怎样给陌生客户沟通网络营销更容易成交

1. 怎样给陌生客户沟通网络营销更容易成交

在与潜在客户沟通之前，一定要站在对方的角度看问题，先了解对方的需求，跟他沟通的时候，一定要讲对方真正关心的东西。
对方真正想要的是什么?
那么，在网络营销这份事业当中，潜在的合作伙伴真正想要的是什么?
是赚更多钱?拥有更多的时间?还是财务自由呢?
赚钱、自由，每个人都想要，但是为什么当你跟他讲做网络营销可以让他得到这些，
他却还是不肯跟你一起做呢?
问题出在什么地方?
其实，问题在于你说的他根本不信！他们不相信跟你干就能实现他的梦想。
你也可能会讲张三的成功故事，李四的成功故事，但是他就是当故事听了。他心里想：你讲的也可能是真的，但你讲的那些人成功，并不代表我成功啊，那些人一定有某些不同寻常的原因。
然而，很多人网络营销想不到这点，只是一遍又一遍地讲赚钱，讲自由，甚至还夸大时间自由、财务自由，结果越夸大人家就越不信。

那么，应该怎么办呢?
第一步，展示出你的改变。
你加入网络营销事业后从中得到的东西，让他能实实在在感觉得到的东西，他也想要的东西;
第二步，告诉他具体怎样做，就能得到这些;
总之一句话，让他非常清楚地知道“如何”去做，他就能成功。
要告诉他，您只需要换个品牌用，用好了带动别人换，就这么简单;
要告诉他，你们有一套成功的行销系统;
要告诉他，当他名单用尽怎么办;如何行销自己;如何定位他的目标人群;如何突破人脉不足的瓶颈;如何让别人主动找他来合作;
要告诉他，你们公司，你们团队的教育支持系统，会如何帮助他提升能力，如何去复制和学习成功的经验方法。
当你通过沟通，让他明确他要走的路，明确路的那头有值得他追求的东西等着他去拿，让他感觉到，在今后的人生旅途中，有人一路陪伴，一路指导，他不会孤单无助，他就愿意与你一起前行!

然后再跟他强调直销事业的魅力：
1、网络营销是一个人帮人，人助人的事业。网络营销是一个改造人，塑造人的事业;
2、网络营销可以让你获得时间的自由，财务的自由，思想的改变，观念的更新，能力的提升;
3、网络营销是一所没有围墙的大学。在这所学校里，不分男女老幼，不讲学历高低，不看家庭背景，公平竞争，共同学习;
4、网络营销是一门永远学无止境的“大学问”。可以学到营销学、经济学、心理学、社会学、交际学、公关学、演讲学、倍增学、成功学... ...
5、在网络营销事业里，你可以获得掌声，发出笑声，唱出歌声，喊出心声;
6、做直销就像建管道，你建立的消费群体就是你修的管道，当你直销的管道建成的时候，钱就会源源不断的流进你的口袋里;
7、网络营销的最大魅力，就是以较小的投资，赢得充裕的时间，绝对的自由，众多的朋友，巨额的财富。用最大的努力，最大的付出，获得发展的空间，成长的舞台，超额的回报。而且一切都是倍增的。
中国网络营销是朝阳产业，2016又是互联网网络营销创业最佳时机，努力拼搏的人都可以在这里获得健康、财富，并走向人生巅峰。
最后你再告诉他：
现在社会拼的是卓远眼光，洞察先机的思维，你不改变终归被改变，历史告诉我们：先知先觉是机会者，后知后觉是行业者，不知不觉是消费者。
跟陌生客户讲完这些之后，基本上他将是会被你成交的了。

2. 网络营销如何抓住客户的心

　　1.网络营销，营销是根本，网络是工具。谁笑到最后，看谁的营销功底深厚。贴近客户的、先进的营销理念，具有创意的盈利模式和营销模式，才能让工具的作用发挥得淋漓尽致。好比我们去一个地方要选择不同的交通工具，过去我们只能选择火车、汽车、马车等，现在可以坐更先进更快的飞机。但我们要牢牢记住我们所要到达的目的地，而不要陶醉于坐飞机比坐火车、汽车更爽不能自拔；
  
