东财《市场营销学B》在线作业三

1. 东财《市场营销学B》在线作业三

6.  （B）是指在一个特定目标市场中推行相同战略的一组企业。
A. 战略联盟
B. 战略群体
C. 行业
D. 市场
      满分：4  分
7.  （B ）认为，消费者最喜欢高质量、多功能和具有某些创新特色的产品。
A. 市场观念
B. 产品观念
C. 推销观念
D. 生产观念
      满分：4  分
8.  大规模定制是成本优势与差别化的（D ）形式
A. 统一
B. 同一
C. 集合
D. 结合
      满分：4  分
9.  产品组合的（A ）是企业生产经营的产品线的多少。
A. 宽度
B. 长度
C. 深度
D. 黏性
      满分：4  分
10.  （A ）是指对基本价格做出一定的让步，直接或间接降低价格，以争取顾客，扩大销量。
A. 折扣定价
B. 季节折扣
C. 现金折扣
D. 折让
      满分：4  分
11.  哪个不能增加顾客满意（ C）。
A. 增加总顾客价值
B. 降低总顾客成本
C. 提高精力成本
D. 将AB同时进行
      满分：4  分
12.  公司采用少量的广告和人员促销以维持人们对产品最起码的注意，销售促进继续保持较强的势头的是产品的（C）运用的促销组合策略。
A. 导入期
B. 成长期
C. 成熟期
D. 衰退期
      满分：4  分
13.  广告效果评价包括传播效果评价和（A ）评价
A. 沟通效果
B. 销售效果
C. 促销效果
D. 提示效果
      满分：4  分
14.  产品组合的（ c）是指产品线中每一产品有多少品种。
A. 宽度
B. 长度
C. 深度
D. 黏性
      满分：4  分
15.  战略业务单位可以从三个方面加以确定：?。
A. 企业使命、战略需要、顾客需要
B. 顾客群、顾客需要、技术
C. 企业使命、顾客需要、企业资源
D. 营销目标、战略需要、技术

2. 急求2011年春电大《市场营销学》作业答案，急急急！！！

1、网络营销的优势
网络在21世纪以极其惊人的速度发展成熟，而作为新的媒介平台，也必然成为众商家的角逐之地。网络营销所具有的巨大优势让网络营销日益繁荣。
    空间和时间的广泛性
网络营销是不分地点部分时间的全范围24小时营销模式。它能让消费者在任意地点任意时间看到相关的企业商品信息。这就使得消费者有更大的概率关注相关信息并能方便地自由查询。较之传统的电视营销和人力营销来讲更为广泛。
    营销形式丰富
在网络营销中，企业产品可以通过图片、文字、视频等多种媒体形式，多角度、多形式地进行宣传推广。销售人员可以随意发挥想象力，并用图文等形式将其付诸实现。消费者可以短时间内全面了解相关的产品信息。
    高度的自由互动性
网络营销之所以受欢迎更大的一个特点是互动性。消费者可以在网络上实现实时交流，咨询有关内容，并根据自身喜好选择是否接受。传统营销模式有很大的强制性，这样很容易使消费者产生抵触情绪。
   高效率
网络的巨大容纳力使商家可以尽可能地在网络上完善产品信息与内容。人们浏览到的也将更为全面，为指导消费提供更权威的意见，而不必费时费力不断更新替换信息，节省了众多人力物力。
   成本低廉
这一点是网络营销的另一大优势，低廉的营销成本相对减少的就是产品的成本，进而获得最大利润。
2、网络营销的前景
网络营销至今为止可以说有很大的发展和突破，但并不能说它是完善的。许多商家还没有注意到网络营销中的一些最基本也是最重要的部分。
    优先性
对于优先性的解释很简单，就是让消费者怎样在最短的时间了解到你的产品信息。其中的关键就是对于宣传平台的选择和运用。例如搜索引擎，很多商家注重的是其他网站信息的连接和硬性植入，但往往忽略了搜索引擎的作用。在现在的网民中，很大一部分人都是依赖于搜索引擎去了解信息，并愿意接受比较考前的信息，尤其是第一位的。所以，如果要采取网络营销的方式，这一点是不容忽视的。抢占先机，先争取到消费者的眼球才是最有效的方式。
   简洁性
过多的内容介绍会使得发布的信息显得繁琐，更会让查询者产生厌烦情绪。简洁精炼的特征概括是必须要抓住的要点，相关介绍可以在附带的链接中体现。但醒目简短的介绍是必不可少的，具有诱惑性的标题加上精炼的介绍再配以详细的信息才能达到最好的效果。
   服务性
所谓服务性就是在网络营销的过程中为网民提供最为便捷的查询、购买服务，这不仅能够博取消费者的好感更能建立良好的企业口碑。
可以看到，网络营销虽然在“形”上与传统营销手段还有着几分相似，但在“神”上却完全开创了自己独树一帜的理念。远远领先于传统营销手段的时间、空间和价格优势为这个市场推广竞争剧烈年代开辟了新的战场

