请问中国人寿保险售后服务人员具体是做什么的?详细点。

2024-05-06 02:32

1. 请问中国人寿保险售后服务人员具体是做什么的?详细点。

售后服务人员是一种以售后服务为主,以展业为辅。收占70%,展占30%的比营销团队要更专业、要了解一个公司所有的险种及现在早已停止销售的产品的专业的高素质的队伍,且要努力打造成一种取代营销制的一种未来寿险的销售模式的一种专职部门。
主要工作职责:
1、续期收费服务事项,协助客户办理信息变更,协助客户办理生存金领取。
2、协助客户办理红利领取,协助客户办理理赔服务,解答客户的询问、讲解条款。
3、协助客户办理联系地址、电话等通讯方式的及时变更事宜,为客户进行保单整理、递送保单存折。
4、以客户需求为导向,向客户提出完善风险保障的建议,帮助客户完善其风险保障计划,提供理财类、风险保障类等产品和国内外医疗保障的最新咨询。
5、提供行业最新动态,重大节日、客户生日时的祝福,与保险相关的其他专业服务。

扩展资料:
做好中国人寿保险售后注意事项:
1、摆正自己的心态,在任何一处工作岗位上,都能发光发亮,每天按时工作,达到目标工作量以及外呼数量。
2、学习保险业务的专业知识,不断进取,学习新知识,不仅有助于工作的顺利进行,也是提升能力的一个过程。
3、既然做了保险售后,就应该理解售后服务业的一些艰辛,比如被客户刁难,又或者是长期受到领导的压力,这些都应提前准备好。
4、保险售后避免不了要根据具体的案子来判断理赔金额的多少,此时学习到的专业知识就要用起来,不要听信一家之词,多熟练业务,才能迅速上手。
参考资料来源:百度百科-中国人寿保险(集团)公司
参考资料来源:百度百科-售后服务专员
参考资料来源:百度百科-售后服务

请问中国人寿保险售后服务人员具体是做什么的?详细点。

2. 中国人寿保险公司售后服务具体工作是什么?

中国人寿保险公司售后服务具体工作有以下方面:
1、销售保险单,协助客户缴纳保险费; 
2、完成业务销售指标; 
3、为客户提供售后服务; 
4、参加公司会议培训活动; 
5、对业务代表进行辅导培训。

扩展资料:
中国人寿保险公司售后服务理赔内容:
1. 爱心探视客户,提供快速、贴心的理赔服务;
2. “医保通”系统,提供“零时间、零距离”赔付方式;
3. 千元以下、资料齐全、责任明确的案件,采取立等可取的赔付方式。
参考资料来源:
百度百科-中国人寿保险公司

3. 中国人寿保险售后服务人员具体是做什么的?

对已承保的企业/个人客户团体险、责任险、财产险业务售后的加减保、承保信息变更、批改申请等保全申请等服务工作;
    2、常规保全作业,包括退保、变更、给付、迁移、质押贷款等;
    3、解答到柜面的客户及业务人员的相关业务问题的咨询,并作出解释。
    注:服务专员,职位作用服务客户和公司之间的沟通交流。【摘要】
人保售后服务专员是干什么【提问】
对已承保的企业/个人客户团体险、责任险、财产险业务售后的加减保、承保信息变更、批改申请等保全申请等服务工作;
    2、常规保全作业,包括退保、变更、给付、迁移、质押贷款等;
    3、解答到柜面的客户及业务人员的相关业务问题的咨询,并作出解释。
    注:服务专员,职位作用服务客户和公司之间的沟通交流。【回答】

中国人寿保险售后服务人员具体是做什么的?

4. 请问中国人寿保险售后服务人员具体是做什么的?详细点。

售后服务人员是一种以售后服务为主,以展业为辅。收占70%,展占30%的比营销团队要更专业、要了解一个公司所有的险种及现在早已停止销售的产品的专业的高素质的队伍,且要努力打造成一种取代营销制的一种未来寿险的销售模式的一种专职部门。
主要工作职责:
1、续期收费服务事项,协助客户办理信息变更,协助客户办理生存金领取。
2、协助客户办理红利领取,协助客户办理理赔服务,解答客户的询问、讲解条款。
3、协助客户办理联系地址、电话等通讯方式的及时变更事宜,为客户进行保单整理、递送保单存折。
4、以客户需求为导向,向客户提出完善风险保障的建议,帮助客户完善其风险保障计划,提供理财类、风险保障类等产品和国内外医疗保障的最新咨询。
5、提供行业最新动态,重大节日、客户生日时的祝福,与保险相关的其他专业服务。

扩展资料:
做好中国人寿保险售后注意事项:
1、摆正自己的心态,在任何一处工作岗位上,都能发光发亮,每天按时工作,达到目标工作量以及外呼数量。
2、学习保险业务的专业知识,不断进取,学习新知识,不仅有助于工作的顺利进行,也是提升能力的一个过程。
3、既然做了保险售后,就应该理解售后服务业的一些艰辛,比如被客户刁难,又或者是长期受到领导的压力,这些都应提前准备好。
4、保险售后避免不了要根据具体的案子来判断理赔金额的多少,此时学习到的专业知识就要用起来,不要听信一家之词,多熟练业务,才能迅速上手。
参考资料来源:百度百科-中国人寿保险(集团)公司
参考资料来源:百度百科-售后服务专员
参考资料来源:百度百科-售后服务

5. 中国人寿保险售后服务人员具体是做什么的?