   2.同样，电子商务，商务是根本，电子是工具； 
 
   3.网络营销对每个企业来讲，都是全新的东西，都是不断发展变化的事物，学习能力在未来的工作中越来越重要。学习，已经成为工作的一部分。谁的学习能力强，谁就会立于不败之地。学习网络营销，应该把握“学中做、做中学”的原则；  

   4.推广工作是网络营销中重要的一环，但很多企业把推广当做了网络营销的全部，大家把大部分精力都放在那些五花八门的推广方法上，陶醉于网站流量的增加，导致中国的网络营销客户转化率很低，因为大家都不重视客户体验。我们应该回归营销的本源，静下心来研究客户的习惯和思维，研究客户的真正需求，提升网站的客户转化率，不要轻易放过任何一个跟我们接触的客户；  

   5.网络营销需要过程，需要积累，就像烧开水，不到100度水是不开的。既然把网络营销做为企业整体营销战略的一部分，那就不要急功近利，不要轻易放弃，不断尝试、不断总结，终有收获；  

   6.网络营销是精准营销，可以透过各种网络营销工具做到我们传统营销中做不到或需要付出很大成本才能做到的事情。所以，对数据的敏感、对数据的挖掘、对数据的研究，乃至从一开始就建立起客户数据库，应该成为我们做网络营销的基本功；  

   7.有创意、有销售力的营销文案是网络营销的推广工作、网络营销的各种营销手段的核心，网络很透明，推广方法其实很简单，大家都能掌握，但最终的结果高下比的是文案，谁的文案更有创造力、更有销售力、更能打动客户。文案工作在网络营销中瑜伽引起企业的高度重视；

  8.研究客户，做换位思考，应该成为我们做网络营销工作的常态。客户的思维方式、客户的行为习惯、客户的潜在需求、客户的生活态度、客户的不满等等都应该成为我们的研究和琢磨的内容；  

   9.做网络营销实际上是积累客户的过程。一开始的时候，要懂得放水养鱼，要降低门槛，要给客户实惠，要为客户创造价值，渐渐让客户离不开我们。你只要记住一句话：“除了卖产品，我还能为客户做点什么？”一切都会迎刃而解！  

   10.要经常去竞争对手或行业标杆的网站看看，最好以客户的心态去，把每一个环节都体验一遍，人家做的好的，你拿过来稍加改进和变化，就会成为你的优势。人家做的不好的，就是你的机会，抓住这个机会，就会乘虚而入，从侧翼瓦解对方的优势； 
 
   11.做事要赶早。当你所在的行业大家对网络营销都没有深刻的认识，开展网络营销的程度都比较地下，手段也比较原始，甚至整个行业都没有意识到网络营销的重要性，这个时候，正是你千载难逢的机会。你一定要全力以赴，重兵出击，因为你是这个行业最早发现商机的人，你在网络上没有多少竞争对手，一旦你确立了你的江湖地位，等别人发现后想追上你，付出的成本会更大。如果你认为别人都没有做，我也别急着做，那你真是愚蠢到家了，从众思维害死人； 
 
   12.快速的行动力，高效的执行力是保证网络营销取得成功的保证。当企业老板的观念转变，当老板的决心已下，最后的结果全看执行是否到位。我接触过同时起步而且在同行业的企业做网络营销，那个早早组建了执行力极强的专业操作团队的企业，已经把他的同行远远抛在后面。做网络营销，你有没有专业的操作团队？团队有没有超强的执行力？能不能在第一时间把你的创意和思路付诸实施，这是每一个想把网络营销做好的企业老板必须要考虑的。