3. 川大15秋《市场营销实务》在线作业一二答案

您看看是下面这套题吗？还有几个参考答案
川大15秋《市场营销实务》实习实践作业1的参考答案：

一、单选题
1、C　2、C　3、C　4、A　5、A　
1.  某冰箱厂生产3000台冰箱，总固定成本为600万，每台冰箱的变动成本为3000元，确定成本加成率为20%，则按照成本导向方法确定价格为()
A. 5000元
B. 5500元
C. 6000元
D. 6500元

2.  下列哪种方法不属于市场定性预测()
A. 经理人员预测法
B. 购买者意图调查预测法
C. 相关分析法
D. 市场测试法

3.  为了弄清市场变量之间的因果关系，收集有关市场变量的数据资料，运用统计分析和逻辑推理等方法，判明变动原因和结果以及它们变动的规律，这是属于()。
A. 探测性调研
B. 描述性调研
C. 因果关系调研
D. 定期性调研

4.  如果产品易腐、易碎、易变质，则采用()
A. 短渠道
B. 长渠道
C. 宽渠道
D. 窄渠道

5.  当买卖双方都表现积极时，我们就把双方都称为()，并将这种情况称为相互市场营销。
A. 市场营销者
B. 相互市场营销者
C. 生产者
D. 推销者

6.  下列哪种策略属于品牌名称策略()
A. 品牌延伸策略
B. 分销商品牌
C. 合作品牌延伸策略
D. 家族品牌策略

7.  假设某企业每年需某种生产材料400单位，每次订货费用为50元/单位，这种材料的单位年度维持费用为4元/单位·年，试求该生产材料的最佳订货量是()
A. 50
B. 75
C. 100
D. 200

8.  某造纸企业在制定市场营销策略时，在考虑消费者需要和企业利润的同时，还兼顾到社会利益，该企业所奉行的营销观念属于()
A. 推销导向
B. 营销导向
C. 顾客导向
D. 社会营销导向

9.  下列哪个特点不属于消费者市场的特点。()
A. 商品品种多样
B. 购买者分散
C. 购买流动性强
D. 专业化程度高

10.  市场细分的理论基础是()
A. 产品差异化
B. 市场同质偏好
C. 顾客需求差异化
D. 市场规模大

11.  市场营销控制的特点不包括()
A. 整体性
B. 人为性
C. 协调性
D. 动态性

12.  某公司要在市场上推出一款新相机，该市场上消费者对相机的了解程度较低，并且对价格较敏感，该公司还面临其他公司推出类似产品的威胁。你认为对该相机的定价采用()。
A. 快速撇脂
B. 缓慢撇脂
C. 快速渗透
D. 缓慢渗透

13.  波士顿咨询公司模型中，明星类业务的特点是()
A. 市场成长率高，相对市场份额高
B. 市场成长率低，相对市场份额高
C. 市场成长率高，相对市场份额低
D. 市场成长率低，相对市场份额低

14.  在产品生命周期的导入期，市场容量很大，消费者对这种产品不熟悉，但对价格非常敏感，潜在竞争激烈，企业随着生产规模的扩大可以降低单位生产成本的情况下，适宜采用的市场营销策略是()
A. 快速撇脂策略
B. 缓慢撇脂策略
C. 快速渗透策略
D. 缓慢渗透策略

15.  采用无差异性营销战略的最大优点是()。
A. 市场占有率高
B. 成本的经济性
C. 市场适应性强
D. 需求满足程度高

16.  洗衣机行业市场竞争较为激烈，消费者需求日益多样化，企业此时适宜使用的目标市场战略是()
A. 差异性市场营销
B. 无差异市场营销
C. 集中性市场营销
D. 大量市场营销

17.  某家用电器企业不仅生产经营家电类产品，还跨行业经营房地产、机械、农副产品等多种业务，这种战略是()
A. 市场渗透战略
B. 市场开发战略
C. 产品开发战略
D. 多元化经营战略

18.  2007年某新款轿车上市销售，由于市场需求量过大而使消费者无法立即买到现车，若想立刻提现车则需加价2万元，这种需求状况属于()
A. 负需求
B. 潜在需求
C. 充分需求
D. 过量需求

19.  在()条件下，个别企业无力影响整个市场的产品价格，因而不存在企业制定最优价格的问题。
A. 完全竞争
B. 寡头竞争
C. 垄断竞争
D. 不完全竞争

20.  与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为()。
A. 营销环境
B. 宏观营销环境
C. 微观营销环境
D. 营销组合

