区域的商品及货架进行清洁；
  　　7、对所负责分类的退换货商品及仓库进行整理；
  　　8、保障库存商品销售供应，及时清理端架、堆头和货架并补充货源；
  　　9、保持销售区域的卫生（包括货架、商品）；
  　　10、保持通道的顺畅，无空卡板、垃圾；
  　　11、按要求码放排面，做到排面整齐美观，货架丰满；
  　　12、及时收回零星物品和处理破包装商品；
  　　13、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格卡；
  　　14、整理库存区，做到商品清楚，码放安全，规律有序；
  　　15、先进先出，并检查商品质量、保质期；
  　　16、事先整理好退货物品，办好退货手续；
  　　17、随时做好商品的安全责任工作；
  　　18、价格标签的检查；
  　　19、商品的补货，排面的整理（是否依先进先出顺序进行）；
  　　20、负责区域货架，商品，寄仓，地面卫生的清洁维护；
  　　21、检查商品的质量，保质期；
  　　22、以最佳的精神面貌状态为顾客提供服务；
  　　23、对顾客提出的建议，要求每日及时反馈并以书面形式上报；
  　　24、对退换货商品及仓库进行整理；
  　　25、清楚所负责区域商品的销售情况（畅销，缺货，高库存商品以报表方式上报）；
  　　26、总结本周顾客意见上报；
  　　27、对本月进行工作总结及下月工作方向及目标；
  　　28、对新进员工进行日常工作的指导。
  　　29、将市调后的结果写于市调表，立即交给组长。
  　　30、依促销台计划表安排更换促销台。
  　　31、确实依退货、退库程序清除退货与退库商品。
  　　32、依清洁计划确实执行清洁工作（卖场、仓库、货架）；
  　　33、上级领导交办的其他工作。
  　　营业员岗位职责 篇10  　　1、工作前要穿好工作服和佩戴好工作牌。
  　　2、上班时不迟到、不早退、不无故请假，没有特殊情况不能随便调班、工休。需要调班、工休时经请示主管以上批准后才能生效，不擅离工作岗位，需要离开时，做好离岗登记方能离开闪位。
  　　3、要热情待客、礼貌服务，主动介绍商品，做到面带微笑、有问必答。无顾客时要整理商品，使其整洁美观。
  　　4、对顾客提出的批评或建议，要虚心接受，不与顾客顶撞、争吵。
  　　5、站立姿势要端正，不准在柜台聊天、嬉笑、打闹。
  　　6、不准在柜台内会客、办私事。当班时间不准购买自己经营的商品。
  　　7、不准在柜ft或仓库内吸烟、吃东西、看书、睡觉、聊天等。
  　　8、全柜人员要团结一致、齐心协力把各项工作做好。
  　　9、自觉搞好柜台内外的环境卫生和商品卫生。
  　　10、不准把私人的包、钱带进柜台，发现后没收。
  　　11、严禁私套外币，不准收客人小费及故意多收费。
  　　12、不乱拿、乱用商品，不准乱吃散包食品。
  　　13、交接班时做到：交接清楚，货款相符，签名负责。
  　　14、不准提前更衣下班及提早停止售货。
  　　15、下班时，关断一切电源，锁好保险柜和门窗，做好防火、防盗工作。
  　　营业员岗位职责 篇11  　　1、营业员要保持店面整洁，尤其是每天都要在营业前做好柜台、商品、环境以及货架的卫生，要达到整洁、明亮、干净的状态；
  　　2、营业员要做到爱岗敬业，在对待客户的时候要有热情，要有耐心，遇到顾客有疑问的时候要细心的解答，为顾客提供各种服务；
  　　3、在遇到商品不齐全的时候，要及时补充商品，在新货上架的时候，要及时上架；
  　　4、要把商品摆放整齐，不能出现商品不足以及乱摆乱放的现象出现；
  　　5、营业员要经常检查仓库里面的商品数量是否足够，在没有及时的通知仓管补货的时候，尽量做到没有出现断货的现象；
  　　6、营业员要遵守超市的各项规章制度，要遵守上下班的作息时间，要做到不早退，不迟到，不做与工作不相关的事情；
  　　7、商品到货的时候要认真点清验收的货品的数量并且结账，要及时上柜，仓库的存货要摆放好；
  　　8、要努力提高自身的业务水平，要熟悉店内的每个商品的特征特性、产地、规格、价格以及栽培知识，在遇到问题时要能够独立解决问题；
  　　9、营业员要保证两人以上营业，要认真做好销售记录，并且要严格管理营业员的经手票据；