3. 怎样抓住潜在网络营销客户

换句话，假如我们的网络转化率是10%,100个有效访客，我们成交了10个，那么另外90个呢？　难道说另90个人就没有需求吗？难道说另90个人就不能成交吗？就有没有购买客户吗？　
如果说我们不抓潜的话，那么就是我们的100个潜在客户，只成交了10个，流失掉了90个，这是不是一个巨大损失呢？　所以说，我们必须要抓住潜在客户的信息！　网络营销第二步骤：成交(建议参考世纪淘情侣商城)　　无论是我们寻找需求、还是设计产品、还是网络推广，我们最终的只有一个目的就是成交！kdsioueki　如果没有成交我们拿什么给网站做推广、我们拿什么去给员工发工资、我们拿什么去运营我们的企业、我的做网络营销还有什么意义！　
那么如何成交呢？我这里有十个成交密码！你一旦掌握了这些成交密码，那么你的客户将会无法抗拒、蜂拥而至、门庭若市。　如何掌握成交的十大密码呢？我以后会慢慢和你分享：如何成交客户的十大密码！　网络营销第三步骤：追销　　追销就是向我们的客户追加销售，重复销售，交叉销售。目的就是让客户从一次消费变成多次消费！　如果我们是销售的是西服，我们的客户可能还需要一条领带，可能还需要一双皮鞋，我们就可以通过交叉销售的方式向客户进行追销！　再者，我们的客户不可能一辈子只拿一套西服，我们可以在适当的时间，再次向客户促销进行二次消费、三次消费、多次消费！　
追销的成本远比“抓潜”、“成交”的成本低得多，容易得多。　这里你必须要记住客户的需求是多元化的、客户是可以重复消费的、客户是对你有一定的信任的！　所以从现在开始，你必须学会追销。如果你成交之后忘记了追销，再也不跟他们联络了，那将是巨大的失败。以上文章出自必途下载（营销资料下载）：