4. 川大15秋《市场营销实务》在线作业一二答案

您看看是下面这套题吗？还有几个参考答案，
川大15秋《市场营销实务》实习实践作业2的参考答案：

一、单选题
1、A　2、D　3、C　4、D　5、B　
1.  如果产品易腐、易碎、易变质，则采用()
A. 短渠道
B. 长渠道
C. 宽渠道
D. 窄渠道

2.  ()为顾客提供产品的基本效用或利益。
A. 基础产品
B. 潜在产品
C. 期望产品
D. 核心产品

3.  某冰箱厂生产3000台冰箱，总固定成本为600万，每台冰箱的变动成本为3000元，确定成本加成率为20%，则按照成本导向方法确定价格为()
A. 5000元
B. 5500元
C. 6000元
D. 6500元

4.  ()是指环境中不利于企业营销的因素的发展趋势。
A. 风险业务
B. 市场机会
C. 困境业务
D. 环境威胁

5.  为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为()。
A. 功能折扣
B. 数量折扣
C. 季节折扣
D. 现金折扣

6.  市场细分的理论基础是()
A. 产品差异化
B. 市场同质偏好
C. 顾客需求差异化
D. 市场规模大

7.  宝洁洗发水有多种品牌，包括“飘柔”、“潘婷”、“沙宣”、“海飞丝”等，它采取的品牌名称策略是()
A. 家族品牌策略
B. 独立家族品牌策略
C. 组合品牌策略
D. 个别品牌策略

8.  具有较高增长率和较高市场占有率的经营单位是()。
A. 问题类
B. 明星类
C. 现金牛类
D. 瘦狗类

9.  下列哪个特点不属于消费者市场的特点。()
A. 商品品种多样
B. 购买者分散
C. 购买流动性强
D. 专业化程度高

10.  为了弄清市场变量之间的因果关系，收集有关市场变量的数据资料，运用统计分析和逻辑推理等方法，判明变动原因和结果以及它们变动的规律，这是属于()。
A. 探测性调研
B. 描述性调研
C. 因果关系调研
D. 定期性调研

11.  下列哪种策略属于品牌名称策略()
A. 品牌延伸策略
B. 分销商品牌
C. 合作品牌延伸策略
D. 家族品牌策略

12.  消费品中的便利品的企业通常采用()的策略。
A. 密集分销
B. 独家分销
C. 选择分销
D. 直销

13.  某公司产品有5条产品线，共生产18种产品，其中洗衣粉的产品线上有6种产品，则该公司的产品组合长度为()。
A. 5
B. 18
C. 6
D. 23

14.  采用无差异性营销战略的最大优点是()。
A. 市场占有率高
B. 成本的经济性
C. 市场适应性强
D. 需求满足程度高

15.  铁路公司与航空公司都提供客运服务，两者的竞争关系属于()
A. 愿望竞争者
B. 一般竞争者
C. 产品形式竞争者
D. 品牌竞争者

16.  市场领导者保护其市场份额的途径是()。
A. 以攻为守
B. 增加使用量
C. 转变未使用者
D. 寻找新用途

17.  对于减少不协调感的购买行为，营销者要提供完善的()，通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性。
A. 售前服务
B. 售后服务
C. 售中服务
D. 无偿服务

18.  在产品生命周期的导入期，市场容量很大，消费者对这种产品不熟悉，但对价格非常敏感，潜在竞争激烈，企业随着生产规模的扩大可以降低单位生产成本的情况下，适宜采用的市场营销策略是()
A. 快速撇脂策略
B. 缓慢撇脂策略
C. 快速渗透策略
D. 缓慢渗透策略

19.  国内某家电企业，利用自己在商标、技术、市场、资金等方面的优势，通过兼并收购其它家电企业来壮大自己，该企业采用的一体化增长方式属于()
A. 水平一体化
B. 前向一体化
C. 后向一体化
D. 同心多角化

20.  洗衣机行业市场竞争较为激烈，消费者需求日益多样化，企业此时适宜使用的目标市场战略是()
A. 差异性市场营销
B. 无差异市场营销
C. 集中性市场营销
D. 大量市场营销

