电子商务试题

1. 电子商务试题

1、EC主要分为B2B、B2C和C2C三种模式。典型的B2B网站是阿里巴巴，典型的B2C网站是亚马逊网，典型的C2C网站是淘宝网。
2、订单的主要功能：产品的选择、支付方式的选择、配送方式的选择。
3、威胁网络安全的因素有：病毒、木马等。
预防的措施：为系统及时打补丁、安装杀毒软件和防火墙、采用IE8等主流浏览器进行网上交易。
4、网店相比实体店来说省去了很多费用，包括店面的租金、店铺的装修、雇员的费用、税收等等。因此即便价格便宜很多，还是有很大利润空间的。
5、用户注册——选定产品——用户下订单(选择配送方式)——用户网上支付——店铺送货。

2. 急求电子商务概论的练习题

三、问答题（共4题，每题5分，满分20分） 

1、什么是电子商务？ 简述电子商务的特点。 

用电子工具从事商务活动（2分）。特点：（1）高效率（2）低成本（3）个性化 

（4）交互性（3分）。 

2、INTERNET提供的基本服务有哪些？并分别解释。 

（1）WWW服务：WORLD WIDE WEB，简称WEB，翻译作万维网（2分）。（2）电子邮件服务（1分）（3）FTP服务（文件传输服务）：在INTERNET上两台计算机之间进行文件传输。（1分）（4）TELNET服务（远程登录服务）是本地计算机连到远方的一个远程计算机上，使本地计算机成为远程计算机的一个终端（1分）。 

3、符合哪些特征的商品将会有更多的销售机会？ 

符合下列征的商品将会有更多的销售机会： 

（1） 有一定的品牌知名度。 

（2） 容易进行数字化配送的商品，如书籍、音乐和影碟。 

（3） 由信誉高的商家提供安全保障的商品。 

（4） 价格有竞争优势的商品。 

（5） 能重复购买的商品，如日用品。 

（6） 有标准规格的商品。 

（7） 能用多媒体有效展示的商品。 

（8）消费者熟知的包装商品，这些商品在传统的商店也不能被打开包装出售。 

评分标准：在上述特征中概括出5条以上即可得满分，其中，每答对一条得1分。 

4、网上商店的模式主要有哪些？ 

（1）传统的（或典型的）网上商店（2分） 

顾客在网上浏览商店的商品目录，可以通过电话等方式订货，也可以直接在网上订货，大多数的商品都有库存，接到定单或货款即发货。如8848网上商店等。 

（2）虚拟商店/电子中介店（1分） 

这类商店没有自己的库存，但却安排和完成销售。“空买空卖”。有利之处：减少库存和基础设施费用；提高网上购物的效率。关键之处：要尽可能在最短的时间完成定单任务。要求定单处理过程更短、与厂家建立稳定良好的关系和稳定的供应链、更为科学的管理物流。 

（3）联合商店（2分） 

将现实商店和虚拟商店联合起来的一种经营方式。采取此方式的多为一些已有传统商店的商家。将互联网销售作为一个互补的销售渠道。对于传统零售商来说，把商务拓展到互联网上能增加自己的顾客群基础，以前由于距离时间等原因不能来买东西的顾客可以在网上采购了。 

①传统商店的存在可以增加其虚拟商店的稳固地位； 

②虚拟商店的存在又可以促进传统商店的销售。 

四、作图题（共1题，每题10分，满分10分） 

图示并解释非对称密钥加密解密过程。 

对称密钥系统并没有真正解决问题。如果接收者不知道这个密钥怎么办，是否将密钥传过去？这又面临着把这个密钥加密的问题。于是就有了下面的公钥和私钥系统，又称公开密钥密码体制。它出现于1976年，最主要的特点就是加密和解密使用不同的密钥，每个用户保存着一对密钥——公钥和私钥，因此，这种体制又称双钥或非对称密钥密码体制（2分）。 