4. 销售人员怎样才能抓住用户的心理完成成交？

5. 怎样做营销能快速抓住顾客的心理？

6. 怎样做好销售.抓住客户的心理

想要做好一名销售我们就得知道，站在客户的立场来讲，有这十二件东西是客户特别在意的，所以我们当跟客户打交道，对于他所想要的这十二件东西能够很清晰地给予他，那我们这一次的销售它的成功率就能够大大的提升。01作为客户来说，他们希望感觉自己很重要这就是迎合到我们整个销售的一个场景来讲，我们要给客户给予他充分的尊重，充分的让客户感受到在我们这一次沟通当中，我们很在意他，很在乎他。无论是我们的着装，还是我们给客户提供的这种细节的服务，还是我们跟客户打交道当中我们的语言措辞等等，都要让客户感觉到他自己很重要。02作为客户，他很希望被赞赏为此我们在整个这个销售布局当中，对于开场，我们要学会如何用赞赏去破冰。无论客户说话多么粗糙，无论客户的态度是否良好，我们都要找到可以赞赏客户的那个角度。如果客户说话很粗糙，那我们可能会赞赏客户说话很直白，为人很耿直等等。03客户希望你能停止谈论你自己这句话并不是否定我们要谈论自己，而是我们要找到客户所认可的方式去谈论我自己。为什么要谈论我们自己呢？因为我们销售当中有一个很核心的逻辑，那就是必须让自己得到客户的认可。所以我们谈自己是必须要谈的，只不过是我们不要仅仅是夸夸其谈，老王卖瓜的方式，我们能够聚焦客户的问题，然后去塑造自己，这种方式可能效果会更佳。如果一味的只谈自己过去的经历，一味只谈自己原来取得过什么什么样的成就，其实让客户听起来会觉得很恶心。所以并不是不让你谈论自己，而是要注意谈论的方式。方式不对的情况，客户就会让你停止谈论你自己。04客户也同样希望你停止谈论你的公司我们知道在跟客户沟通的时候，我们必须得要让客户对公司有一个基本的认知。然而如果在介绍公司的时候，我们跟客户一点利益关联都没有的话，那么这种介绍公司的方式就是客户不想听的。有人经常跟客户说，我们公司成立二十年，我们开了多少个分公司，我们公司规模多大等等等等。那么反过来讲，你这种介绍公司的方式跟客户有没有半毛钱关系呢？没有。所以我们要介绍公司的时候，我们必须得告诉客户，我们做了二十年给客户带来的利益是什么。如果我们做了二十年，我告诉客户我们累积了多少经验，找我们，我们可以减少客户多少试错的成本。你发现客户就愿意听。在谈到我们公司规模多大的时候，我们不要去说我们做了多少产值，我们只告诉他我们服务了多少多少位客户。而这些客户经过我们的服务以后，他们给我们推荐了多少多少个客户，也就是告诉客户我们公司的口碑可以让他放心。由此你会发现，谈论公司要跟客户要有利益的关联，同时要注意不要一味只是谈论你的公司，因为一味地谈论，话说多了，言多必失，客户可能反而不爱听了。05客户希望你真诚的聆听也就是说对于客户所要表达的内容，最好不要轻易去打断客户。而是要认真去倾听客户所表达的实际语句里面的含义。所以在此我们特别希望跟客户沟通的时候，最好是有笔有纸。在说到客户的重点的时候，我们帮他记下来，这样的话你就能让客户感受到你在真诚的聆听。06客户希望被理解这里面为什么会希望被理解呢？因为客户购买任何事情的时候，包括我们作为消费者来讲，都希望我们的价格要便宜，品质要高。那么这种消费心态如果不被理解的话，客户那么就会对我们这个服务提出了质疑。同样不仅仅是价格的问题，客户可能会问出很多刁钻的问题，可能会对于我们推动它销售，产生一些拒绝的问题。那么诸如此类的问题的话，我们都应该对客户要能够理解。