5. 《市场营销学》作业

接着来
3、 （）主要依靠预测人员所掌握的信息、经验和综合判断能力，预测市场未来的状况和发展趋势。
  
 D、定性预测

4、 （）是利用比较完备的历史资料，运用数学模型和计量方法，来预测未来的市场需求。
  
 C、定量预测

5、 下列不属于定量预测法的方法是：（）
  
 D、技术分析法

1、 市场细分就是指按照消费者（）把一个总体市场划分成若干个具有共同特征的子市场的过程。
  
 B、欲望与需求

2、 市场细分就是指按照消费者欲望与需求把一个总体市场划分成若干个具有（）的子市场的过程。
   A、共同特征

3、 细分消费者市场的变量主要有四类，即（）、人文变量、心理变量、行为变量。
  
 C、地理变量

4、 （）是指在某一社会中具有相对同质性和持久性的群体。
  
 D、社会阶层

5、 市场细分在本质上是按照（）进行的。
  
 B、需求差别

1、 下列不属于选择目标市场的策略的是（）
  
 B、选择性市场营销策略

2、 （）是指企业将产品的整个市场视为一个目标市场，用单一的营销策略开拓市场，即用一种产品和一套营销方案吸引尽可能多的购买者。
  
 D、无差异市场营销策略

3、 （）是集中力量进入一个或少数几个细分市场，实行专业化生产和销售。
   A、集中性市场营销策略

4、 （）是将整体市场划分为若干细分市场，针对每一细分市场制定一套独立的营销方案。
  
 C、差异性市场营销策略

5、 下列不属于选择目标市场的五种方法之一的是（）
  
 D、渠道专门化

1、 市场定位的实质是使本企业与其他企业（）。
   A、严格区分

2、 市场定位的方法主要有：（）。
  
 D、前三者都是

3、 （）这是一种避开强有力的竞争对手进行市场定位的模式。
   A、避强定位

4、 （）是指企业选择与竞争对手重合的市场位置，争取同样的目标顾客，彼此在产品、价格、分销、供给等方面少有差别。
  
 B、迎头定位

5、 （）是指对那些销路少、市场反应差的产品进行二次定位。
  
 C、重新定位

5.1.1顾客价值与客户满意含义
1、 顾客让渡价值是（）和总顾客成本之差。
   A、总顾客价值

2、 总顾客成本包括时间成本、货币成本、体力成本和（）。
   A、精力成本

3、 总顾客价值由产品价值、服务价值、人员价值、（）四个方面构成。
   A、形象价值

4、 总顾客价值就是顾客从某一特定产品或服务中获得的一系列（）。
  
 C、利益

5、 总顾客成本是在评估、获得和使用该产品或服务时而引起的顾客预计（）。
  
 C、费用

1、 满意是指一个人通过对一种产品的可感知的效果（或结果）与他或她的期望值想比较后，所形成的愉悦或失望的（）。
   A、感觉状态

2、 满意水平是可感知效果和（）之间的差别函数
   A、期望值

3、 满意水平是可感知（）和期望值之间的差别函数
   A、效果

4、 哪个不能增加顾客满意（）。
   C、提高精力成本

5、 如果效果低于期望，顾客就会（）。
   C、不满意

1、 基础活动是进入后勤、生产操作、运出后勤、营销与销售到（）依次进行的活动。
   A、服务

2、 基础活动是进入后勤、生产操作、运出后勤、（）到服务依次进行的活动。
   A、营销与销售

3、 价值链的5个核心业务过程包括新产品的实现过程、存货管理过程、（）、订单—付款过程、顾客服务全过程。
   A、顾客的探测与维系

4、 培养顾客忠诚度的任务被称为（）。
   C、关系营销

5、 关系营销的类型有（）种：
   C、5

.2.1差别化战略
1、 （）指为使企业产品与竞争对手产品有明显的区别、形成与众不同的特点而采取的战略。
   A、差别化战略

2、 企业产品与竞争对手产品有明显的区别、形成与众不同的特点而采取的战略是（）。
   A、差别化战略

3、 企业产品与竞争对手产品有明显的（）、形成与众不同的特点而采取的战略是差别化战略。
   A、区别

4、 一般竞争战略不包括（）。
   A、市场营销战略

5、 差别化战略普遍适用，对吗？
   C、不对

  
.2成本优势战略
1、 （）是指通过有效途径，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，以获得同行业平均水平以上的利润
   A、成本领先战略

