营运助理的具体职责5篇

2024-05-12 00:18

1. 营运助理的具体职责5篇

      营运助理负责根据部门的业务流程,协助总监安排同事工作,监督、考评部门同事的工作绩效。以下是我整理的营运助理的具体职责5篇。
          篇一 
         职责:
         1、协助营运总监完成各类信息的收集、录入、汇总、分析工作;
         2、负责对门店销售、订单的审核工作;
         3、负责店铺终端人员的薪资核算工作;
         4、负责销售统计及分析工作,按进度做好日报、月报、年报;
         5、协助店铺完成报销审核流程;
         6、对数据资料进行监控,完成数据资料的分析和整理。
         7、配合营运总监的工作,处理部门内其他日常事务。
         岗位要求:
         1、年龄25-35岁,中专以上学历,市场营销、文秘或服装类相关专业;
         2、2年以上服装或零售行业数据分析岗位工作经验优先;
         3、具备较强数据分析及整合能力,清晰的逻辑思维能力;
         4、工作仔细,严谨,责任心强,爱岗敬业,精通excel软件。
         5、性格开朗、亲和力强,细致有耐心;
          篇二 
         职责:
         1、所辖区域经营销售指标达成(租金、物业费、水电能耗等其他费用);
         2、对所辖区域的服务设施、环境卫生、温度、营业纪律、仪容仪表陈列布展进行管理;
         3、跟进辖区内品牌整改项的改进,按规定时间完成销项;
         4、所辖区域商铺经营分析;
         5、所辖区域后三名品牌经营辅导;
         6、所辖区域品牌租费催缴;
         7、导购员入职岗前培训;
         8、定期对所辖区域的品类、品牌进行市场调研,为经营决策提供有效信息。
         任职资格:
         1、本科及以上学历,专业不限;
         2、了解购物中心业态,对哈市及周边市场情况、同行业信息和商业流行趋势有一定的了解、洞察和分析比较;了解包括合同法、消法、价格法、产品质量法、治安条例、三包规定等法律法规等;
         3、3年以上购物中心或百货营运工作经验;
         4、熟练使用office办公软件;
          篇三 
         职责:
         1、协助部门经理开展部门人、事、物统筹管理,以及部门建设工作;
         2、门店进销存数据报表制作与分析;
         3、跟踪区域经理巡店工作的开展,督促各区域完成部门下达任务指标;
         4、店长会的组织召开,以及协同开展门店员工基础培训工作;
         5、做好部门行政事务、上传下达、跟踪协调等管理工作;
         6、完成部门领导安排的其它任务。
         任职资格:
         1、形象大方,较好的亲和力,熟练电脑办公软件操作;
         2、思维清晰、良好的语言表达能力和基本的文书文案书写能力;
         3、有相关工作经验或具有驾驶经验者优先考虑。
          篇四 
         职责:
         1、报表制作,确保数据的准确并及时提交;
         2、各类文档的整理与管理,确保住处保存准确完备;
         3、协助日常部门会议组织与会议记录;
         4、协助订货所需相关数据的统计;
         5、协助紧急事件的联络与记录。
         您需具备:
         1. 大专以上学历
         2.良好的沟通表达能力;
         3.具有较强的办公设备运用能力;
         4.较强的文字及数据处理能力;
         5.熟练使用电脑和Office办公软件。
          篇五 
         职责:
         1. 负责票房服务工作:电脑售票、会员卡销售、各类票券的回收
         2. 负责小卖售卖工作:销售可乐、爆米花、包装食品
         3. 负责场务维护工作:检票、领位、巡厅、散场指引
         4. 按时巡视影城,确保内、外部设施安全正常运行,并做好相关消防设备的检查与记录
         5. 影院3D影片眼镜的发放、回收、清洁
         6. 影院宣传品的安装、排放,影院周边市场推广活动的协助和执行
         7. 影院专场活动的支持和服务
         【任职资格】
         1. 中专或同等学历,有良好的服务意识
         2. 能适应倒班工作及快节奏工作

