钢铁行业的转型为何势在必行？

1. 钢铁行业的转型为何势在必行？

2013年钢贸行业商道改变一大新特点
围绕钢厂新年度订货政策变化而调整经营策略
岁末年初，在钢贸领域众多的钢贸企业高层决策者们总结过去一年的经营工作，制定部署新一年的营销规划，调整经营战略和销售模式，其中一大新的特点就是围绕钢厂新年度的订货政策的变化，而对自身的经营理念、市场定位、销售模式进行调整。众多钢贸企业表示要与钢厂保持良好的合作关系，成为钢厂延伸服务的“桥梁”和“纽带”，成为钢厂不可或缺的销售渠道。
反思
过去的一年，对于钢铁企业和钢贸企业来说，是最为艰难的一年，钢材价格持续震荡下跌，甚至不如大白菜；而且价格下跌时间漫长，连续5月之久；涨价时间很短，可谓瞬间即逝，昙花一现，“来时一阵风，去时无影踪”，钢厂、钢贸商盈利空间和时间都大幅缩水，甚至无利可图，亏本经营。
对于钢贸商来说，更是感受到钢贸微利时代的赚钱艰难，当钢材市场价格刚略有回升，钢厂的出厂价格便频频上调，高于市场销售价格，价格的严重“倒挂”，钢贸商从钢厂订货，还没有拿到手，就亏损。无奈之下，不少钢贸商放弃与钢厂的代理协议关系，不再当钢厂代理商，不从钢厂订货。有家钢贸公司的老总说他们从钢厂订货，前期定价高，而市场价格低，那手里的货卖不卖？不卖的话，没有资金运转；卖的话，不挣钱，还赔钱，使代理商陷入困境。最终，他们选择了退出钢厂的代理。
由于钢贸商中断与钢厂的代理协议关系，退出代理机制，导致钢厂的销售渠道受到影响，销量减少，库存增大。据中国钢铁工业协会统计的国内重点钢企厂内旬度库存数据显示，2012年全年我国重点钢厂厂内库存大多数时间内处在1000万吨以上，在8月20日当旬，甚至创下了1248.6万吨的历史高位。销售不畅，库存积压，钢价下跌，亏损严重。中国钢铁工业协会日前公布数据，2012年前11个月国内重点钢厂累计实现利润盈亏相抵后仍为亏损19.7亿元，亏损面超过三分之一。
面临严峻局面，钢厂进行反思。不少钢厂考虑改善与钢贸商的代理协议关系，修复与钢贸商的销售渠道，频出优惠政策。诸如，给予代理商更多的补贴、奖励，有的钢厂对完成今年订货量98%及以上的钢贸商，分品种奖励6-30元/吨不等；对完成了90%（含90%）到98%的客户，分品种奖励2-8元/吨不等；而对完成量在80%-90%的客户，也分品种给出了1-3元/吨的奖励。还有的钢厂实施“暗中让利”，加快交货周期，从前期的付款后20天以上缩短至15天以内，尽快交货，留住商家。
创新
进入2013年，不少钢铁企业吸取去年的教训，创新经营理念，再度完善和调整订货政策和策略，试图与钢贸企业建立和巩固新型的代理关系，钢贸企业则根据钢厂的订货政策改变而改变自身的经营模式。
据了解，在新的一年钢厂在与钢贸商的订货政策上有新的改变，其中之一是加大对代理商的优惠力度，由“季度返利”制为“月度返利”制。诸如，有的钢厂去年是按季度给热轧代理商返利，如在4月份根据1-3月份的完成情况，给予代理商剩余点数的返还，先是4个点同步返还，剩下的2个点要看完成情况而决定是否给予返利。为了提高代理商的订货积极性，该钢厂在2013年改为月度返利，每月准时返利。
其二，调整保证金政策。去年，钢贸商向钢厂订货，必须支付一定数量的保证金，这笔保证金数额不算小，有的好几百万元，且在订货合同生效时就得支付，这对资金本来就紧缺的钢贸企业来说，是一个不小的负担。今年，有的钢厂对钢贸代理商减少保证金，甚至取消保证金政策。如有家钢厂对热轧产品代理商的保证金由2012年50元/吨，下降至2013年30元/吨，200万元封顶；而有一家大型钢企对建筑钢材代理商的保证金由原先的500万改成“无保证金制度”，取消了保证金政策，缓解钢贸商的资金压力，吸引其向钢厂订货。