2、 成本领先战略是指通过有效途径，使企业的全部成本低于（）的成本，以获得同行业平均水平以上的利润。
   A、竞争对手

3、 面对强有力的购买者要求降低产品价格的压力，处于（）地位上的企业仍可以有较好的收益。
   A、低成本

4、 投资较大（）成本领先战略的缺点。
   A、是

5、 成本领先战略普遍适用，对吗？
   C、不对

.2.3成本优势与差别化的统一
1、 一般说来，与其竞争对手相比，一个企业越能在大规模基础上提供定制化的产品，就越能获得更大的竞争（）
   A、优势

2、 （）就是个性化定制产品和服务的大规模生产。
   A、大规模定制

3、 大规模定制是成本优势与差别化的（）形式
   A、统一

4、 围绕标准化的产品和服务来定制服务（）大规模定制形式。
   A、是

1、 新产品的开发需要经过创意产生、创意筛选、概念发展和测试、（）、商业分析、产品开发、市场测试和商品化等八个步骤。
   A、营销战略发展

2、 新产品的开发有（）个步骤
   A、8

3、 （）是对未来产品的基本轮廓架构的构想，是新产品开发的基础和起点。
   A、创意

4、 产品概念是用消费者语言表达的精心阐述的（）
   A、创意

5、 新产品采用过程有（）、兴趣、评价、试用、采用五个阶段。
   C、知晓

1、 产品生命周期的四个阶段（）、成长期、成熟期和衰退期。
   A、导入期

2、 产品被市场迅速接受和利润大量增加的时期是（）。
   A、成长期

3、 营销费用日益增加，利润稳定或下降时期是（）。
   C、成熟期

4、 高价格和高促销水平的方式推出新产品是（）。
   A、快速撇脂战略

5、 市场改进是（）的战略。
   C、成熟期

1、 核心产品、基础产品、期望产品、附加产品和潜在产品构成了（）。
   C、产品

2、 （）是一种名称、术语、标记、符号或设计，或是它们的组合运用，目的是籍以辨认某个销售者或某群销售者的产品或服务，并使之同竞争对手的产品或服务区别开来。
   A、品牌

3、 企业决定使用制造商的品牌，还是使用分销商的品牌，或许可品牌名称，叫（）。
   A、品牌使用者决策

4、 （）指企业现有的产品线使用同一品牌，当增加该产品线的产品时，仍沿用原有的品牌。
   A、品线扩展策略

5、 在相同产品类别中引进多个品牌的策略称为（）。
   C、多品牌策略

1、 （）是指一个特定销售者售与购买者的一组产品。
   A、产品组合

2、 产品组合的（）是企业生产经营的产品线的多少。
   A、宽度

3、 产品组合的（）是企业所有产品线中产品项目的总数。
   B、长度

4、 产品组合的（）是指产品线中每一产品有多少品种。
   C、深度

5、 产品的（）是各产品线在最终用途、生产条件、分销渠道和其他方面相互关联的程度。
   D、黏性

1、 影响营销定价的三大因素有()、市场需求、竞争因素三个方面。
   A、成本

2、 企业产品定价以（）为最低界限。
   A、成本

3、 当商品的市场需求小于供给时，价格应（）一些。
   B、低

4、 定价目标实现需要分析竞争者成本、价格和提供物吗？
   C、是

5、 市场营销由四个基本要素组成，即产品、促销、分销和（）。
   C、定价

1、 定价方法主要包括成本导向、竞争导向和（）等三种类型。
   A、需求导向

2、 （）是以产品单位成本为基本依据，再加上预期利润来确定价格的定价方法。
   A、成本导向定价法

3、 企业通过研究竞争对手的生产条件、服务状况、价格水平等因素，依据自身的竞争实力，参考成本和供求状况来确定商品价格的方法就是（）。
   B、竞争导向定价法

4、 根据市场需求状况和消费者对产品的感觉差异来确定价格的方法叫做（）。
   C、需求导向定价法

5、 （）是指企业以消费者对商品价值的理解度为定价依据，运用各种营销策略和手段，影响消费者对商品价值的认知，形成对企业有利的价值观念，再根据商品在消费者心目中的价值来制定价格。
   D、认知价值定价法

1、 ()是指对基本价格做出一定的让步，直接或间接降低价格，以争取顾客，扩大销量。
   A、折扣定价

2、 ()是对在规定的时间内提前付款或用现金付款者所给予的一种价格折扣。
   C、现金折扣

3、 ()是根据价目表给顾客以价格折扣的另一种类型。
   D、折让

4、 销售商常常将一组产品组合在一起，定价销售，售价比分别购买这些产品要低叫（）。
   A、成组产品定价法

5、 企业生产能力过剩，产品供过于求时企业会（）。
   C、降价

1、 渠道长度是指产品从生产领域到消费领域过程中所经过的（）数量
   D、渠道层次

2、 营销渠道的宽度是指一个渠道层次中（）的数量
   A、中间商

3、 由制造商，零售商，生产者构成的是（）级渠道
   B、一

4、 市场营销渠道是指产品从生产者向（）移动过程中所经过的各个环节。
   D、最终用户

5、 渠道一般是指产品的（）运动
   A、前向

1、 存货决策包括订购点决策和（）决策
   A、订购量

2、 制造商的订货处理成本包括该产品的设备装置成本和（）
   D、运转成本

3、 （）应该在订货处理成本与存货维持成本之间进行权衡。
   B、最佳订货量

4、 准点生产方法改变了（）计划工作的具体作法
   C、存货

1、 电子购物属于（）促销手段
   C、直复营销

2、 以人员促销、公共关系与宣传、销售促进、广告的相对重要程度由强到弱排列的是（）
   A、工业品

3、 利用推销人员与中间商促销将产品推向市场的是（）策略
   C、推式

4、 在产品导入期，（）的配合使用能使消费者认识、了解企业产品
   A、公关和广告

5、 公司采用少量的广告和人员促销以维持人们对产品最起码的注意，销售促进继续保持较强的势头的是产品的（）运用的促销组合策略。
   D、衰退期

1、 按照广告、销售促进、宣传、人员促销的相对重要程度由强到弱排列的是（）市场。
   A、消费品

2、 下列不属于营业推广的特征的是（）
   D、评价

3、 营业推广的目标通常是（）
   B、刺激消费者即兴购买

4、 广告效果评价包括传播效果评价和（）评价
   B、销售效果

5、 下列属于广告促销的手段的是（）
   D、新闻媒体

1、 市场营销组织的演进经历了六个阶段：简单的销售部门、销售部门兼有营销职能、（）、现代营销部门、有效营销公司、以过程和结果为基础的公司。
   A、独立的营销部门