营运助理的具体职责5篇

2. 营运助理的岗位职责5篇

      营运助理需要负责所辖片区销售业绩及新零售业务。以下是我整理的营运助理的岗位职责5篇。
          篇一 
         岗位职责:
         1、接受品牌总监布置的相关工作任务,帮助总监处理文书、合同、行政手续等工作;
         2、根据部门的业务流程,协助总监安排同事工作,监督、考评部门同事的工作绩效;
         3、协助总监处理跨部门的事物;
         4、协助总监处理人员入职、离职等的交接、培训工作;
         5、组织部门会议,做好相关记录,组织部门进行4R的相关工作和评估;
         6、经常与营运经理、区域负责人沟通部门执行相关文件;重要文件下发终端传达、执行,收集等结果;
         7、对接终端下单pop、形象画、高峰周、会员系统标准、以及培训资料的下发等事项;
         8、与财务沟通终端工资、奖金等事项;每月直营店铺的费用安排以及每月直营店铺终端人员的考勤核对,绩效的核查以及工资的核算;
         9、各分公司每天每周每月的销售目标的下发以及业绩达成情况的分析汇总。
         任职资格:
         1、大专以上学历,秘书或者管理相关专业;
         2、有1年以上的零售助理或者是服装零售管理的工作经验,熟悉服装终端操作流程;
         3、做过数据分析优先;
         4、有较好的文书能力,熟悉办公软件的运用;
         5、沟通能力强,有一定的服务精神,能吃苦,加班,敬业、乐业。
          篇二 
         岗位职责:
         1、每日收集商户的销售额等相关业务资料;
         2、协助上级主管负责卖场各楼层、主力店的日常营运管控工作;
         3、协助上级主管对租户及消费者投诉处理,根据投诉内容迅速传达相应部门落实、整改;
         4、协助上级主管负责相关费用的催缴工作;
         5、负责商场营业时间营运管理巡视检查;
         6、负责检查商户营业员工号牌、考勤卡、资格证、健康证等;
         7、现场解决客户投诉及其它应急事件的处理和上报;
         8、负责与各主力店、商户的联系工作;
         9、跟进商户进场装修施工;
         10、对卖场进行管理并提高商户销售额。
         任职要求:
         1、大学专科以上学历;
         2、2年以上大型企业相关工作经验,其中1年以上同等职位任职工作经验;
         3、营运、市场营销等相关管理专业;
         4、熟悉营运管理基本流程及知识;熟练使用电脑和办公软件,会使用CAD优先;
         5、具有良好的团队协助精神,出色的人际交往能力,诚实可靠、品行端正。
          篇三 
         岗位职责:
         1、 负责对公司商户台账建立、更新、管理及催缴租金核算、统计;
         2、 负责对公司商户信息、资证等档案资料归档、管理;
         3、 负责部门下发文件的编写、打印工作;
         4、 负责商场内的巡场工作,发现问题并及时解决
         5、 负责招商运营部日常管理工作,包括排班、作息时间的调整、轮休安排;
         6、 每月月底报告下月工作计划及执行方案、部门费用预算、部门办公用品采购计划;
         7、 协助商管做好营运决策信息系统的建立与管理;
         8、 协助部门经理建立工作标准,并负责监督和检查;
         9、 协助进行本部门员工的业务指导、培训、考核工作;
         10、 协助建立投诉反馈机制、及时有效处理好商户、顾客的投诉及意见,对服务质量监控;
         11、 做好商户、商管、物业等部门之间工作的协调工作,建立与其他部门良好的沟通关系;
         12、 负责商管部其他的日常工作事项;
         任职要求:
         1、 文秘、中文等相关专业,大专以上学历;
         2、 熟悉档案管理,了解商业管理流程;
         3、 具备极强的责任心、原则性和忠诚度;
         4、 具有较强的执行能力及灵活运用知识的能力;
         5、 具有较强的沟通、协调能力,有较强的应变能力、口头表达和书面表达能力,抗压能力较强;
         6、 熟练使用办公软件;
         7、 具有商场客户服务从业经验者优先。
          篇四 
         岗位职责:
         1、配合项目销售经理进行区域性的项目报名及投标工作;
         2、负责本部门文件的收发工作及部门资料的档案管理工作;
         3、配合上级领导工作的工作,领导不在时能主动处理一些紧迫事务。
         任职要求:
         1、大专以上学历;年龄:22-40岁;
         2、能够根据投标要求,熟练制作标书,熟练操作办公类软件(OFFICE、WORD等软件)
         3、熟悉招投标政策和程序,有较好的沟通能力;
         4、能吃苦耐劳,工作认真仔细,具有一定承压能力。
         5、有相关工作经验者优先。
          篇五 
         岗位职责
         1、负责公司各项目施工进度的规划以及工地人员的统筹调度,;
         2、合理分配资源,对各工程的施工进度负责;
         3、对工厂生产及工地现场实际情况进行检查,监督、跟进并落实处理结果;
         4、协助工程部经理对各项目的进度、质量以及安全的管控;
         5、协助工程部经理完成部门管理制度以及体系的建立;
         岗位要求:
         1、大专以上学历,土木工程或建筑学相关专业;
         2、1年以上工程计划调度工作经验;熟习工程各工序的工艺技术,懂图纸;