它使用两个密钥，如果一个用于加密，另一个可用于解密。较著名的是RSA算法，是由Rivest,Shamir,Adleman三人发明的。两个密钥是两个很大的质数，用其中的一个质数与原信息相乘，对信息加密，可以用另一个质数与收到的信息相乘来解密。但不能用其中的一个质数求出另一个质数。每个网络上的用户都有一对公钥和私钥。公钥是公开的，可以公开传送给需要的人；私钥只有本人知道，是保密的（1分）。 

在发送保密信息时，使用接收者的公钥进行加密，接收者使用自己的私钥即能解密，别人不知道接收者的私钥则无法窃取信息。在对发送者进行确认时，由发送者用自己的私钥对约定的可公开信息进行加密，接收者用发送者的公钥进行解密；由于别人不知道发送者的私钥，无法发出能用其公钥解得开的信息，因此发送者无法抵赖。其典型代表是RSA体制（1分）。其加密解密过程如图4.2所示。（3分） 



图4.2 非对称密钥加密解密过程 

特点（2分）： 

（1）密钥是成对生成的，这两个密钥互不相同，一个用于加密，另一个则用于解密；反之亦然； 

（2）不能根据一个密钥推算得出另一个密钥； 

（3）一个密钥对外公开，称为公钥，另一个仅持有人知道，称为私钥； 

（4）每个用户只需一对密钥即可实现与多个用户的保密通信。 

对称密码系统的缺陷之一是通信双方在进行通信之前需要通过一个安全信道事先交换密钥。这在实际应用中通常是非常困难的。而双钥密码体制可使通信双方无须事先交换密钥就可建立起保密通信。但是双钥体制算法要比单钥算法慢得多，因此，在实际通信中，一般利用双钥体制来保护和分配（交换）密钥，主要用于认证（比如数字签名、身份识别等），而利用单钥体制加密消息（1分）。 



五、案例分析题（共2题，第1题5分，第2题15分，共20分） 

1、 (1)智能卡就是嵌人了一个微处理芯片的塑料卡，在芯片里存储了大量关于使用者的信息。 (2)Mondex卡需要一个特殊设备，接受Mondex卡的商家必须在结账台上安装专用的刷卡器。互联网用户可用Mondex卡在网上转账，但必须在PC机上连一个刷卡器。而且，由于Mondex卡以电子形式储备真正的现金，用户因担心卡失窃而不会在卡上存放大笔资金。同时，Mondex卡也没有信用卡延期结算的优点，Mondex卡要求立即支付现金。这些要求都造成了Mondex卡没有取得巨大的成功。 

2、（1）（3分）①互联网的迅速发展；②网上广告的优势；③美国政府的推动。 

（2）（6分）①受众范围广；②价格便宜，方便修改；③精确统计；④灵活的交互方式。 

（3）（3分）①普及率低；②可供选择的广告位置少；③创意空间有限；④收费模式不成熟。 

（4）（3分）①形式灵活；②制作简单；③空间较小；④富有吸引力。

3. 电子商务概论练习

电子货币
是以金融电子化网络为基础，以商用电子化机具和各类交易卡为媒介，以电子计算机技术和通信技术为手段，以电子数据（二进制数据）形式存储在银行的计算机系统中，并通过计算机网络系统以电子信息传递形式实现流通和支付功能的货币。