岗位职责:
1、销售保险单,协助客户缴纳保险费;
2、完成业务销售指标;
3、为客户提供售后服务;
4、参加公司会议培训活动;
5、对业务代表进行辅导培训。
中国人寿财产保险股份有限公司系国务院同意、中国保监会批准、中国人寿保险(集团)公司及旗下中国人寿保险股份有限公司共同发起设立的全国性专业财产保险公司,注册资本80亿元人民币,经营范围包括财产损失保险、责任保险、信用保险和保证保险、短期健康保险和意外伤害保险、上述业务的再保险业务、国家法律、法规允许的保险资金运用业务、经中国保监会批准的其他业务。

中国人寿保险售后服务人员具体是做什么的?

6. 中国人寿保险公司售后服务具体工作是什么?

中国人寿保险公司售后服务具体工作有以下方面:
1、销售保险单,协助客户缴纳保险费; 
2、完成业务销售指标; 
3、为客户提供售后服务; 
4、参加公司会议培训活动; 
5、对业务代表进行辅导培训。

扩展资料:
中国人寿保险公司售后服务理赔内容:
1. 爱心探视客户,提供快速、贴心的理赔服务;
2. “医保通”系统,提供“零时间、零距离”赔付方式;
3. 千元以下、资料齐全、责任明确的案件,采取立等可取的赔付方式。
参考资料来源:
百度百科-中国人寿保险公司

7. 请问人寿保险售后服务员是做什么的啊?谢谢

人寿保险是人身保险的一种,以被保险人的寿命为保险标的,且以被保险人的生存或死亡为给付条件的人身保险。人寿保险售后服务是做什么工作?我们一起来看看吧!一、中国人寿售后服务部岗位职责1、销售保险单,协助客户缴纳保险费。2、完成业务销售指标。3、为客户提供售后服务。4、参加公司会议培训活动。5、对业务代表进行辅导培训。人寿保险售后服务是为客户在购买人寿保险后可享受到的保险服务,售后服务对保单合同变更、合同复效/换发/转移、合同借款/还款、保险金领取等保险服务内容进行服务。人寿保险售后服务会要求营销员完成保单销售后,以客户为中心,与客户建立信任的关系,协助客户处理与保单相关的事宜,通过各种服务维护客户利益,做到既能维护保险合同有效,又能够开发新业务。二、售后服务基本的服务内容1、保单保全服务,让保单在保险期间内始终处于完备状态,能够时刻体现客户的意志,保证客户利益,并保持客户基本信息得到及时更新,便于保险公司及时联系客户。2、协助理赔服务,帮助客户确认保险责任,准备理赔资料,办理理赔手续等服务项目,对客户而言,办理这些事项的流程大多不太了解,如果营销员提供这样的服务,客户在办理理赔等手续时,会方便快捷很多。3、保险咨询服务,帮助客户理解认识保险的相关问题,解答客户疑问,回答客户咨询,这是售后服务十分重要的环节。

请问人寿保险售后服务员是做什么的啊?谢谢

8. 中国人寿保险公司售后服务部是做什么的

亲亲你好[开心]中国人寿保险(集团)公司(简称中国人寿),为中央金融企业,是国有特大型金融保险企业公司;总部设立在北京,世界500强企业、中国品牌500强,属国家副部级央企。公司前身是成立于1949年的原中国人民保险公司,1996年分设为中保人寿保险有限公司,1999年更名为中国人寿保险公司。2003年,经国务院和原中国保险监督管理委员会批准,原中国人寿保险公司进行重组改制,变更为中国人寿保险(集团)公司。【摘要】
中国人寿保险公司售后服务部是做什么的【提问】
您好[开心],很高兴能够为您服务。接下来由我为您解答您的问题,这边解题会需要点时间,请您耐心等待一会[心][心]【回答】
亲亲你好[开心]中国人寿保险公司售后服务部是做什么的:
中国人寿售后服务一般是负责老客户的保险费用缴纳提醒、相关保险业务的咨询和解决、递送发票,协助客户办理保险保全理赔、保单信息变更、保单维护,以及老客户的维护和二次开发,为客户设计综合保险保障计划等。【回答】
亲亲你好[开心]中国人寿保险(集团)公司(简称中国人寿),为中央金融企业,是国有特大型金融保险企业公司;总部设立在北京,世界500强企业、中国品牌500强,属国家副部级央企。公司前身是成立于1949年的原中国人民保险公司,1996年分设为中保人寿保险有限公司,1999年更名为中国人寿保险公司。2003年,经国务院和原中国保险监督管理委员会批准,原中国人寿保险公司进行重组改制,变更为中国人寿保险(集团)公司。【回答】
以上就是我的全部回答了[开心],若您还有所疑惑请向我发起追问,若您的问题已解决,还希望占用您宝贵的几秒钟帮忙给个赞哦,祝您生活愉快家庭美满[心][心]!【回答】
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