3. 营运助理工作的主要职责范围5篇

      营运助理需要协助系统采购与公司各部门及门店系统的沟通与协调工作。下面是我为您精心整理的营运助理工作的主要职责范围5篇。
          篇一 
         职责;
         1、 负责营运部后勤工作,处理部门事务,以及与公司各部门日常衔接事务(新店开业、广告下单);
         2、 负责协助部门经理下达的政策、通知、任务等,并跟进、记录完成进度;
         3、 协助销售经理做好店铺商品管理工作;
         4、 协助销售经理做好各项统计工作;
         5、了解店铺进销存情况(补货、调货及退货等),协助销售经理做好销售分析并按时上报;
         6、做好每天店铺数据分析,(日报表、周报表、畅、滞销排行,店铺活动销售分析)
         7、协助销售经理处理店铺顾客投诉等有关事宜;
         8、协助销售经理做好各项促销活动的跟进工作,认真销售经理安排的各项工作;
         9、 了解客户货品销售情况,与商品部沟通,进行货品调动以满足客户销售需求,与客户对账;
         10、完成上级管理人员安排的其他相关工作。
         岗位要求:
         1.大专及以上学历,计算机、文秘、市场营销、服装相关专业;
         2.熟悉女装营销专业知识;熟悉服装终端店铺运营管理模式,具有优秀的管理能力;
         3.较强的敬业精神及团队精神;较强的人际交往能力、协作能力;较强的表达能力;较强的策划组织能力及沟通协调能力;积极主动、细心负责、乐于分享;
         4.熟练操作电脑办公软件;普通话标准,具备良好的数据敏感性,擅于对信息、数据进行统计和整理。
          篇二 
         职责:
         1、负责品牌办公室的协调工作,努力作好营运总经理的参谋助手,起到承上启下的作用,认真做到全方位服务;
         2、负责品牌具体管理工作的下达、督促、执行情况落实等;协助营运总经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况;
         3、负责各类文件的分类呈送,并转有关部门处理;协助调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议,供营运总经理决策;
         4、做好品牌办公会议和其他会议的组织工作和会议纪录。做好决议、决定等文件的起草、发布。负责企业内外的公文办理,解决来信、来访事宜,及时处理、汇报;
         5、完善品牌办公室人力资源结构,切实管理好各区域销售助理日常工作;
         6、严格监督区域执行公司各项管理的工作流程,积极协调配合区域与公司各部门的工作关系;
         7、工作跟进、工作提醒、上传下达;
         8、完成公司交办的其他工作。
         任职资格:
         1、大专及以上学历;
         2、需具备商务沟通知识、营销知识、组织结构及经营环境等管理学知识;
         3、一年以上销售助理工作经验;
          篇三 
         职责:
         1 组织本区域工作会议和每日早晚例会,传达上级指示精神,反映员工及柜组情况,起承上启下的作用;
         2 协助营运主管工作,落实每天的工作内容,发现违规及时纠正;遵守工作流程、工作要点和规章制度,培养员工销售技巧和工作热情;
         3 所辖商户的经营状况及消费动态信息的分析、整理。对相关的市场进行调研工作,包括潜在客户的跟进、电话沟通和走访工作的具体实施;
         4 负责所辖区域商户进场的准备、通知、交接验收工作,协助办理入伙手续和装修手续的办理及资料的整理归档工作;
         5 定期分析工作现状,提出工作的改进方案,明确工作目标,及时与品牌的沟通,反馈信息;
         6 学习有关的销售和管理知识,关注工作中的细节,对营业员能采用不同的领导方式和督导方式;
         7 按时巡视各岗位,指导员工工作并督促完成;
         8 完成上级下达的工作任务。
         任职要求:
         1.工商管理或相关专业专科以上学历;
         2.有企业的营运管理、营销策划相关工作经验,接受过商业企业管理、管理能力开发等方面的培训;
         3.三年以上工作经验,其中两年以上大、中型商业企业的工作经验;
         4.熟悉国家有关商业的法律法规;
         4.熟练使用办公软件;
         5.具备良好的协调能力、能适应较大的工作压力;
         6.有良好的沟通、协调能力,责任心强。
          篇四 
         职责:
         1、协助营运副总处理营运中心日常营运管理工作。
         2、制定各类规范性文件,处理各类文档。
         3、协助处理营运中心各部门以及终端店铺的管理工作。
         4、传达各项文件及通知并监督终端实施工作落实情况。
         5、全面负责各分店营业区域管理,按公司规定的模式运作。
         任职要求:
         1、大专以上学历,秘书或者管理相关专业;
         2、熟悉终端操作流程,有1年以上零售助理,有服装零售工作经验优先;
         4、有较好的文书能力,熟悉办公软件的运用;
         5、有一定的数据分析能力,沟通能力强,有一定的服务精神,敬业、乐业。
          篇五 
         职责:
         1、 门店POS系统操作及后台维护,Excel函数、数据分析、销售日报表、周报表、月财务分析报表汇总与分析,且各类异常情况协调与处理。
         2、 门店合同保管/整理/租金申报等,按规定将到期合同情况提交相关部门,并跟进处理结果;
         3、 审核并协调处理所有门店新开、整改、撤店的工作;
         4、 负责门店及加盟商各类问题收集汇总跟进(如投诉);
         5、 配合部门经理完成公司各项考核工作的数据拆分、整合、总结工作;
         6、 对各部门需要接收、配合执行的工作进行详细评估、分类整理;
         7、 起草各项通知类文件,对重要活动进行全程把控。
         任职要求:
         1、 中专以上,管理类专业或相关专业;
         2、 熟练掌握OFFICE办公软件;
         3、 语言编辑组织能力强;
         4、 责任心强、思维活跃,作风严谨,沟通能力强;

