服务标准化的概念

2024-05-13 06:44

1. 服务标准化的概念

通过对服务标准的制定和实施,以及对标准化原则和方法的运用,以达到服务质量目标化,服务方法规范化、服务过程程序化,从而获得优质服务的过程,称为服务标准化。应当指出的是,服务质量目标化、服务方法规范化和服务过程程序化三者是不可分割的整体,由它们共同实现服务标准化的功能。

服务标准化的概念

2. 服务标准化的领域

服务标准化研究领域重点开展服务标准化政策与理论、生产性服务业、消费性服务业、保护消费者权益、消费品使用说明等领域的基础应用研究和标准化研究;服务标准化信息共享机制、评价体系、认证体系、服务标准实施体系研究;负责服务国家、国际标准的研究与制修订工作;承担全国服务标准化技术委员会(SAC/TC264)秘书处工作;承担国际标准化组织消费者政策委员会(ISO/COPOLCO)中国国家委员会秘书处工作,对口ISO/COPOLCO。从上个世纪80年代中期开始至今,中国标准化研究院致力于服务标准化研究工作,是我国最早开展服务标准化研究的机构之一。20多年来,共主持制定服务国家标准30余项,首次建立我国服务标准体系,编制完成我国第一个“全国服务标准发展规划”,多次为行业、地方和企业的相关部门提供服务标准化咨询与培训,全面推进我国的服务标准化工作。

3. 什么是标准化服务

服务标准化是以服务活动作为标准化对象,其研究范围包括国民经济行业中的全部服务活动。开展服务标准化工作,有利于规范各服务行业市场秩序、提高服务质量、增强服务企业核心竞争力,为构建和谐社会提供有利的技术支撑。
通过对服务标准的制定和实施,以及对标准化原则和方法的运用,以达到服务质量目标化,服务方法规范化、服务过程程序化,从而获得优质服务的过程,称为服务标准化。
应当指出的是,服务质量目标化、服务方法规范化和服务过程程序化三者是不可分割的整体,由它们共同实现服务标准化的功能。

扩展资料:
服务标准化研究领域重点开展服务标准化政策与理论、生产性服务业、消费性服务业、保护消费者权益、消费品使用说明等领域的基础应用研究和标准化研究;服务标准化信息共享机制、评价体系、认证体系、服务标准实施体系研究;
负责服务国家、国际标准的研究与制修订工作;承担全国服务标准化技术委员会(SAC/TC264)秘书处工作;承担国际标准化组织消费者政策委员会(ISO/COPOLCO)中国国家委员会秘书处工作,对口ISO/COPOLCO。
从上个世纪80年代中期开始至今,中国标准化研究院致力于服务标准化研究工作,是我国最早开展服务标准化研究的机构之一。
20多年来,共主持制定服务国家标准30余项,首次建立我国服务标准体系,编制完成我国第一个“全国服务标准发展规划”,多次为行业、地方和企业的相关部门提供服务标准化咨询与培训,全面推进我国的服务标准化工作。
参考资料来源:百度百科-服务标准化

什么是标准化服务

4. 服务标准化是什么?

服务意思是指履行职务,为他人做事,并使他人从中受益的一种有偿或无偿的活动,那么服务标准化是什么呢?
  
  1、 服务标准化是以服务活动作为标准化对象,其研究范围包括国民经济行业中的全部服务活动。
 
  2、 开展服务标准化工作,有利于规范各服务行业市场秩序、提高服务质量、增强服务企业核心竞争力,为构建和谐社会提供有利的技术支撑。
 
  3、 通过对服务标准的制定和实施,以及对标准化原则和方法的运用,以达到服务质量目标化,服务方法规范化、服务过程程序化,从而获得优质服务的过程,称为服务标准化。
 
  4、 标准化是现代服务业区别于传统服务业的重要特征。开放的复杂巨系统理论视角下的科技创新体系将标准化作为科技创新的重要的技术支撑,并将其作为技术创新体系、知识社会环境下技术2.0的轴心。标准化在现代服务业科技创新中扮演着重要作用。
 