所以面对这样的尴尬局面的时候，我们一般情况首先都会告诉客户，没有关系，我能理解你的心情、我能理解你的说法、我能理解你的意思等等，这些语言其实都在表达客户，我们是理解你的，所以我们很多话术其实就是客户所需要听的。07客户想教给你一些东西什么意思呢？客户其实他能够有这样的消费行为，比如说装修，他能买得起房子，他能够有这种装修的需求，说明客户还是有一些成功的理念，所以客户特别想把一些成功的理念分享给你，希望你都能够读懂他。其次，客户也希望引导你的思想，希望你能给客户带来更大的利益。比如说作为经理，客户会告诉你，作为经理你应该怎么样对待客户，作为经理，你应该怎么样更能理解客户，作为经理来讲，你应该要给客户带来更多的实惠等等等等。客户之所以教你这些东西，目的只有一个，那就是你能够给客户带来更大的利益，能够更加地读懂客户的心理。所以在面对这样的局面的时候，我们经常要表示认可，而且我们要迎合客户。08客户希望也需要你的帮助也就是说作为客户来讲，他有很多的问题。他需要得到你的帮助。拿装修来讲，客户之所以来找设计师，首先他并没有考虑要去花多少钱的问题，而是带着一大堆的问题希望设计师能够给他答疑解惑。假如作为设计师，我们没有给他做了这一条，客户是不会给我们设计师成交的机会的。所以我们经常讲，我们能不能准确地找准客户他的希望是什么？希望我做什么，他需要我做什么，能把这两条搞清楚，那么你的销售成功率就能大大的提高。比如说客户希望我能够给客户提供一些免费服务，那我们就尽可能要理解他需要哪些免费服务。客户希望我能给他提供性价比更高的产品，客户希望我能够为客户、为他省钱，那么我们都要把这些条理给它理清楚。当然客户需要我的帮助那肯定也少不了的，因为如果离开这个基本的原理，那么客户就没有必要去找我们了。09客户想要买一些东西这个很简单也不难理解，客户花时间来肯定寄希望你购买一些东西，也就是说客户他到这里来，他看似在问我们的设计，问我们的方案，实际上他是要买一些东西，这个东西是什么就是客户的好处。我们很多时候不太理解，以为客户装修，买的就是我们的材料，买的就是我们的设计，买的就是我们的方案。其实这些都是表层的，客户真的想买的是使用当中的便利，买的是整体的效果，买的是它的品质的一种生活方式。如果能把这个理解了，那么我们就能充分地给客户提供更好的服务了。10客户希望你使他们高兴或者是有意外的惊喜当然我们在面对客户每一次见面，我们经常说一定要给客户制造惊喜，也就是第一次跟客户见面和第二次跟客户见面，他们之间必然要带来某种高兴或者是惊喜的这种事情。如果没有这种事情发生的话，客户就会觉得我们的服务越来越不好。11客户想假装做出合乎逻辑的决定为什么会有这样的一句话呢？实际上客户在拒绝我们的时候，他会给我们摆出一大堆的道理。比如说今天我决定不了，因为我还要去其他几家比较一下，货比三家，我想你能够理解，对吧？所以我们必须得回答，是的，能理解。同样有些客户会告诉你，我要回家跟家里人商量，因为我不能一个人做主，对不对？面对客户做出这样的决定的时候，我们只能回答可以的。12客户他们渴望成功和幸福也拿我最熟悉的装饰行业来讲，客户在购买我们的任何东西，包括找我们装修，找我们设计，他希望通过我们的设计能够更加彰显他的成功之处，通过我们的设计能够让他的居住变得更加的温馨而幸福。
作为设计师，我们不仅仅是做方案的设计，我们更多的是为客户提供某种高品质的生活方式，我们更明白给客户他的一种什么样的生活品质。所以如果我们能够把这十二件东西理清晰，在每一次跟客户沟通的时候，我们都能够给予到客户，那么我们的销售它的成功率就能大大的提高。