4. 电子商务试题（多选）

什么东bvk判断题
1、CPU中运算器（ArithmeticalUnit）的主要功能是完成对数据的算术运算、逻辑运算和逻辑判断等操作（T） 
2、直接电子商务，是指有形货物的电子订货，它仍然需要利用传统渠道如邮政服务和商业快递车送货（F） 
3、与传统的支付方式相比，电子支付具有方便、快捷、高效、经济、 安全 的优势。（F） 
4、运行Unix的计算机可同时支持多个程序，但不能支持多个登录的 网络 用户。（F） 
5、在面向终端的计算机网络通信系统中，网络用户只能共享一台主机中的软、硬件资源。（T） 
6、Windows操作系统用图形操作界面替代了传统的命令行界面。（T） 
7、邮件列表可以分为公开，封闭，管制三种类型。（T） 
7、信息储存的方法主要是根据信息提取的频率和数量，建立一套适合需要的信息库系统。（T） 
8、调查资料的分类标准一定要以事实为根据，比如，我们研究一个地区的农业人口比重，就应该以户口所在地（乡村或者城市）为主要依据。（F） 
9、在有局域网的条件下,银行卡网上支付需要的工作环境的要求需包括一个上网帐号。（F） 
10、出于安全的需要,网上银行卡支付系统须在Internet与专用的金融网之间安装支付网关系统（T） 
11、在WWW环境中，信息是以信息页的形式显示与链接的（ T）
12、主页是用户使用WWW浏览器访问Intranet上WWW服务器所看到的第一个页面。(F )
13、URL是FTP的地址编码，采用URL可以用一种统一的格式来描述各种信息资源（F）
14、HTTP协议是目前在WWW中应用最广的协议（T ）
15、文件路径是指文件在服务器系统中的绝对路径（ F）（照不到的）
16、本地Internet区域指适用于连接到本地网络的服务器（F ）
17、为进行网络中的数据交换而建立的规则、标准或约定叫做网络协议（T）
18、在TCP/IP网络中，每一台主机必须有一个IP地址（T ）
19、TCP/IP协议规定，每个IP地址由网络地址组成（ F）
20、在全世界范围内，域名是网状结构，这个网状结构称为域名空间（F）
21、FTP服务基于浏览器／服务器模式（F ）
22、FTP软件是用户使用文件传输服务的界面，按照界面风格的不同，可分为字符界面和图形界面（T）
23、匿名FIP服务器通常不允许用户上传文件（T）
24、在网页中插入图像时，用得最多的图像格式是GIF和JPEG （T）
25、超级链接表示若个对象之间的一种联系（F）
26、表格单元中不仅可以输入文字，也可以插入图片（T）
27、表格对页面区域进行划分，而框架对整个窗口进行划分（T）
28、HTML是一种专门用来设计网站的计算机标记语言（F）
29、计算机病毒按其表现性质可分为良性的和恶性的（T）
30、病毒程序大多夹在正常程序之中，很容易被发现（F）xzm