  　　10、要求时刻坚守工作岗位，不能无故串岗、离岗，如果有事情必须离岗的话，要事先向主管经理做好请假。
  　　营业员岗位职责 篇12  　　1.售前咨询，售后服务，满足顾客的需求;
  　　2.负责货物销售记录、盘点、账目核对、及各项统计工作
  　　3.专柜产品的陈列、补货、退货、防损等日常工作;
  　　4.工作区域的整洁与清洁工作
  　　5.完成公司的其他工作
  　　营业员岗位职责 篇13  　　1、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售；
  　　2、及时、准确接听、转接电话，如需要，记录留言并及时转达；
  　　3、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作；
  　　4、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作；
  　　5、做好所负责区域的卫生清洁工作；每天准备好所需物品，确保正常营业；
  　　6、每天做好商品的核查登记和交接班工作；
  　　7、配合公司安排工作，服从领导指挥，团结及善于帮助同事工作。
  　　营业员岗位职责 篇14   　　药房人员岗位职责 
  　　1、在主管领导下完成调剂制剂、药物保管及药物采购工作。
  　　2、拟订药品清领、药品采购计划，并经主管审批后实施。
  　　3、做好药品清领及消耗登记统计工作。
  　　4、负责处方审核划价，并按不同人员分类登记统计。
  　　5、严格执行各项规章制度及技术操作常规，保证调剂司药无误，严防事故差错。
  　　6、主渠道进药保证药物采购质量，进药时查验有关证件，严防购入伪劣假药。
  　　7、正确保管各类药品，避免因保存不当或超过有效期限造成浪费。（定期做近期药品报告）
  　　8、严格管理毒、麻、剧、限用药品，按有关规定采购、保存、登记、使用，严防滥用毒麻药品。
  　　9、深入了解临床需要购入更有效药品，定时向医生介绍供应药品。
  　　10、随时配合危重病人提供需用药品。
  　　11、努力学习专业知识，提高服务质量，贯彻党的路线方针政策，注意医德医风，改善服务态度。
  　　12、做好值班工作。（注：严禁私自出卖青霉素类药品）
  　　营业员岗位职责 篇15  　　1、严格遵守公司规章制度，行为规范化，并为顾客提供优质的服务;
  　　2、严格按照药品分类管理原则进行药品陈列，摆放整洁，标识清晰;
  　　3、严格按照销售程序销售和调配药品，正确介绍药品功能、用途、用量、禁忌、注意事项等;
  　　4、认真执行处方药销售管理规定，按程序规定和要求做好登记工作;
  　　5、严格按公司流程做好不良反应情况等GSP相关信息的收集和记录;
  　　6、及时检查货架商品及商品库存情况，及时做好请货计划，做到所有商品无断货现象;
  　　7、按时检查货架上商品，做好所负责区域的效期管理;
  　　8、认真做好门店到货商品清点与验收，及时上柜，并摆放整齐美观;
  　　9、随时做好客服工作准备，热情大方的为顾客提供各种服务。
  　　营业员岗位职责 篇16  　　一、营业员在营业厅经理的领导下，遵守各项规章制度，按时完成营业厅的各种通信业务。
  　　二、每日应提前到岗，按规定着装，佩带工号牌，整理好工作现场，做好班前的准备工作。
  　　三、服务热情大方。按照新联通的服务规范为客户提供优质的服务。
  　　四、正确使用服务用语，在服务过程中使用普通话。
  　　五、迅速、准确的为客户受理范围内的通信业务，严格执行有关业务规程及规定。
  　　六、认真履行“首问负责制”如遇到解决不了的问题及时请示汇报。避免因处理问题不及时造成客户的投诉。
  　　七、积极宣传公司的各类新业务，准确答复客户的业务咨询，引导客户办理所需的业务。
  　　八、积极学习公司的业务，不断提高业务技能。
  　　九、及时准确的结清当日帐款，并打印出当日的报表。装订好当日的受理单。
  　　十、遇到解决不了的问题及时向营业厅经理汇报。
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