2、 新产品开发职能是在（）阶段出现的。
   B、独立的营销部门

3、 在（）阶段中，营销、销售两部门成为组织中两个独立的但工作又必须紧密联系的部门
   B、独立的营销部门

4、 在以过程和结果为基础的公司中营销部门与跨职能的训练小组工作是（）联系责任
   D、虚线

5、 在以过程和结果为基础的公司中营销部门与（）是虚线联系责任
   B、跨职能的训练小组

1、 （）营销组织是最常见的营销组织形式。
   B、职能型

2、 （）营销组织是指从事全国性销售业务的公司常常将其销售人员按地域进行划分。
   A、地区型

3、 下列不属于产品小组结构类型的是（）。
   D、网络型产品小组

4、 （）对于那些产品多样化和市场多样化的公司而言应该是最为合适的。
   B、矩阵管理组织

5、 （）由一个产品经理、一个助理产品经理和一个产品助理组成
   A、垂直型产品小组

1、 下列不属于营销部门与其他部门之间的冲突原因的是（）
   C、部门领导者的意见趋向一致

2、 （）的营销组织是营销组织的发展趋势。
   B、顾客导向

3、 各部门在企业最大利益的问题上持不同的意见会导致（）
   C、部门冲突

4、 为了正确解释和有效满足顾客的需求，（）处于公司的中心支配地位
   A、市场营销部门

5、 下列不属于顾客导向营销部门的特征的是（）
   C、为实现重要交货计划的承诺甘愿超时工作

8.2.1年度计划控制与战略控制
1、 营销控制有四种方法：（）。
   B、年度计划控制、战略控制、盈利能力控制和效率控制

2、 （）是指由企业高层管理人员负责的，旨在发现计划执行中出现的偏差，并及时予以纠正，帮助年度计划顺利执行，检查计划实现情况的营销控制活动。
   A、年度计划控制

3、 （）是指对整体营销效果进行全面评价，以确保企业目标、政策、战略和计划与市场营销环境相适应。
   B、战略控制

4、 （）就是要衡量并评估企业的实际销售额与计划销售额之间的差异情况。
   C、销售分析

5、 （）是指企业通过设置顾客抱怨和建议系统、建立固定的顾客样本或者通过顾客调查等方式，了解顾客对本企业及其产品的态度变化情况。
   C、顾客满意度追踪

1、 （）一般由企业内部负责监控营销支出和活动的营销主计人员负责，旨在测定企业不同产品、不同销售地区、不同顾客群、不同销售渠道以及不同规模订单的盈利情况的控制活动。
   B、盈利能力控制

2、 下列不属于盈利能力控制的程序的是：（）
   B、将职能性费用与预计费用对比

3、 （）是指企业不断寻求更有效的方法来管理销售队伍、广告、促销和分销等绩效不佳的营销实体活动。
   D、效率控制

4、 战略控制有两种工具可以利用，即（）。
   B、营销效益等级评定和营销审计

5、 年度计划控制的中心是（）
  
 C、目标管理

6. 《市场营销学》作业简答题

　　市场营销的涵义
　　经济学家定义：
　　市场营销是帮助消费者购买某种产品或劳务，从而使双方利益都得到满足的一种社会管理过程。——American Marketing Association(1985)
　　市场营销是指企业的这种职能，认识目前未满足的需要和欲望，估量和确定需求量大小，选择和决定企业能最好地为其服务的目标市场，并决定适当的产品，劳务和计划(或方案)，以便为目标市场服务。
　　—— Philip Kotler(1984)
　　相关专家认为可以从几个方面理解市场营销的涵义：
　　第一、市场营销分为宏观和微观两个层次。宏观市场营销是反映社会的经济活动，其目的是满足社会需要，实现社会目标。微观市场营销是一种企业的经济活动过程，它是根据目标顾客的要求，生产适销对路的产品，从生产者流转到目标顾客，其目的在于满足目标顾客的需要，实现企业的目标。
　　第二、市场营销活动的核心是交换，但其范围不仅限于商品交换的流通过程，而且包括产前和产后的活动。产品的市场营销活动往往比产品的流通过程要长。现代社会的交易范围很广泛，已突破了时间和空间的壁垒，形成了普遍联系的市场体系。
　　第三、市场营销与推销,销售的含义不同。市场营销包括市场研究，产品开发，定价，促销，服务等一系列经营活动。而推销，销售仅是企业营销活动的一个环节或部分，是市场营销的职能之一，不是最重要的职能。