5. 急：有关电子商务的题目

1. 在进行电子商务时，顾客可以利用(  A   )等网上工具，进行网上咨询洽谈。 
A: 电子邮件  B: 电报   C: 信函  D: 传真
2. 制造商和外部原材料供应商之间的电子商务属于(  A   )。
A: 企业之间的电子商务  B: 企业与政府部门之间的电子商务
C: 企业内部的电子商务  D: 企业与消费者之间的电子商务
3.  EDI软件系统主要由转换软件、翻译软件和通信软件构成，现假设发送方要将应用系统文件经软件处理通过网络传送给接收方，软件的执行顺序是怎样的?(  A   )
A: 转换软件一翻译软件一通信软件    B: 通信软件一翻译软件一转换软件
C: 通信软件一转换软件一翻译软件    D: 翻译软件一转换软件一通信软件
4. 网上银行的基本特点不包括（  A   ）。
A: 经营成本高              B: 服务方便、快捷、高效、可靠 
C: 全面实现无纸化交易      D: 简单易用
5. 以下属于电子支票类的电子支付工具是（  A   ）。
A电子现金   B电子钱包      C电子划款    D智能卡
6. 关于数字签名的说法正确的是（   A   ）。
A：采用数字签名，能保证信息是由签名者自己签名发送的，但由于不是真实签名，签名者容易否认
B：采用数字签名，不能够保证信息自签发后至收到为止未曾作过任何修改，签发的文件真实性
C：数字签名的加密方法以目前计算机技术水平破解是不现实的
D：用户可以采用公钥对信息加以处理，形成了数字签名
7. 电子商务发展至今经历四个阶段，以下哪个是战略性的转变阶段(  A    )
A：外部交流合作阶段       B：内部协同工作阶段 C：内部交流阶段   D：网络贸易阶段 
8. 电子货币是相对传统货币而言的一种新型的支付手段种类，以下说法正确的是（  A    ）。
A：电子货币具有用途少、使用灵活、匿名性、快速简便等特点
B：使用电子货币需要与银行连接才可进行操作
C：电子货币只有智能卡形式的支付卡
D：Mondex卡用于网下的支付，eCash用于网上的支付
9. 网上商店卖给政府部门办公用品，这属于哪一类电子商务（ C    ）。 
A：B2C电子商务     B：B2B电子商务       C：B2G电子商务     D：C2C电子商务
10. （   D   ）是网络通信中标志通信各方身份信息的一系列数据。
A：介绍信     B：身份证      C：工作证     D： 数字证书
11. 属于按电子商务交易的运作方式划分的是 (  D   )
A: EDI（电子数据交换）商务  B: B2C  C: B2G   D: 间接交易型电子商务
12. 按参与交易的主体对象分，网上商店最适合属于哪一类? （  A   ）
A: B2C     B: C2C  C: 企业内部的电子商务  D: B2B
13. EDI翻译软件的功能是 (  D   )
A: 把文本文件转换成标准的网页图像文件
B: 把平面文件转换成标准报文文件
C: 把数据库的数据转换成XML格式
D: 把数据库的数据转换成HTML格式
14. 下列哪个不是信息安全的基础特性  D
A.机密性  B.可靠性  C.可用性  D.完整性 
问题补充：15. 不属于电子商务系统组成成员的是：（   C  ）
A: 客户（包括购物单位、消费者）
B: 供货方（包括厂家、商户、电子商城）
C: 相关的安全交易协议（SET、SSL、HTTPS）
D: 银行（包括商户银行，发卡银行）
16. 用户可以采用自己的私钥对信息加以处理，由于密钥仅为（  C   ）所有，就形成了数字签名。
A：一对用户  B：一组用户  C：本人  D：金融机构
17. 下列说法哪一个是正确的? (  A    )
A: 企业间网络交易是B2B电子商务的一种基本形式
B: 认证中心存在下的网络商品直销不属于B2C电子商务形式
C: 网络商品中介交易不属于B2B电子商务形式
D: B2C电子商务不属于网络商品直销的范畴
18. 加密所必需的两个要素是(  C  )。
A: 密钥+密文  B: 密钥+算法  C: 明文+算法  D: 明文+密文
19. 电子货币有三大系统构成：信用卡系统、数字现金系统和（  C   ）
A. IC卡系统   B. POS系统   C. 电子支票系统   D. ATM系统
20. 在网上银行，要使网上交易成功首先要能确认对方的（ D    ）
A: 信用程度   B: 是否上网  C: 资金多少  D: 身份

6. 电子商务概述基础题目

①、电子商务                      
②、网络商品交易中心                  
③、简述网络广告的特点。                    
④、数字证书



