我的号码没有欠费，而且也已经过了合约期，为什么不能在网上营业厅更换套餐？

1. 我的号码没有欠费，而且也已经过了合约期，为什么不能在网上营业厅更换套餐？

如出现变更套餐不成功的情况，不排除是有某些条件限制了，例如2G/3G升级4G套餐出现以下情况则会影响办理：
【1】上网卡用户；
【2】集团成员用户；
【3】存在合约计划限制的用户；
【4】入网未满6个月；
【5】其他特殊情况（如号码为欠费、黑名单等非正常在用状态、用户资料缺失等）；
【6】存在其他限制条件导致无法办理；
排除了以上原因仍无法办理或非以上情况，建议可联系联通客服了解详情。
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2. 号码合约这个月到期，为什么不能更改号码套餐？

根据您提供的信息，如出现变更套餐不成功的情况，不排除是有某些条件限制了。如您是4G套餐变更4G套餐不成功，一般存在以下原因：
1.您的手机已经欠费，不允许变更；
2.您当月已经变更过套餐；
3.您的手机正处于停机保号、挂失等非正常服务状态或为黑名单用户；
4.月底最后一天至月初出帐期间，可能影响您使用套餐变更业务；
5.存在合约计划限制的用户；
6.存在其他限制条件导致无法办理；
如非上述情况，建议联系号码归属地的联通客服了解。
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3. 合约手机号没到期不想用了怎么办

法律分析：看签约情况，一般你不想用可以不用，但是你必须缴费到合约期限。用户合约期内需机卡绑定使用，不能停机，否则将无法正常享受合约话费返还赠送优惠，产生的欠费通信公司会追缴，且会影响到亲今后办理其他业务。
法律依据：《民法典》第五百七十七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

4. 我的是合约期手机号，不想用了怎么办

亲，您好！很高兴为您解答。
我的是合约期手机号，不想用了怎么办
答：亲亲您好，可以到营业厅申请停卡手机卡有合约期，而还不想弄了，可以到营业厅申请停卡如果你不到营业厅申请停卡，那么，经销商就会认定你继续使用在这种情况下会浪费你的相关费用，所以，如果有合约期的手机卡不想用了，就到附近的营业厅办理相关手续，停卡或者销卡【摘要】
我的是合约期手机号，不想用了怎么办【提问】
亲，您好！很高兴为您解答。
我的是合约期手机号，不想用了怎么办
答：亲亲您好，可以到营业厅申请停卡手机卡有合约期，而还不想弄了，可以到营业厅申请停卡如果你不到营业厅申请停卡，那么，经销商就会认定你继续使用在这种情况下会浪费你的相关费用，所以，如果有合约期的手机卡不想用了，就到附近的营业厅办理相关手续，停卡或者销卡【回答】

5. 合约未到期，怎么变更套餐？

1、参加合约计划的用户在协议期内可转入不低于协议约定的套餐（如果协议约定为96元套餐则转入的套餐不能低于96元），分月返还和赠送话费不变；因您参加的合约计划对套餐档次有约束要求，建议您合约结束后再转为低套餐。

2、如果需变更套餐，由于各类合约计划及地市政策存在不同，套餐变更方式也不同，您可尝试通过使用手机号码登录网上营业厅http://www.10010.com/首页点击“自助服务”＞“业务办理”＞“套餐办理”，选择您需变更的套餐，确认办理即可，您的新套餐将于次月1日生效。
温馨提示：各地市业务政策存在差异，具体情况以当地政策为准。

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6. 我的号码合约到期了，为什么不能降套餐

举例你要办理的是联通3G套餐变更业务的话，建议你可通过以下变更3G套餐不成功的条件进行排查：
1、你的手机已经欠费，不允许变更；
2、你当月已经变更过套餐；
3、你的手机正处于停机保号、挂失等非正常服务状态或为黑名单用户；
4、月底最后一天至月初出帐期间，可能影响你使用套餐变更业务；
5、每月月末最后一天00：00至24：00不能办理套餐变更业务；
6、2G预付费用户不能在网上营业厅办理转3G业务；
7、手机原套餐不支持变更3G套餐，如你参加了联通公司的合约计划，在合约期内只支持在平档套餐中转换或转为更高套餐，无法成功转为低套餐。
如你通过以上的方式还是无法解决你的问题，建议你可联系归属地客服了解。

7. 为什么我的手机卡合约到期了还是变不了套餐

如您合约到期了，网上办理套餐不成功的情况，不排除是有某些条件限制了，例如2G3G升级4G套餐出现以下情况则会影响办理：
【1】上网卡用户；
【2】集团成员用户；
【3】存在合约计划限制的用户；
【4】每月最后一天0点至次月1日8：00前，2G/3G老用户暂不可办理转4G套餐。
【5】其他特殊情况（如号码为欠费、黑名单等非正常在用状态、用户资料缺失等）；
【6】存在其他限制条件导致无法办理。
排除了以上原因仍无法办理或非以上情况，建议可联系联通客服了解详情。

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【4G主副卡】：http://www.10010.com/02upy；

8. 我下个月合约就到期了，为什么我这个月还改不了套餐

如您的套餐合约即将到期还无法变更套餐，不排除是由于号码存在以下情况所致：
1.您的手机已经欠费，不允许变更；
2.您当月已经变更过套餐；
3.存在其他合约计划未到期；
4.您的手机正处于停机保号、挂失等非正常服务状态或为黑名单用户；
5.其他因素导致无法办理变更套餐。
排除以上情况仍无法变更，建议您可联系号码归属地联通人工客服核查。
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