　　相关概念
　　1、需要，欲望和需求
　　2、产品
　　3、效用,费用和满足、交换
　　5、市场
　　6、市场营销环境：存在于企业营销部门之外不可控制的因素和力量。
　　7、直接营销环境：与企业紧密相连，直接影响企业对目标市场顾客服务能力和效率的各种参与者，包括企业内部营销部门以外的企业因素、供应商、营销渠道、目标顾客、竞争者和公众。
　　8、公众：指对企业实现其市场营销目标的能力有着实际的或潜在影响力的群体。
　　9、间接环境（宏观环境）：包括人口、经济、自然、科技、政治法律、社会文化等对企业营销活动的影响。
　　10、市场细分：指企业根据消费者之间的需求差异化，把整体市场按照一定的标准划分为若干个类似消费者群体的过程。
　　11、市场定位：是根据竞争者现有产品在细分市场上所处的地位和顾客对产品某些属性的重视程度，塑造出本企业产品与众不同的鲜明个性或形象并传输给目标顾客，使该产品在细分市场上占据强有力的位置。

7. 东财11春学期《市场营销学B》在线作业二（随机）

n no 东财11春学期《市场营销学B》在线作业一（随机） 一、单市场营销导向 正确答案:B 二、多选题： 1. 退出障碍时企业包括( )。 （

8. 求文档: 09秋电大市场营销学形成性考核册原题及答案

　　《市场营销学》形成性考核册作业参考答案
　　市场营销学作业1答案
　　一、判断正误：
　　1、x 2、╳ 3、╳ 4、√ 5、╳6、╳ 7、╳ 8、╳   9、√ 10、╳
　　二、单项选择题：
　　1、B 2、c   3、B 4、B  5、B 6、C       7、A 8、A 9、C 10、C
　　三、多项选择题：
　　1、ABE    2.ACDE   3、ACD    4、ACE    5、ACE
　　四、简答题：
　　1、答：从市场来看，生产社会化程度的提高，促使劳动生产率提高，商品数量增加，许多商品开始供过于求。竞争的加剧，使得企业急于将制成的产品卖出去，以强化或高压推销的手段来销售那些积压和销售不畅的产品。为了争夺顾客，迫使企业从生产观念向销售观念转变，它客观上提高了销售在企业经营活动中的位置，第一次将销售列入企业的经营活动日程。
　　推销观念与市场营销观念在营销出发点、采用的方法及手段和营销目标方面有很大差别。（参考课本P15页的表格）
　　2、答：企业的多角化战略有三种途径：(参考课本P29页)
　　3、答：面对环境变迁对企业可能造成的威胁，企业常用的方法有三种：(参考课本P59页)
　　（1）、对抗策略：即企业试图通过自己的努力限制或扭转环境中不利因素的发展。
　　（2）、减轻策略：即企业力图通过改变自己的某些策略，以降低环境变化威胁对企业的负面影响程度。
　　（3）、转移策略：即企业通过改变自己受到威胁的主要产品的现有市场或将投资方向转移来避免环境变化对企业的威胁。
　　二、案例分析：
　　导致通用汽车出现巨额亏损的一个重要原因就是，通用汽车将自己的未来“押宝”在了能源消耗巨大的运动型多功能车等车型上。通用汽车失败的原因告诉我们：企业在制定企业战略时要着眼于未来，要从市场的发展趋势来制定长远性企业战略，从汽车市场的发展趋势来看，未来的市场将一定会是低油耗、低排放车的天下。丰田汽车之所以如此受追捧，主要还是得益于其率先研发出的低耗电油两用车。
　　市场营销学作业2答案
　　一、判断正误：
　　1、╳ 2、╳ 3、√ 4、╳ 5、√ 6、√ 7、╳ 8、√   9、√ 10、√
　　二、单项选择题：
　　1、D  2、D  3、A  4、B  5、B  6、B  7、A  8、C  9、D  10、D
　　三、多项选择题：
　　1、ABCD    2、ABD    3、ABCDE    4、ABC    5、CDE
　　四、简答题：
　　1、P114
　　答：竞争者的市场反应可以分为以下几种类型：（请详细作答）
　　（1）、迟钝型竞争者；（2）、选择型竞争者；（3）、强烈反应型竞争者；（4）、不
　　规律型竞争者。
　　2、答：这种策略的优点在于它能分别满足不同消费者的需要，提高消费者对企业的信任感，增强产品的竞争能力，有利于企业扩大销售。同时，一个企业在数个细分市场上都能取得较好的营销效果，有利于树立企业形象，提高顾客对企业产品的信赖程度和购买频率。这种策略的缺点是，成本和销售费用会大幅增加。