二、简答题：
①、简答电子商务具有的功能和特征。                           
②、简述供应链管理与传统物流区别。






三、论述：
分析网上购物与平时去商场购物物流有什么不同？

答题部分
一.　
①电子商务是运用数字信息技术，对企业的各项活动进行持续优化的过程。电子商务涵盖  电子商务的范围很广，一般可分为企业对企业(Business-to-Business)，企业对消费者(Business-to-Consumer)，消费者对消费者(Consumer-to-Consumer),企业对政府(Business-to-government),业务流程(Business process)等5种模式，其中主要的有企业对企业(Business-to-Business)，企业对消费者(Business-to-Consumer)，业务流程(Business process)3种模式。随着国内Internet使用人数的增加，利用Internet进行网络购物并以银行卡付款的消费方式已日渐流行，市场份额也在迅速增长，电子商务网站也层出不穷。电子商务最常见之安全机制有SSL(安全套接层协议）及SET(安全电子交易协议）两种。电子商务是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务(买卖)过程中的电子化、数字化和网络化
②.网络商品交易中心是一因特网为基础，利用先进的通讯技术和计算机软件技术，将商品供应商，采购商和银行紧密地联系起来，为客户提供市场信息，商品交易，仓储配送，贷款结算等全方位服务的网络商品交易中介机构.
③网络广告
　　网络广告可以通过互联网把广告信息全天候、24小时不间断地传播到世界各地，这些效果是传统媒体无法达到的。另外，报纸、杂志电视、广播、路牌等传统广告都具有很大的强迫性，而网络广告的过程是开放的、非强迫性的，这一点同传统传媒有本质的不同。
2.实时性和可控性
　　网络广告可以根据客户的需求快速制作并进行投放，而传统广告制作成本较高，投放周期固定。而且，在传统媒体上做广告发布后很难更改，即使可以改动往往也需付出很大的经济代价，而网络广告可以按照客户需要及时变更广告内容。这样，广告主的经营决策变化就能及时实施和推广。
3.直接性和针对性
　　通过传统广告，消费者只能间接地接触其所宣传的产品，无法通过广告直接感受产品或了解厂商的具体运作和服务的提供。而网络广告则不同，只要消费者看到了所感兴趣的内容，直接单击鼠标，即可进入该企业网站，了解到业务的具体内容。另外，网络广告可以投放给某些特定的目标人群，甚至可以做到一对一的定向投放。根据不同来访者的特点，网络广告可以灵活地实现时间定向、地域定向、频道定向，从而实现了对消费者的清晰归类，在一定程度上保证了广告的到达率。
4.双向性和交互性
　　传统的广告信息流是单向的，即企业推出什么内容，消费者就只能被动地接受什么内容。而网络广告突破了这种单向性的局限，实现了供求双方信息流的双向互动。通过网络广告的链接，用户可以从厂商的相关站点中得到更多、更详尽的信息。另外，用户可以通过广告位直接填写并提交在线表单信息信息，厂商可以随时得到宝贵的用户反馈信息。同时，网络广告可以提供进一步的产品查询需求，方便与消费者的互动与沟通。
5.易统计性和可评估性
　　在传统媒体做广告，很难准确地知道有多少人接收到广告信息。而网络广告不同，可以详细地统计一个网站各网页被浏览的总次数、每个广告被点击的次数，甚至还可以详细、具体地统计出每个访问者的访问时间和IP地址。另外，提供网络广告发布的网站一般都能建立用户数据库，包括用户的地域分布、年龄、性别、收入、职业、婚姻状况、爱好等。这些统计资料可帮助广告主统计与分析市场和受众，根据广告目标受众的特点，有针对性地投放广告，并根据用户特点作定点投放和跟踪分析，对广告效果做出客观准确的评估。
　　6.、网络传播信息的非强迫性
　　7、广告受众数量的可统计性
　　8、网络信息传播的感官性④.数字证书就是互联网通讯中标志通讯各方身份信息的一系列数据，提供了一种在Internet上验证您身份的方式，其作用类似于司机的驾驶执照或日常生活中的身份证。它是由一个由权威机构-----CA机构，又称为证书授权（Certificate Authority）中心发行的，人们可以在网上用它来识别对方的身份。数字证书是一个经证书授权中心数字签名的包含公开密钥拥有者信息以及公开密钥的文件。最简单的证书包含一个公开密钥、名称以及证书授权中心的数字签名。

特点

安全性
　　（1）为了避免传统数字证书方案中，由于使用不当造成的证书丢失等安全隐患，支付宝创造性的推出双证书解决方案： 支付宝会员在申请数字证书时，将同时获得两张证书，一张用于验证支付宝账户，另一张用于验证会员当前所使用的计算机。 （2）第二张证书不能备份，会员必须为每一台计算机重新申请一张。这样即使会员的数字证书被他人非法窃取，仍可保证其账户不会受到损失。 （3）支付盾是一个类似于U盘的实体安全工具，它内置的微型智能卡处理器能阻挡各种的风险，让您的账户始终处于安全的环境下。
唯一性
　　（1）支付宝数字证书根据用户身份给予相应的网络资源访问权限 （2）申请使用数字证书后，如果在其他电脑登录支付宝账户，没有导入数字证书备份的情况下，只能查询账户，不能进行任何操作，这样就相当于您拥有了类似“钥匙”一样的数字凭证，增强账户使用安全。
方便性
　　（1）即时申请、即时开通、即时使用。 （2）量身定制多种途径维护数字证书，例如通过短信，安全问题等。 （3）不需要使用者掌握任何数字证书相关知识，也能轻松掌握。