营运助理工作的主要职责范围5篇

4. 运营助理岗位职责精选范文7篇

 运营助理,即配合运营总监或销售经理工作的助理职位。以下是我精心收集整理的运营助理  岗位职责  ,下面我就和大家分享,来欣赏一下吧。
   运营助理岗位职责1 
  1.  协助公众号推送  文章  、编辑及日常维护工作
  2.  音频/视频剪辑、自媒体平台内容发布
  3.  淘宝店运营推广
   运营助理岗位职责2 
  1、协助楼盘项目经理,达成业绩目标;
  2、负责楼盘客户信息收集、整理及反馈;
  3、参与营销方案策划、协助终端各种营销活动落地。
   运营助理岗位职责3 
  1、  根据商品库存更新情况,完成商品的上架、下架;
  2、  负责商品详情页面的商品编辑、修图、排版制作;
  3、  根据关键词的搜索优化商品标题命名;
  4、  根据商品的 FAB,完成对用户具有吸引力的文案,以不断?高购买转化率;
  5、  配合相关部门及客户反馈,优化、修正商品信息;
  6、  完成上级交付的其他工作。
   运营助理岗位职责4 
  1、协助电商运营开展电商销售工作,包括:
  2、辅助运营经理完成店铺运营完成公司销售目标
  3、数据收集、分析,定期制作销售报表;
  4、搜集、整理相关竞争店铺行情;
  5、协助运营协调公司相关部门的沟通
  6、翻译向与日本品牌方之间沟通得资料
  7、完成上级安排的其他任务。
   运营助理岗位职责5 
  1、拟定产品上架,维护和优化listing页面,确保账户安全,提升帐号质量;
  2、处理客户邮件及查询,妥善处理各种争议,处理客户售前咨询、售后维护问题;
  3、协助制定并执行发货计划,合理管理库存;
  4、统计销售数据、数据登记追踪分析  总结  。
  5、完成上级安排的工作及其他相关事宜。
   运营助理岗位职责6 
  1、协助亚马逊运营管理亚马逊账号;
  2、产品资料的整理及上架,制作高质量的listing;
  3、合理安排FBA库存,保证listing正常运营;
  4、负责监控各listing流量、转化率、排名等核心数据,并提出优化行动方案并执行。
  5、完成销售目标,关注竞争对手,维护amazon账号的良好运行。
   运营助理岗位职责7 
  1、负责线上线下网络主播招聘、家族公会入驻;
  2、拓展优质主播  渠道  及资源;
  3、对接主播运营做好主播  面试  、  入职  、签约等相关事宜;
  4、协助家族长、公会长管理主播;
  5、完成其他领导布置的任务,对数据负责。
    

5. 运营助理岗位职责精选汇总

 运营助理需要对在线销售和电子商务具有浓厚的兴趣和遇事坚持不懈的精神。以下是我精心收集整理的运营助理  岗位职责  ,下面我就和大家分享,来欣赏一下吧。
   运营助理岗位职责1 
  1、负责实时审核店铺页面,协助推广人员上下架宝贝、活动报名、改价;
  2、网店商品描述信息的整理,上线和维护;
  3、产品细节的文字描述,协助编撰网络推广相关的文字描述;