　　大型企业、特性变化快的产品、市场差异性大的产品、进入成熟期的产品，竞争对手采用无差异性市场策略的企业，适宜采用差异性市场策略。
　　3、答：对品牌设计的要求：
　　（1）、标记性：设计新颖，不落俗套；突出重点，主次分明；简捷明快，易于识别。
　　（2）、适应性：便于在多种场合、多种传播媒体使用，有利于企业开展促销活动；适应国内外消费对象的爱好，避免禁忌；适应国内外的商标法规，便于申请注册。
　　（3）、艺术性：针对消费者心理，启发联想；思想内容健康，无不良意义；设计专有名称。
　　案例分析要点
　　智强集团的市场竞争策略从总体上说应该是集中差异化。通过对液态奶市场进行市场细分，找出花色奶这一细分市场作为自己的目标市场。采取市场集中化策略，先把这一目标市场作为作为突破口，集中人力、物力、财力、技术去攻克。同时配合这一策略在产品开发上实施差异化战略，利用自己在核桃粉产品中的技术优势开发不同于其它企业产品的核桃奶。这一策略应该是正确的，符合目前智强的特点及液态奶行业竞争特点的。
　　市场营销学作业3答案
　　一、判断正误：
　　1、╳ 2、╳ 3、√ 4、√ 5、╳ 6、√ 7、√ 8、╳   9、√ 10、√
　　二、单项选择题：
　　1、A 2、B 3、C 4、D 5、B 6、B 7、C 8、D 9、B 10、B
　　三、多项选择题：
　　1、ABCDE    2、ABCE    3、BCDE    4、AB    5、ABCE
　　四、简答题
　　1、答：需求导向定价法是以消费者的需求为中心的企业定价方法。其主要的方法有两种：（1）、理解价值定价法；（2）、区分需求定价法。
　　2、答：选择中间商数目的三种形式为：
　　第一，普遍性销售，又叫密集分销。这种策略适用于价格低廉、无差异性的日用消费品。
　　第二，选择性销售。这种渠道策略大都适用于一些选择性较强的日用消费品和专用性较强的零配件以及技术服务要求较高的产品。
　　第三，独家销售，这种策略一般适用于新产品、名牌产品以及有某种特殊性能和用途的产品。
　　3、答：网络营销的职能有：
　　（1）、信息收集；（2）、信息发布；（3）、销售促进；（4）、销售渠道；（5）、顾客服务与顾客关系；（6）、网址推广。
　　案例分析：（参考课本详细作答）
　　新产品的构想是在企业战略基础上形成的，新产品构想主要来源于购买者、专家、批发商、零售商、竞争者、企业的营销人员及各级决策人员。企业要善于寻找构想、激励构想和完善构想。企业搜集构想可采用以下方法：特点罗列法、强迫关系法、多角度分析法及头脑风暴法等。
　　市场营销学作业4答案
　　一、判断正误：
　　1、╳ 2、╳ 3、╳ 4、╳ 5、√ 6、╳ 7、√ 8、√   9、╳ 10、╳
　　二、单项选择题：
　　1、C 2、C 3、A 4、A 5、A 6、D 7、A 8、A 9、D 10、D
　　三、多项选择题：
　　1、ABCD    2、ABCB    3、ACD    4、ABCE    5、ABCD
　　四、简答题
　　1、答：企业进行有效沟通及促销的步骤有：（1）、找出目标受众；（2）、决定沟
　　通目标；（3）、设计沟通信息；（4）、选择沟通渠道；（5）、制定促销预算；（6）、决定促销组合。
　　2、答：与实体产品相比，服务主要有四个特征：（参考课本作答）
　　（1）、无形性；（2）、不可分离性；（3）、可变性；（4）、来可储存性。
　　3、答：
　　优点：（1）、可降低成本，获得较高的经济效益，因为企业可以在国外市
　　场获得便宜的劳动力和原料，节省国际运输费用；
　　（2）、可以绕过东道国设置的市场壁垒。同时，当地生产、当地销售，有
　　利于产品营销适应当地的消费需求和市场环境。
　　缺点：主要缺点在于风险较大。
　　派克钢笔：全球一体化。
　　'答：美国营销大师劳特明所创的4C理论指出，企业的产品定位和销售应以消费者为导向，即市场营销活动的初衷应是研究消费者的需求和欲求，考虑如何与消费者进行最好的沟通；企业产品的定位本身和顾客的认可。派克以不变的策略和定位去对待不同国家的市场显然是有悖于此原理的。; i1 @0 d( m _) f! O$ y) E3 y
　　市场营销是一项系统工程，需要参与营销活动的人共同“协奏”，而派克的子公司和分销商这两个最贴近市场的成员都不同意总公司的营销策略，派克全球化试验怎能不失败呢？