五-①

主要功能

　　电子商务可提供网上交易和管理等全过程的服务，因此它具有广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、电子帐户、服务传递、意见征询、交易管理等各项功能。
（1）广告宣传
　　电子商务可凭借企业的Web服务器和客户的浏览，在Internet上发播各类商业信息。客户可借助网上的检索工具（Search）迅速地找到所需商品信息，而商家可利用网上主页(HomePage)和电子邮件(E-mail)在全球范围内作广告宣传。与以往的各类广告相比，网上的广告成本最为低廉，而给顾客的信息量却最为丰富。
（2）咨询洽谈
　　电子商务可借助非实时的电子邮件(E-mail)，新闻组（NewsGroup）和实时的讨论组(chat)来了解市场和商品信息、洽谈交易事务，如有进一步的需求，还可用网上的白板会议(WhiteboardConference)来交流即时的图形信息。网上的咨询和洽谈能超越人们面对面洽谈的限制、提供多种方便的异地交谈形式。
（3）网上订购
　　电子商务可借助Web中的邮件交互传送实现网上的订购。网上的订购通常都是在产品介绍的页面上提供十分友好的订购提示信息和订购交互格式框。当客户填完订购单后，通常系统会回复确认信息单来保证订购信息的收悉。订购信息也可采用加密的方式使客户和商家的商业信息不会泄漏。
（4）网上支付
　　电子商务要成为一个完整的过程。网上支付是重要的环节。客户和商家之间可采用信用卡帐号进行支付。在网上直接采用电子支付手段将可省略交易中很多人员的开销。网上支付将需要更为可靠的信息传输安全性控制以防止欺骗、窃听、冒用等非法行为。
（5）电子帐户
　　网上的支付必需要有电子金融来支持，即银行或信用卡公司及保险公司等金融单位要为金融服务提供网上操作的服务。而电子帐户管理是其基本的组成部分。
（6）服务传递
　　对于已付了款的客户应将其订购的货物尽快地传递到他们的手中。而有些货物在本地，有些货物在异地，电子邮件将能在网络中进行物流的调配。而最适合在网上直接传递的货物是信息产品
（7）意见征询
　　电子商务能十分方便地采用网页上的“选择”、“填空”等格式文件来收集用户对销售服务的反馈意见。这样使企业的市场运营能形成一个封闭的回路。客户的反馈意见不仅能提高售后服务的水平，更使企业获得改进产品、发现市场的商业机会。
（8）交易管理
　　整个交易的管理将涉及到人、财、物多个方面，企业和企业、企业和客户及企业内部等各方面的协调和管理。因此，交易管理是涉及商务活动全过程的管理。
编辑本段
“6C”战略

　　1、Customization：客户满足度战略。定制化服务的一对一营销，通常包括客户的趋向、记录、习惯、特性等方面的把握。
　　2、Community：社区战略。社区，可以提高用户忠诚度的用户主动的社区活动，形成一种归属感。
　　3、Contents：内容战略。内容，可以为用户提供的内容和情报信息，其主要有2个特性。
　　· 设计特性：利用便利的构成方式、有趣的设计、统一的风格；
　　· 技术特性：便利的检索、个人化数据构建、以及用户关联的情报。
　　4、Commerce：营销战略。商业确保企业收入、营业额的职责。
　　5、Connection：合作战略。通过企业间的连接协力战略，有利于收入多样化。
　　6、Communication：沟通战略。沟通，给顾客提供专门的知识，强化对企业的了解。