 以上就是给各位带来的关于服务标准化是什么的全部内容了。

5. 什么是标准化服务

标准化服务是指在标准化思想的指导下,服务企业或服务机构通过规范化的服务管理制度、统一的服务技术标准、服务工作岗位和预定目标的设计与培训,向服务产品的消费者提供统一的,可追溯、可检验、可重复的服务。
标准化服务是指建立了服务标准的服务项目,提供的服务必须按照标准规定的内容和程序实行,包括服务服务的时间、服务工作量、服务用语、服务形式、服务管理、服务监督、服务价格、服务投诉等相关内容。保证服务质量符合标准的要求。【摘要】
什么是标准化服务【提问】
你好,很高兴能为你解答~
是规范化服务。
规范化服务又称标准化服务,它是由国家和行业主管部门制定并发布的某项服务(工作)应达到的统一标准,要求从事该项服务(工作)的人员必须在规定的时间内按标准进行服务(工作)。
希望我的答案能对您有帮助。【回答】
标准化服务是指在标准化思想的指导下,服务企业或服务机构通过规范化的服务管理制度、统一的服务技术标准、服务工作岗位和预定目标的设计与培训,向服务产品的消费者提供统一的,可追溯、可检验、可重复的服务。
标准化服务是指建立了服务标准的服务项目,提供的服务必须按照标准规定的内容和程序实行,包括服务服务的时间、服务工作量、服务用语、服务形式、服务管理、服务监督、服务价格、服务投诉等相关内容。保证服务质量符合标准的要求。【回答】
老师公司营业上经营范围有标准化服务,开发票可以开保洁服务和清洁服务吗【提问】
有限公司的经营范围有提供保洁服务的话,就可以开保洁服务发票。如果没有,你首先要去工商变更经营范围,增加保洁服务,工商变更好后在去税务办理变更经营范围。
【回答】

什么是标准化服务

6. 什么是标准化服务

标准化是指在标准意识的指导下,企业家和服务管理者通过规范化的管理制度、统一的技术标准、服务工作岗位和预定目标的设计与培训,向服务产品的消费者提供统一的,可追溯和可检验的重复服务。

标准化服务是指建立了国家标准或行业标准的服务项目,提供的服务必须按照标准实行,包括服务服务的时间、服务工作量、 服务质量、 服务价格、 质量保证、 服务管理、服务监督、服务投诉等相关内容。【摘要】
什么是标准化服务【提问】
您好,我正在根据您提的问题整理答案,请稍等一会儿哦~【回答】
标准化是指在标准意识的指导下,企业家和服务管理者通过规范化的管理制度、统一的技术标准、服务工作岗位和预定目标的设计与培训,向服务产品的消费者提供统一的,可追溯和可检验的重复服务。

标准化服务是指建立了国家标准或行业标准的服务项目,提供的服务必须按照标准实行,包括服务服务的时间、服务工作量、 服务质量、 服务价格、 质量保证、 服务管理、服务监督、服务投诉等相关内容。【回答】

7. 服务业标准化的介绍

服务业是当代经济中增长最快的行业。加快发展现代服务业不仅可以增强城市综合竞争力、扩大就业、提高人民生活水平和生活质量,现代服务业的发达程度已成为衡量一国现代化和国际竞争力的重要标志之一。

服务业标准化的介绍

8. 什么是标准化服务

服务标准化是以服务活动作为标准化对象,其研究范围包括国民经济行业中的全部服务活动。开展服务标准化工作,有利于规范各服务行业市场秩序、提高服务质量、增强服务企业核心竞争力,为构建和谐社会提供有利的技术支撑。
通过对服务标准的制定和实施,以及对标准化原则和方法的运用,以达到服务质量目标化,服务方法规范化、服务过程程序化,从而获得优质服务的过程,称为服务标准化。
应当指出的是,服务质量目标化、服务方法规范化和服务过程程序化三者是不可分割的整体,由它们共同实现服务标准化的功能。

扩展资料:
服务标准化研究领域重点开展服务标准化政策与理论、生产性服务业、消费性服务业、保护消费者权益、消费品使用说明等领域的基础应用研究和标准化研究;服务标准化信息共享机制、评价体系、认证体系、服务标准实施体系研究;
负责服务国家、国际标准的研究与制修订工作;承担全国服务标准化技术委员会(SAC/TC264)秘书处工作;承担国际标准化组织消费者政策委员会(ISO/COPOLCO)中国国家委员会秘书处工作,对口ISO/COPOLCO。
从上个世纪80年代中期开始至今,中国标准化研究院致力于服务标准化研究工作,是我国最早开展服务标准化研究的机构之一。
20多年来,共主持制定服务国家标准30余项,首次建立我国服务标准体系,编制完成我国第一个“全国服务标准发展规划”,多次为行业、地方和企业的相关部门提供服务标准化咨询与培训,全面推进我国的服务标准化工作。
参考资料来源:百度百科-服务标准化
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