  4、根据产品的特性,协助设计美工对产品内页进行优化;
  5、 配合公司各部门的工作,完成上级的工作安排;
   运营助理岗位职责2 
  1、负责产品Listing页面维护,通过多种  方法  提高Review  的质量和数量;
  2、保持店铺的好评率和良好的信用度,维护和管理帐号安全;
  3、及时有效的回复客户邮件,提高售前售中售后,为客户提供专业解答及热情服务,提升客户购物体验;
  4、负责处理中差评,处理和记录各种投诉、争议,汇总并整理各种投诉类型,反馈相关部门改进;
  5、寻找测评资源,把控测评过程,留评、QA、feedback等,提高好评率和好评数;
  6、协助销售处理亚马逊网店的运营及推广工作;
  7、完成上级交予的相关工作任务。
   运营助理岗位职责3 
  1.  协助店长进行天猫商城专营店店铺运营,培养目标为店长,今后能够独立胜任店铺运营工作;
  2.  协助店长的日常工作,店铺后台的操作执行工作,策划和组织销售活动,监控店铺状态;
  3.  协助店长完成店铺产品管理工作:包括检查网店内所有产品的图片、标题、链接、价格、套餐、赠品等状态,确保良好的用户体验;
  4.  实施基础运营工作:包括首图优化、标题优化、设置搭配套餐、赠品、关联营销、评价展示,设置打折促销,满就送、满就减、店铺优惠券等。
  5.  产品上下架,与美工配合进行店铺装修、详情页完善美化;
  6.  价格比较与维护,保持价格竞争力,促销、限时打折价格设定;
  7.  淘宝营销工具软件应用与维护,优化店铺及商品排名;
  8.  根据店铺直通车的预算和店长制定的推广计划,进行直通车推广,挑选关键词,优化关键词出价,发展淘宝客,设置淘宝客佣金,维护与淘宝客合作关系。
   运营助理岗位职责4 
  1.  辅助运营负责人进行网点的日常运营;
  2.辅助完成新款模特拍摄及视频拍摄等工作;
  3.  辅助进行淘宝直播
  4.其他领导交办的工作
   运营助理岗位职责5 
  1、店铺宝贝上下架、宝贝信息维护、关键词提炼等;
  2、市场信息收集,产品卖点挖掘,不限于直通车、搜索等打造流量款、爆款;
   运营助理岗位职责6 
  1负责国际站的日常维护更新,宝贝的添加和编辑修改。
  2负责橱窗产品优化、关键词排名操作。
  3每周提供运营数据,分析每日商品、顾客及营销数据等运营情况,统计数据,发掘隐含内在问题,有针对性地提出解决办法。
  4协助运营、外贸经理对店铺各类促销活动的策划、推广、执行。
  5协助美工,软文编写。
   运营助理岗位职责7 
  1.负责京东平台订单及时接收、回传、物流跟进,自营售后工单  服务单。
  2.与京东各区域店长/经理做好日常沟通,做好线上平台仓储预约,及时发货。
  3.与公司内各部门协商沟通工作,包括生产、物流的对接。
  4.负责店铺的日常维护、新品上架,销售过程中的售前产品咨询与售后跟踪服务。
  5.配合运营做好活动策划、活动提报、活动执行、效果分析等工作。
  6.执行运营交代的其他任务。
    