五-②：
目前国内关于现代物流与传统物流比较的四种典型观点
目前国内在学术界论及现代物流与传统物流的比较时，主要有以下几种观点：
一是中国物流与采购联合会常务副会长丁俊发同志认为[2]，传统物流是指时间和地理位置的转移，以解决商品生产和消费的地点差异与时间差异，而现代物流是另外一个概念，是对传统物流的升华和革命，它包含了产品从生到死的整个物理性的流通全过程。并指出，现代物流区别于传统物流的根本之处在于：①现代物流是一个过程，是一种管理；②现代物流要求物流要素可以集成，快速整合，形成供应链；③信息网络技术的发展才有现代物流；④现代物流有一个标志性的东西，就是第三方物流的出现；⑤现代物流可以极大地降低流通成本。
二是华中科技大学管理学院刘志学博士认为[3]，传统物流指的是物品的储存与运输及其附属业务而形成的物流活动模式；现代物流则是指以现代物流信息技术为基础，整合运输、包装、装卸、搬运、发货、仓储、流通加工、配送、回收加工及物流信息处理等各种功能而形成的综合性物流活动模式。并指出现代物流是一个全新的系统概念，它包含了产品生命周期的整个物理性位移的全过程，使物流向两头延伸并加进了新的内涵，使社会物流与企业物流有机结合在一起，从采购物流开始，经过生产物流，再进入销售物流，与此同时，要经过包装、运输、仓储、装卸、加工配送到达客户（消费者）手中，最后还有回收物流。
三是北京工商大学何明珂教授在区分传统物流与现代物流时[4]，从物流系统论的高度提出了现代物流的九个本质特征：物流目标的系统化、物流要素的集成化、物流组织的网络化、物流接口的无缝化、物流信息的电子化、物流运作的规范化、物流经营的市场化、物流管理的现代化、物流服务的系列化。同时指出，物流理论的发展历史不过80年左右时间，将物流划分出“现代物流”和“传统物流”没有必要，因为发展历史太短，再说，“Logistics”和“Physical Distribution”的区别不能用“现代物流”和“传统物流”说明清楚。
四是北京交通大学管理学院博士生宋耀华等人研究认为[5]，传统物流与现代物流的区别实际上是由于物流服务、物流管理、物流技术和物流经济等四个物流非固有属性变革所引起的区别，或者说物流在其服务、管理、技术和经济上的变革表现为传统物流与现代物流的区别，所以他们认为，传统物流是指具有传统物流服务、管理、技术和经济的一种物流服务工程模式；现代物流是指具有现代物流服务、管理、技术和经济特性的一种物流服务工程模式。
以上的几种观点从不同角度和方面对现代物流和传统物流进行了阐释和比较，也都有一定的道理，基本反映和代表了国内对于二者比较的主流认识和理解。
3 现代物流与传统物流的比较分析
为了更深刻地认识二者的区别，下面从物流功能、运作理念、价值实现和管理模式四个角度对现代物流和传统物流做一比较分析。
3.1 从物流功能上看，传统物流的主要功能是运输和仓储，而现代物流则包括了除运输、仓储之外的物流配送、物流信息技术处理和物流服务等诸多功能，同时强调功能的集成。物流功能的集成是现代物流与传统物流的本质区别之一。
3.2 从运作理念上看，传统物流理念是以企业的生产制造过程即产品生产为价值取向的，企业在向市场提供服务时，主要着眼于企业所拥有的资源并以自身的成本核算为服务价值取向，从而造成了比较淡薄的服务意识。服务意识的缺乏主要表现在服务的被动性、波动性、短期性难以达到服务增值的目的。现代物流理念则是以企业的客户服务为价值中心取向，因而更加强调了物流运作的客户服务导向性。现代企业物流服务由传统的单项发展到综合，由一般化发展到个性化。
3.3 从价值实现上看，传统物流主要通过商流与物流的统一来实现物的使用价值的转换，从而创造时间价值和空间价值，价值实现的方式和途径比较单一。现代物流强调以满足消费者和市场需求为目标，以第三方物流为基础，联合供应商和销售商，把战略、市场、研发、采购、生产、销售、运输、配送和服务等各个环节的活动有机整合在一起，通过“商”、“物”分离，降低物流成本，优化物流资源配置，加强物流信息化建设，提供特色和专业物流服务等来实现物流价值的增值，其价值实现的方式和途径灵活多样。
3.4 从管理模式上看，传统物流还没有出现真正意义上的物流管理意识，物流各要素相互之间独立发展，基础设施和管理机构“条块分割”现象严重，强调单项的物流管理，不能控制物流链，而且商流与物流网合一，以第一、第二方物流为主等。在物流成本管理上，不是以降低物流总成本为目标，而是分别停留在降低运输成本和保管成本等个别环节上，结果只能是物流总成本的上升。现代物流的管理强调建立横向产业关联或系统集成的新机制，超越现有的组织界限由企业内部延伸到企业外部而注重外部关系，将供应商、分销商以及用户等纳入物流管理的范围，并建立和发展具有网络组织特点的物流联盟，实现最终消费者和最始供应商之间的物流与信息流的整合。
六、
网上购物使用的是邮件包裹寄送，特征是不能马上提货，需要等快递寄到才可以，而且不可以即时验货，运输途中很可能造成随坏，而商场购物可以现场、提货、验货，保证产品质量。