7. 网络销售怎样抓住陌生客户的心理尽快促成成交？【网络营销提问】

出于中国人爱贪便宜的思想然后同事产生兴趣告诉了我，后又吸引了我的视线，直到打消了我对他们的不信任。到最后我被他们成功抓住。 2、试用者体验和信任度过关 这一步很关键，你拿什么来吸引住客户，;动雷科技;就是拿价位和服务来吸引客户的，他成功的让我成了了他的试用客户，再成了正式客户。让客户从不信任到完全信任这个过程很重要。 3、质量行服务好 做网络销售，服务和质量要两手抓。客户要是满意你的服务，相信你的产品，他是不会轻易换供应商的。毕竟网络销售不像现实中的生意，可以当面谈什么的。他们有很多局限性的。只有把好这两关，相信你的网络销售就成功了一半了。 好的销售手法，包含在每次的实践之中，这个是我的个人体会，说露的地方朋友们可以各抒己见哈用以下十种战略都可以抓住陌生客户的心理尽快促成成交：1.以退为进策略
顾名思义，以退为进的策略就是指销售人员在暗示或示意潜在客户尽快达成一致以促成交易的时候，遭遇潜在客户或模糊或明确的抵制或拒绝后，所采取的一种继续寻求合作的进攻策略。
销售人员要么没有把握好时机向潜在客户提出了达成交易的提议，要么就是潜在客户对销售人员的销售方案在某些方面还存在疑问或者销售方案造价过高等，这些都可能遭到潜在客户的拖延、抵制或拒绝。在这种时候，销售人员要迅速思考并努力找到潜在客户究竟因为何种原因作出这种拖延、抵制或拒绝，以便有的放矢地采取应对措施。
在大多数情况下，销售人员可以通过打探潜在客户的不满而获得相关的原因，进而采取措施，比如修订方案、降低对潜在客户的配合要求或者缩减项目造价等。修订后的方案，即使仅做了微小的调整，在潜在客户看来，销售人员都是根据其暗示或不满作出了让步，这样以退为进就很容易地促成交易合作了。以退为进促成交易的策略，其基本出发点是由于社会成员间存在着互动共荣的特点。该策略最适用于平易型的潜在客户。
2.循序渐进策略
所谓循序渐进策略，就是指销售人员与潜在客户首先通过小额、小范围或短期的合作尝试后来逐步扩大合作的金额、领域或合作期限等的一种试探性销售策略。循序渐进策略特别适合于那些对于销售人员所在公司不是十分了解，但又对销售人员所销售的产品或服务有明确需求的客户。
对于销售人员来说，如果在销售过程中遭遇到上述类型的客户，若事先预估不能首次就实现大额、大范围或长期的合作，那么改用循序渐进的策略则可能是一种有效的促成交易的手段，因为循序渐进的策略对于潜在客户来说，可以做到有效降低风险，因而容易达成一致，尽早促成交易。循序渐进策略的顺利推进，需要销售人员确保与潜在客户的首次合作能够得到客户的高度认同。
3.循循善诱策略
循循善诱策略，遵循内在的逻辑一致性推导潜在客户的惯性思维。如果销售人员在与潜在客户的接触、沟通中，已经知悉潜在客户的思维习惯，即只要符合逻辑的推导，就会认可推导的结果。那么，在这种情况下，销售人员就可以向潜在客户提出一系列精心设计、策划的问题，这些问题要求覆盖了影响潜在客户作出购买决策的关键因素，如果销售人员能够确保潜在客户对这些问题的回答都是肯定的，那么顺理成章地最后提出要求尽早达成交易的问题，潜在客户也就不好推迟或拖延。
使用循循善诱的策略，要求销售人员具有较高的逻辑推导能力；而对于精心设计与策划的问题，也要求做到天衣无缝，至少让潜在客户不会有认为牵强附会的感觉。而销售人员在向潜在客户提问的时候也需要温和，注意把握好节奏，这样才不至于让潜在客户感觉咄咄逼人的气势。
4.实证借鉴策略
5.对比平衡策略
该策略又称为“T”型策略，即运用对比平衡方式来促使潜在客户作出购买决策。销售人员需要在潜在客户参与的情况下，在一张纸上画出一个“T”型分区，销售人员与潜在客户一道来完成对比分析，将潜在客户购买的原因一一列举在“T”型分区的左边，同时将不购买的原因列举在“T”型分区的右边。
运用“T”型策略，要求销售人员根据轻重缓急对需要解决的问题进行排序，客观而全面地列出购买或不购买的原因。虽然潜在客户不在场也可以做“T”型分析，但建议最好能有潜在客户的积极参与，这样不仅能加快“T”型分析，而且能使“T”型分析更为深入，进而激发潜在客户的购买愿望。这种方法特别适合于分析型的潜在客户，因为这符合他们强调理性的沟通风格。
6.综合提炼策略
在促成交易阶段，使用综合提炼策略，就是将销售人员以前拜访潜在客户时双方已经达成的共识一一加以复述，从而促成潜在客户尽早作出购买决策的一种手段。采用这种策略，可以从正向和反向进行归纳，利用逻辑性的特点，便于潜在客户进行回忆与。不过，采用这种策略需要注重首要性、重复性与深刻性。所谓首要性，就是开始就要开宗明义地提出重要内容与关键要点；重复性，就是将可能合作的重要内容，从不同角度多次提出并与潜在客户不断探讨；深刻性，则是用不同的措辞描述关键要点与重要内容，用相关案例与潜在客户交谈，以使潜在客户留下深刻的印象。
7.稀缺性策略
所谓稀缺性策略，就是指向潜在客户表明销售人员所在公司的产品或服务的稀缺性，以此暗示潜在客户，如果不尽早作出购买决策，就可能“过了这个村，就没有这个店”的印象或者晚了作出决策，就可能排队等待产品或服务。使用稀缺性策略，需要销售人员对自身公司的产品或服务有一个客观的认识，且在与潜在客户的沟通中注意语气、气氛，避免给潜在客户一种要挟的感觉。
8.投石问路策略
该策略与循循善诱策略有相似的一面，也是通过设计提问来激发潜在客户尽早作出购买决策，但不同的是，该策略中的提问不是直接针对影响潜在客户作出购买决策的关键问题或因素而设计，或者说该策略中的提问并不直接促成交易，而仅仅是探测潜在客户对于销售人员即将努力促成的交易的思想准备或反应。如果潜在客户对试探的反应是积极的，则销售人员就可以建议早日达成合作；若潜在客户的反应较为谨慎，则销售人员应在不令对方尴尬或者抵触的前提下，帮助潜在客户梳理思路，消除潜在客户的担忧或顾虑。
9. 一诺千金策略
该策略的动人之处在于销售人员向潜在客户作出的庄重承诺。使用该策略的注意事项是销售人员需要知道自己究竟能在哪些方面作出承诺以及能作出那种程度的承诺等，以避免不了解事实而作出不能达到的承诺。对销售人员来说，做事先做人，销售产品之前先推销自己，销售人员一旦向潜在客户作出承诺，就一定努力兑现，这样当销售人员向潜在客户提议尽早达成交易的时候，潜在客户也才会爽快地同意。
10.特殊服务策略
特殊服务策略，包括特殊供货、特殊付款条件、特殊结算方式以及特殊售后服务等若干种。该策略针对那些犹豫不决、拖拖拉拉不愿尽快作出购买决策的潜在客户很有用。因为采用特殊服务策略，意味着销售人员向潜在客户暗示，现在决定购买，就能享受某种特殊的服务，这往往是销售人员为争取某些重要客户而作出的一种政策性倾斜。

8. 如何抓住客户的心理，如何掌握销售技巧