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运营助理岗位职责精选汇总

6. 营运经理工作职责是什么

 营运经理需要定期组织开展  市场调查  ,获取竞争对手营销资料,分析市场状况,及时调整经营策略。以下是我精心收集整理的营运经理工作职责,下面我就和大家分享,来欣赏一下吧。
   营运经理工作职责1 
  1.熟悉团膳企业日常运作,对现场、后勤、人事、采购、业务部门管理熟悉;
  2.对公司各分部的营业额、成本、利润、顾客满意度、员工招聘及发展等综合运营指标负责,达成月度、季度、年度各项预估指标;对各项成本进行有效的控制;
  3.对公司所制定的各项  规章制度  和服务操作规范等的执行情况进行追踪检查,及时反馈相关建议;
  4.定期进行访店,发现问题并制定改善计划;同时监督其执行情况;
  5.对各岗位职能划分、培训及考核,善于提拔培养管理人员;月度会议主持;
  6.负责与其他各相关部门进行沟通、协调,保障门店的正常运转。
   营运经理工作职责2 
  1、协调商户进场、催图审图、交接铺、装修进度控制与开业验收等,必备跟进品牌入场、撤场相关工作;
  2、熟悉商业运营管理工作流程,熟悉行业动态及营运发展趋势,有商业运营敏感度。
   营运经理工作职责3 
  1、根据公司下达的年度工作目标,制定营运工作分解计划和实施  措施  ,确保完成公司下达的各项业绩指标;
  2、负责梳理完善公司营运管理制度流程,建立专业体系标准文件,负责组织营运部门员工岗位培训、绩效考核并有效实施;
  3、负责营运部门工作的日常计划统筹安排、监督检查部门工作进度,提出解决方案,及时向营运总监汇报工作结果;
  4、负责及时沟通协调业主单位、物业部门等,并能与商家保持良好的合作关系。
   营运经理工作职责4 
  1、研究商圈,调查竞争品牌动态,市场动态,能够通过对市场信息的汇总和分析,了解市场发展的趋势;
  2、严格执行公司的加盟政策,完成区域加盟业务目标;
  3、制定本部门  工作计划  ,分解部门业绩指标,并督促区域客户完成计划;
  4、协助加盟客户进行店面营运、货品陈列、货物调配等工作;
  5、定期与加盟客户沟通,实时了解客户的需求,分析其市场环境、营业状况,形成营运  报告  ;
  6、负责组织加盟商培训与销售指导工作,如店面运营与管理等,协助客户提高业绩。
   营运经理工作职责5 
  1、协助影院经理管理影院日常的营运及各岗位管理;
  2、负责影院员工的培训、排班、处理日常营运文件;
  3、解决、协调营业时间影城内发生的经常性及突发性事件,了解顾客的需求及处理顾客投诉。
   营运经理工作职责6 
  1、负责建材家居业态经营管理及日常经营管理工作。
  2、建立、健全现场管理和商户管理方面的规章制度,完善商品、服务及环境的质量管理工作;
  3、 按照公司总体工作安排,制定本部门工作计划,并统筹安排,组织实施;
  4、 合理调配人员,积极配合企划部开展的营销企划活动;
  5、 研究市场动态,对部门部的现场管理、员工管理、服务管理、销售管理做出全面分析,并听取顾客和商户意见,采取有效措施,不断改进工作质量;
  6、 监督商铺(专柜)合同执行情况,提出商户引进、清退、调整建议;
  7、 处理疑难投诉;
  8、 负责商场的消防安全。
   营运经理工作职责7 
  1、负责所辖楼层区域的经营管理工作;
  2、负责协助经理达成楼层年度、月度经营计划各项指标,并做好所辖区域分析  总结  工作;
  3、对商场各类商用设施的使用状态、营业环境进行巡视管理,并配合相关责任部门限时调整,保障商场正常的经营秩序;
  4、协助经理负责导购员考勤、仪容仪表、卖场服务、行为规范等日常工作的管理和考核;
  5、负责所辖楼层商户日常活动策划、跟进、联动。
    
