个人用网银转账交易失败，提示客户证件过期或信息错误，监管规定中止业务请更新证件信息，是谁的证件问题

1. 个人用网银转账交易失败，提示客户证件过期或信息错误，监管规定中止业务请更新证件信息，是谁的证件问题

一般来说，个人用网银转账交易失败，提示客户证件过期或信息错误，是您银行账户开户时预留的证件的有效期过期导致的，建议您联系相关银行客服电话详细咨询。

温馨提示：以上信息仅供参考；若是平安银行可登录平安口袋银行APP-首页-更多-空中柜台-改身份信息。
应答时间：2022-02-08，最新业务变化请以平安银行官网公布为准。

2. 银证转账提示证件过期怎么处理？

个人身份证过期补办新身份证后,未向银行及时更新信息,银行也会暂停其相关业务。
请您本人携带有效身份证件、发证机关开具的身份证件变更证明及名下所有账户,到开户行营业网点变更开户证件信息。

证件到期后不更新，银行肯定会限制客户的业务办理，这样我们才会主动的跑到银行取更新证件。首先是会限制我们银行卡的使用，比如ATM转账，取款，网上银行，手机银行，消费，购买理财产品，生活缴费等各种常用的业务，这和被冻结没什么差别，只有柜台的业务才能办理。
而如果到期后你还没有去进行更新证件信息的话，（每个银行不一样，有的三个月有的半年）那么你可能连在柜台办理业务也不可以了。所以碰到这种情况有空的话，最好自己跑银行去更新一下证件信息。

3. 用邮政银行卡注册工行手机银行时，一直提示我客户证件过期或信息错误？

如在工行留存的身份证有效期到期、过期或不合规，通过手机银行“我的-设置-证件有效期维护”栏目可办理证件有效期实时更新。如为其他证件类型，请您携带与原证件类型一致的新身份证件到任意营业网点更新证件有效期。温馨提示：1.使用正确且与在工行预留一致的身份证件才可操作更新；2.注册手机银行的借记卡和信用卡均支持通过此功能操作；3.此功能仅面向部分客户开放，具体请以页面显示为准。（作答时间：2021年3月29日，如遇业务变化请以实际为准。）

4. 你在我行留存的证件已过期,根据监管要求将中止你的账户交易

5. 工行预留证件信息未及时更新，如何解除交易限制

如您申请的卡片是一张银联卡和一张外币卡同步发行的卡片，此类卡片的额度是共享的；若非上述情况，工行可对您的多个信用卡账户授信额度实施合并管理，设定总授信额度上限，同一关系下的信用卡账户在个人总额度下共享。举个例子：假设您的信用卡额度为5000元，名下有2张信用卡，其中一张已透支3000元，那么另一张信用卡的可用额度通常就仅剩下2000元。您也可致电客服热线95588联系人工服务查询额度共享情况。（作答时间：2020年8月22日，如遇业务变化请以实际为准。）

6. 使用农行网银转账提示交易失败是怎么回事？

无法转账有多种原因，如账户状态不正常、转账信息填写错误、交易限额限制等原因。
（作答时间：2020年11月6日，如遇业务变化请以实际为准。）

7. 使用农行网银转账提示交易失败!!!

无法转账有多种原因，如账户状态不正常、转账信息填写错误、交易限额限制等原因。
（作答时间：2020年11月6日，如遇业务变化请以实际为准。）

8. 尊敬的客户：您在我行预留的证件信息已过期，为保证您账户的正常使用

证件信息到期以后，银行卡暂时可以正常使用，但是银行肯定会采取措施来限制客户业务的办理，这样客户才会主动来银行进行证件信息更新。
各家银行的政策存有差异,其中部分银行会在持卡人身份证到期前发送短信,提醒更新信息；部分银行会在到期后多个时间点再发提醒信息；还有的银行会在短信提醒的同时进行电话提醒。

拓展资料
措施举例：
1.客户证件信息到期前，会采取短信通知的方式告知客户前来银行办理证件更新业务。
2.若客户证件到期以后，依然没有办理，我们会再次进行短信提醒和电话提醒，并且暂时禁止客户通过电子渠道办理任何业务，比如ATM存取款、转账，手机银行、网上银行转账、生活缴费、话费充值等业务。
3.如果证件到期半年以后，客户依然没有进行证书更新，会全面停止该客户在我行的所有业务办理，包括柜面以及电子渠道等，直到进行证书更新后才会恢复其业务办理。
参考资料：中国银行股份有限公司网上银行个人服务业务规则