简便点写就行了，已经标上小标题了
采纳吧，我辛辛苦苦打了好久

7. 简答题《电子商务概论》

1  答案：一个完善的电子商务系统应该包括哪些部分，目前还没有权威的论述。从我们的实践来看，由于电子商务覆盖的范围十分广泛，因此必须针对具体的应用才能描述清楚系统架构。从总体上来看，电子商务系统是三层框架结构，底层是网络平台，是信息传送的载体和用户接入的手段，它包括各种各样的物理传送平台和传送方式；中间是电子商务基础平台，包括CA（Certificate Authority）认证、支付网关（Payment Gateway）和客户服务中心三个部分，其真正的核心是CA认证；而第三层就是各种各样的电子商务应用系统，电子商务基础平台是各种电子商务应用系统的基础。
　　由于电子商务是用电子方式和网络进行商务活动，通常参与各方是互不见面的，因此身份的确认与安全通信变得非常重要，解决方案就是建立中立的、权威的、公正的电子商务认证中心--CA认证中心，它所承担的角色类似于网络上的"公安局"和"工商局"，给个人、企事业单位和政府机构签发数字证书--"网上身份证"，用来确认电子商务活动中各自的身份，并通过加解密方法实现网上安全的信息交换与安全交易。
　　但是，需要强调的是，由于国情的特殊性，CA认证中心似乎需要政府的授权，但实际上，CA认证中心只是根据政府机构已签发的身份、资质证明文件进行审核，而并没有增加新的内容，实际上是一种更为安全的会员制，因此CA认证中心的商业运作性质要大过政府行为，除非以后真正由CA认证中心来发放电子身份证、电子营业执照等等。
　　支付网关的角色是信息网与金融网的连接的中介，它承担双方的支付信息转换的工作，所解决的关键问题是让传统的封闭的金融网络能够通过网关面向因特网的广大用户，提供安全方便的网上支付功能。
　　客户服务中心也称为呼叫中心，与传统的呼叫中心的分别在于不但支持电话接入的方式，也能够支持Web、E-mail、电话和传真等多种接入方式，使得用户的任何疑问都能很快地获得响应与帮助。客户服务中心不是以往每个企业独立建设和运作的概念，而是统一建设再将席位出租，从而大大简化和方便中小型企业进行电子商务，提供客户咨询和帮助。5、答案：简述网络银行所能采用的业务模式。
（1）网上速汇通 城市综合业务网络为依托,以资金汇划系统为纽带,在已推出的个人电子汇款业务基础上,通过性能优化、功能扩展而推出的一种含量极高的网络汇款产品。
（2）省内卡卡转账 如果客户办理的是两张银行卡之间的卡卡转账业务,目前在省内所有存款机、取款机均可以办理,适用于准贷记卡和借记卡,异地转账手续费收费标准与柜台一致,系统自动在省外卡账户中扣收。
（3）申请贷款 
（4）代理缴费业务 客户在网上可以直接进入的服务性企业事业单位的账户划缴给种费用，如电话费，手机费等等。
（5）网上支付 分有证书网上支付和无证书网上支付两种。
不好意思，因字数太多。这上面不让发那么多。不好意思。你加我吧。给我聊系我在QQ给你发吧。号上验证信息：来伟利  我现在有答案。发不过去。呵呵。祝你考试成功！

8. 电子商务期末习题求解答，判断题，简答题

电子支付的技术设计是建立在对传统的支付方式的深入研究基础上的。