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7. 营运经理的工作职责

1、 负责监督处理顾客投诉,监督退换货管理、物价管理、商品陈列;2、 负责商场销售绩效数据的收集、分析、反馈;3、 负责监督现场服务质量、环境质量、现场纪律的管理;4、 负责研究商圈、开发会员,建立会员档案,接待会员来信、来访,处理、答复会员投诉,负责经营中大宗客户服务;5、 参与分公司部门经理会议,及时完成分公司总经理交办的其它工作;6、 部门费用预算的计划、控制;7、 工作成果报告,营运成果效益评估、改善报告;8、 工作检讨计划,部门年度计划的编订;9、 在关部门运作制度建立及修订;10、 参与分公司各项制度及各种会员章程拟定事项;11、 人员升迁的资格评审规划、人员出勤状况;12、 本部门人力发展的规划与推动;13、 短、中、长期营运策略拟定与呈报;14、 配合策划部组织好各种促销活动;15、 其他相关营运部的营运管理事项。

营运经理的工作职责

8. 营运经理的主要职责

1、 根据公司的整体战略规划,组织制定营销战略规划,组织整体市场销售推广工作;
2、 规划公司营销系统的整体营运,业务方向,领导团队建设;
3、 塑造企业形象﹑品牌形象,对品牌进行全面管理;对品牌﹑市场进行准确定位,对市场         调研出具相关依据;
4、 依据公司整体销售目标,提交销售计划方案,监督实施销售全过程,完成销售任务;
5、 依据公司整体销售目标,负责年度营销计划方案的撰写,监督实施销售全过程,完成销         售任务;
6、 负责市场营销总体策划,制定市场的经营前景规划和市场设计工作;
7、负责营销费用的全面控制;市场费用的使用监控及广告计划、促销活动的审核及各类设计      项目的审批;
8、负责加盟商、经销商的把关和审批;
9、 负责营销中心新职员的招聘与在职员工的任免;
10、 定期汇报工作,按时完成上级交办的其它工作;
11、负责旗舰店、大型专卖店经销商的洽谈、跟踪及维护工作;