其三，出厂价格紧贴市场，让钢贸商有利可图。钢贸商反映，过去钢厂出厂价格往往在下旬或在月底公布，与现货市场价格存在一定差异，特别是当钢材市场价格处于下跌通道时，到钢厂的出厂价格公布后再订货，往往出现货还没有拿到，市场价格已经跌得很多，明摆着亏损。有家钢贸公司老总说，“到月底的时候钢厂才给出结算价，若钢价跌得过多，月初挣的微薄利润还不够后期赔进去。而预付款、银行贷款利息、周转资金等，都是成本消耗。”今年，一些钢厂采取灵活的快节奏的价格政策，让出厂价格与现场市场价格靠拢，更贴近一些，不至于钢贸商“货没到就亏损”，并与缩短发货时间、兑现补贴政策，力求钢贸商有盈利，不亏损。如有的大型钢企，在1月初就公布2月份的出厂价格政策，让钢贸商从钢厂的出厂价格政策变化中去分析研究，判断钢厂市场行情的变化，从中把握机遇，捕捉商机。
其四，对钢贸商进行选择和调整。2012年是钢贸行业洗牌更为频繁一年，一些钢贸企业由于不讲诚信，以重复质押，骗局银行贷款，用于融资或炒期货、炒股市，使整个钢贸行业一度出现“信任危机”，不少钢材贸易企业因为融资杠杆使用过度而被洗牌出局。面对钢贸行业的这种状态，今年钢厂在选择钢贸企业作为代理时，更注重钢贸商的信誉和品牌，注重对代理商的挑选和甄别，部分风险比较大的贸易商，就不会考虑了，而是重点考量代理商的信誉和实力。
共赢
2013年诸多钢厂在订货政策上的调整和变化，对于钢贸没来说，无疑是一大利好。不少钢贸企业的高层决策者从钢厂的经营理念转变和价格政策调整，研究和改变自身的经营策略及销售模式。
众多钢贸企业对于钢厂在新的一年进行订货政策的调整充满期待，一批钢贸企业新加入了钢厂的代理行列。他们认为钢贸商要与上游钢厂保持良好的合作关系，钢贸企业都是以获取资源作为首要任务，而钢厂是钢贸商获得资源的源头，钢贸企业要重视与钢厂的合作关系，要成为钢厂延伸服务的桥梁和纽带，成为钢厂不可或缺的销售渠道。钢贸企业要想做大做强，必须要跟钢厂建立很好的合作关系。
今年，钢贸商与钢厂建立合作关系的理念被得到认同，而且更深一步。不少钢贸商认为钢贸企业在与上游钢厂保持良好的合作关系的同时，也要与下游用户建立和保持良好的供需关系，巩固和稳定上下游渠道。钢贸企业未来的发展重点，要从注重钢厂转到既要注重钢厂，还要注重用户上来。更多的时候要注重用户的需求，把为用户服务作为他们的首要任务，真正从心里面树立用户是上帝的观点。
桥梁、纽带、共赢，是今年钢贸商根据钢厂经营理念的更新和订货政策的调整而确定的钢贸思路。有的钢贸公司老认为钢贸企业要为钢厂发挥桥梁和纽带作用，要把上下游的想法、愿望和要求在各自的企业中形成一种共同的价值和理念。这就要求钢贸商站在不同的角度思考相同的问题，如何使上下游的利益最大化，实现三方共赢。
还有的钢贸企业对营销的流程进行更新，尽大限度满足用户需求。诸如有的钢贸企业要把过去的钢厂订货、物流运输、库存销售、用户采购、开票收款，提货发货这种简单的程序进行更新。把用户订货、钢厂采购倒过来。运输、加工配送、满足用户，在这个过程中，要增加前后左右双向环节的互动，以满足一方和多方的需求，使钢贸企业成为真正的运营商、服务商。
转变经理念理，摒弃投机心理，弘扬服务理念。过去，钢材市场波动，更多的是牛市特征，上涨时间长，下跌时间短，放库存囤货，往往是增值的，只要成本不高，大部分时间都是能够赚钱；而如今进入“买方市场”，供大于求，更多的显现熊市特征，下跌时间长，上涨时间短，放库存往往是贬值的。因此，在今年的钢材交易，要以放库存交易的模式，采取“订单式”营销模式；同时，要根据市场行情变化，及时调整，摒弃投机，减少博弈，增加服务。钢贸企业努力增强服务功能，在价格上提供最低的产品价，在质量上提供最好的产品，在技术上理念上提供更多的服务，使用户离不开钢贸商的服务。
钢贸商的经营理念创新，是2013年钢贸行业商道改变一大亮点。创新是企业用之不尽，具有无限竞争力的源泉。一些钢贸公司确立的经营理念：一是要根据是市场新情况不断地调整经营策略。二是克服以“不变应万变”的落户观念。用户的价值诉求就是钢贸商的经营模式，不断满足用户的想法和要求。三是做优、做强，不能再单纯追求规模，快速扩张，要努力实现速度效益型向质量效益型转变，从要素驱动向创新驱动转变，要更加突出经济效益，切实提高发展质量。
可以相信，钢贸商的这些经营理念的创新，营销模式的创新，必将取得更大的实效。2013年，钢贸商有望迎来丰收年。

2. 如何推动钢铁行业转型升级

加速推进钢铁企业有材料制造商向材料使用方案解决商的转变，也就是推进EVI项目计划的落实。EVI是“Early Vendor Involvement”3个英文单词的首字母缩写形式，指的是材料制造商介入下游用户的早期研发阶段，充分了解用户对原材料性能的要求，从而为客户提供更高性能的材料和个性化的服务。JFE集团认为，在产品越来越同质化的今天，追求差异化竞争是企业走出低层次同质化竞争的关键，应该说，EVI是钢铁企业值得重点考虑的经营思维模式。
通过EVI项目，钢铁企业和下游制造商建立了密不可分的合作伙伴关系，能够使钢铁企业在今后的产品营销中占领市场的制高点。过去钢铁企业在细分市场方面做得十分不够，生产盲目跟随市场造成产品趋同，市场营销大多是围绕着促销和推广，之后又延伸到销售渠道，并且特别看重价格因素，因此每到市场景气下滑时，企业之间的价格战就屡屡爆发。当然，钢材作为大宗基础原材料，生产规模、成本价格对于钢铁企业的经营至关重要，但要想在市场竞争中立于不败之地，企业就必须不断增强自身的抗风险能力。通过开展EVI项目，钢厂与下游用户零距离接触，明确用户的个性化消费需求，再根据需求研发，用技术生产个性化产品，避免产品和市场需求之间可能存在的脱节，摆脱同质化产品的恶性竞争，将营销真正有效结合到产品研发中去。EVI项目已经成为未来企业增强核心竞争力的关键途径之一，有助于实现上下游企业共赢。
在参与到客户的EVI项目之后，未来钢铁企业甚至有机会承接下游厂商部分零部件的加工生产工作，为客户提供更加个性化的服务。在加工设备、生产经营和自动化水平等方面，钢铁企业都拥有巨大的综合优势，可以充分利用这些资源，进行大批量、专业化的生产。这样不仅可以使客户将非核心或者不具备经营优势的环节剥离，集中优势增强其企业核心竞争力、节约成本，而且还能拓展钢铁企业的盈利模式。例如，JFE与蒂森克虏伯的合作就一直致力于EVI项目，蒂森克虏伯主要参与到日本汽车厂商和零部件供应商有关新车型和新零部件的早期研发阶段，从而最终为客户提供高性能的拼焊板。

3. 钢铁行业外贸怎么做能做好

一．外贸业务员主动联系买家的频率不要过高，但要保持所有联系方式畅通可用。

外贸业务员需要理解，初期的海外潜在买家一定不会回复您的每一封邮件的，当外贸业务员追问目标价格、出货日期、订单进展等敏感信息时，很多海外买家不得不选择沉默，因为他可能自己还没有落实好，或者他觉得还没有到告知您这些信息的阶段；当外贸业务员只是闲聊式的和他沟通交流，试图拉近距离，他也可能不会搭理您，因为很多海外买家只关注生意本身，不必要的交流他们并不欢迎。

当外贸业务员的几封询盘买家没有回复，您或多或少总会感觉心里没底，担心订单是否被别人给抢了，总想做些什么事去争取。但其实，订单实在不是争取来的，您即使每天电话传真邮件轮番轰炸，也很难将一个不属于您的订单争取过来，只可能让买家觉得威胁和反感，更糟糕的是，下一次他有询盘，会犹豫是否还要再发给您？

那么外贸业务员是不是就不去争取呢？当然不是，只是需要更讲究一些方式和方法：

1．在海外买家对您好奇，愿意听您说的那为数不多的几次机会里，一定要充分表现出自己的吸引力，比如产品最核心的优势特点、公司参加过的专业展会、公司的知名大客户等，力争将买家初期的好奇转化成浓厚的兴趣。

2．自我介绍不要急着在最开始做，等海外买家对您公司或产品有了基本的认可，真诚的想了解更多信息时，再详细的介绍自己，这样海外买家才会真正去读去了解。

3．将想传达的信息有条理的逐步传达给客户后，就不要继续围绕着订单转了，如果一段时间没有音讯，只需要以很随意的方式去一封短小的邮件，让买家不忘记您即可，比如发布新产品、厂区扩建、参展信息等，都可以作为话题。

4．联系方式不求多，但要确保买家能很容易的用上，并且所有给出的联系方式都能第一时间答复。

二．少和海外买家展望未来，多向买家介绍您的历史。

在跨过了询盘群发阶段，又跨过了一对一的简单好奇阶段后，如果海外买家还是继续关注您，是会从对您的产品转移到对您公司的兴趣上来的，而要让接触不久的买家能下决心把订单交给您，一定得得到买家足够的认可，这个认可不仅是对与您沟通的认可，对您产品的初步认可，还需要对您公司整体实力认可。

而要让买家认可您公司，最有效的方法不是承诺保证或者展望未来的计划，而是告诉他以前和现在的东西，正如买家怎样的自我介绍能让您动心，是说自己计划2012年上市，还是告诉您他们10年来每年从中国采购多少金额的商品？道理是一样的。

比如当您说公司计划明年销售额翻一番、后年翻两番，这些话多半会被忽略，但当您介绍自己公司的成立年份、在行业内多久、现在的规模和产能、目前的人员素质、合作过哪些大买家、操作过什么代表性的业务，这些是真正能让买家留下印象、信任并可能动心的信息，假如其中有一部分信息很符合他所期望的，会大大缩短谈判的进度。

三．要利用好价格策略，但不意味着总是用降价来促成生意。

当您和买家的谈判已经步入正轨，核心信息的确认会越来越多，而价格永远是外贸中核心的核心，也通常是谈判中最后确定的信息，很多时候我们会感觉就是价格有那么一点点差距，跨过去就好了，所以经常试图用降价来促成生意的成交。

但其实，就差那么一点点价格因素而导致生意流产的可能性是很小的，如果那一点点价格差距真是这么绝对的障碍，那么他就不会提前与您沟通确认其他各方面的信息了。更多的情况是，买家确认好了其他所有信息，开始和你作最后的侃价时，他已经基本做好了下订单的准备，只是想让采购价格再仅可能的再低一些。

所以，只要您对自己的产品和同行竞争力有一定的了解和把握，您就大可以在适合的时候再自信和强硬一些。降价是一种有风险的促销手段，它会让您今后的报价威信降低，也可能让买家对您产品或公司产生疑虑，假如您实在想降价，或者知道自己的价格的确比别家高了些，那么也请记得为自己的降价“编”一个通的过的理由，让买家知道这次降价是多么困难和特殊的情况。而在很多时候，通过价格之外的因素来说服买家接受您的价格，比降价要明智的多。

四．适当迎合客户的思维和沟通方式，但要保持自己的原则，不卑不亢。

买家有非常非常多的种类，思维模式和沟通方法都大相径庭，相信只需要简单几封邮件的往来，您就能感觉出些许端倪，如果您能尽快把到对方的脉络，用对方熟悉和舒适的方式与其交流，会对谈判内容本身也创造很多便利条件。

假如对方的邮件篇篇冗长，很乐于掏心窝的谈，您也可以尝试把想表达的内容说的详尽一些，同时也可以敢于多提一些问题了解对方；假如对方的邮件惜字如金，除了必须说的信息之外几乎一个词也不会多写，那么他多半是个非常追求效率的人，您一定不要急于拉进关系，而要尝试表现出您的干练和专业；假如对方的邮件段落清晰，没有一个错别字，他一定非常严谨，您在写完邮件要记得多检查几遍；假如对方喜欢夸夸其谈，他应该是个好面子并且底气不够的人，您可以适当奉承，并努力找到拉进关系的切入点。

但是迎合只是为了让沟通更简单，更能按您的思路走，而不代表没有原则一味妥协，对高效干练或谨小慎微的买家，在该说不时同样得说不，只是说不的方式不一样，一个专业的外贸人并不是要满足买家提出的所有要求，而是要能做到自己答应的所有事情并给买家有益的引导帮助，只要您时机和方式选择得当，拒绝对方或告诉对方该怎么做的时候，反而更能让他感觉到您的能力和素养。

总结：

已经建立起一对一联系的买家，如果产品行业与您公司是匹配的，但最后却慢慢再次与您疏远陌生，那么问题多半是出在您这边，是否给了买家过多的压力？是否没有展示出足够的专业能力？是否让买家无法完全信任？这些都是可能让买家失望离开的原因。其实好的供应商对于买家，和好的买家对于供应商来说，是同样非常珍贵的，只要您表现出了自己足够的价值所在，那么花精力琢磨怎样维持关系的，可能会是您的买家。

假如对自己的报价信心不足，知道仅能作为买家参考之用，那么您的报价目标应该主要放在维系关系以备后续合作上，所以不建议用过硬过于决断的语气，不然可能会让买家感觉您不仅价格不好，而且可谈性也很低，于是可能因为您这一次价格的不合适而彻底放弃今后与您的合作。

4. 钢贸商与钢铁电商如何融合发展

钢铁电商发展空间广阔 促进钢铁产业链高端化发展
钢铁电商孕育而生
作为传统周期性工业，钢铁行业目前普遍面临需求下滑、销售压力显著上升的困境。因而国内主要钢厂纷纷设立以自身钢材销售业务为依托的电子商务平台，期望通过垂直型的电商模式覆盖更多下游终端客户，减少对贸易商分销的依赖。钢铁行业第一批电商由此诞生，其中典型是宝钢股份2000年设立主要服务公司内部销售网络的东方钢铁在线。
探索初期，钢铁B2B电商以钢铁资讯、资源供求信息发布为主，基本上都是线上咨询、线下交易，但是这个阶段由于国家经济上行趋势显著，钢铁行业需求旺盛，市场供不应求，钢贸实体利润丰厚,电子商务对于实体参与者毫无吸引力，因此整体钢铁B2B 
电商景气度不高。2012年后，经济形势发生转变，受房地产行业的影响，钢铁行业由卖方市场变为买方市场，钢价也出现大幅度下跌，钢贸商利润微薄，再加上钢贸金融危机的影响，传统大型钢贸商大量关停，但是钢材贸易需求仍在，钢铁电商趁此机会顺势而起。
中国钢铁电商行业市场规模预测
据前瞻产业研究院发布的《钢铁贸易行业发展前景与投资战略规划分析报告》最新统计数据显示，2012-2017年，中国钢铁电商行业市场规模从160亿元迅速增长至570亿元，年均复合增长率高达28.9%。我们预计，2018年中国钢铁电商行业市场规模将达到787亿元，未来五年(2018-2022)年均复合增长率约为36.35%，2022年钢铁电商行业市场规模将达到2720亿元。
2018年上半年钢材出口统计分析
据前瞻产业研究院数据显示，2018年6月中国出口钢材694.4万吨，同比增长2%，1-6月中国出口钢材3542.6万吨，同比减少13.2%。
在出口金额方面，2018年6月中国出口钢材5927.5百万美元，同比增长22.7%，1-6月中国出口30561百万美元，同比增长10%。
从收入情况来看，新三板钢铁B2B电商业绩出现分化，钢银电商以317.68亿元营业收入遥遥领先于其他厂商，营收增速也达到了令人瞩目的90.96%，紧随其后的是专注于尾材领域的钢宝股份，营业收入15.43亿元，同比增长123.16%;从净利润情况看来，钢宝股份增长最为迅速，同比增长达到140.71%。其中，钢银电商以“撮合+寄售”模式为主，而钢宝股份以“撮合+自营”模式为主，因此无论是第三方寄售模式钢铁B2B电商还是自营模式钢铁B2B电商，均有其优劣势。
钢铁电商发展阻碍分析
1、同质化竞争严重
电子商务是“互联网+”战略的重要应用领域，持续创新是其生存、发展的核心所在。我国钢铁电子商务领域在业务模式创新和技术应用创新方面均缺乏原创性成果，钢铁电商平台之间同质化竞争现象严重。欧冶云商、钢银、找钢网均致力于构建钢铁全产业链的钢铁服务生态体系，通过提供增值服务实现盈利，平台在功能、服务、运营模式方面并无本质区别。
2、标准化工作滞后
产品信息标准化和交付流程标准化是供应链管理和电子商务高效运作的基础和保障。中国钢铁行业在产品信息标准化方面，缺乏与国际接轨的全国统一标准;在交付流程标准化方面，仓储管理、物流配送、融资管理等业务环节缺乏统一的标准流程。
3、信用体系不完善
发展大宗商品电商的难度主要在于如何完成初期客户积累。一般只有建立了信用体系，才能使行业内的资金、资源、客户和利润正循环，有效避免类似钢贸信贷危机的出现。目前，出现的诸多交易平台数据超常规膨胀、个别购买虚假底单的现象，都是为了尽快获得市场认可，形成下游客户消费习惯，重构钢材销售商业模式。这些手段，短时间内会迅速扩大市场份额，但长久经营会加剧钢铁电商行业的恶性竞争。
4、缺乏成熟的规模化盈利模式
目前，市场上钢铁电商发展的主要路径是：通过撮合、寄售、自营等钢材交易模式实现用户沉淀和数据积累，依托对上下游的全产业链服务，从仓储、物流、加工、金融、技术等服务实现盈利，并利用大数据、云计算等技术对平台积累的数据进行深度挖掘和分析，构建信用体系，提供数据服务及云平台服务。然而，当前钢铁电商的贸易属性依然浓厚，盈利情况跟随钢价变动，在仓储、物流、金融、技术等增值服务方面，尚未实现规模化盈利，盈利点仍局限于交易环节，难以贡献增量盈利。
钢铁电商发展前景分析
1、政策推动行业发展
我国是世界最大的钢铁生产消费国，作为国民经济的重要基础产业，钢铁工业正积极推进供给侧改革、落实制造强国战略。2016年12月底，商务部、中央网信办和发展改革委联合印发了《电子商务“十三五”发展规划》。《规划》的发布有利于深化互联网在钢铁制造应用，推动钢铁工业形成基于消费需求动态感知的研发、制造和产业组织方式。
2017年11月，国务院发布《关于深化“互联网+先进制造业”发展工业互联网的知道意见》，目标为于2025年之前建立涵盖所有版块及领域的工业互联网。随着工业互联网设施的进一步发展，网上大宗商品(包括钢铁)交易将会进一步增加，钢铁电商将迎来进一步发展。
2、钢铁行业供给侧改革
在钢铁行业发展正面临供给侧结构性改革的重大机遇之际，钢铁电商平台在目前基础上会有更为广阔的发展潜力和空间。《钢铁工业调整升级规划(2016-2020年)》明确提出，要充分利用“互联网+”，鼓励优势企业在搭建钢铁工业互联网平台方面进行深入探索，汇聚钢铁生产企业、下游用户、物流配送商、贸易商、科研院校、金融机构等各类资源，共同经营，提升效率;支持有条件的钢铁企业在汽车、船舶、家电等重点行业，以互联网订单为基础，满足客户多品种、小批量的个性化需求。
3、业务模式不断完善，渗透率逐渐提高
国内钢铁行业在产能过剩危机和全行业亏损的背景下，普遍加大了转型升级的力度，其中最主要的方式就是结合钢铁企业自身发展实际，构建互联网经营渠道。近两年，各大钢铁电商平台不断完善其业务模式，在自营贸易及联营贸易之外，根据钢铁贸易流程不断提高其他配套服务质量，如物流服务、供应链金融和网上支付解决方案等服务。由于钢铁电商的出现及钢铁电商平台带来的效率大幅上升，下游客户对参与网上钢铁交易的接受程度不断提高。提供涵盖整个价值链的全方位服务的电商平台将进一步提高渗透率。
4、促进钢铁产业链高端化发展
钢铁电商作为服务型制造的突破口，不但能整合各种资源，有助于实现信息的互联互通，积累大数据，实现钢厂与下游用户紧密互动，促进不同类型的用户与钢厂顺利对接，推动钢厂根据需求大规模开展定制化生产，在促进钢铁产业链的高端化发展上，钢铁电商起到了推动作用。

5. 钢铁贸易是什么

这个问题比较大，只能先简单介绍一下：
1--钢铁贸易，就是对于钢铁产品的买卖，既有实际货物的买卖【比如钢材，比如冷轧板，等等】，也有期货的买卖，这个不是实物，主要为了参与定价，规避风险，投资收益等等的目的。
2--钢厂的行政部门，一般企业都有行政部门，小企业的行政部门可能小一点，只有一个办公室即可，大的企业行政部门稍复杂，内容较多，广义上，包括：人事，后勤，总务，保障，等等。