外贸业务员的工作内容是什么？

1. 外贸业务员的工作内容是什么？

外贸业务员的工作内容是：
1、业务人员在国外采购商的询价，做出产品报价前，应了解客户基本信息，包括是否终端客户、年采购能力、消费区域，以及产品的用途、规格及质量要求，公司是否能够生产等。
这项工作，随着外贸管理软件的研发应用，信息化工具的不断完善，已经能够自动化统计显示。外贸管理软件中，都具备这样的功能。
2、对于外商的邮件、传真，原则上在24小时内答复；特殊情况需要延期的，应及时向外商解释及大概需要的时间。外贸业务员工作繁杂，询盘邮件众多，难免有遗忘的时候。
但是随着外贸管理软件功能不断完善，系统能自动提醒业务人员：哪些邮件未回复，哪些邮件已经多时未跟踪，这很好地起到了一个提示的作用。
3、对于外商的产品报价，原则上按照公司财务部门经核算后的价格表（外销）执行；公司财务部门根据市场状况及生产成本，定期进行核算，对产品价格进行调整。

职业技能：
1、沟通表达能力
良好的语言表达能力和沟通能力就是职业发展的推动力。有效发挥自己的沟通技巧，才可以从容谈判接单，留住老客户，发展新客户，不断开辟商品购销新渠道，扩大进出口贸易数额。
2、信息技术能力
如今，国际贸易已进入了飞速发展的信息化时代，越来越多的企业对电子商务需求迫切。这也就对外贸从业人员提出了新的要求，包括计算机能力及敏锐的信息发现利用能力。
从业人员需要利用计算机和网络通讯技术，创建一条畅通的信息流，链接顾客、销售商和供应商，以最快的速度最低的成本回应市场，开展有利于企业的商务活动。

2. 外贸业务员的工作内容

针对外贸业务人员日常工作，总结出以下十四个方面：
一、业务人员在国外采购商的询价，做出产品报价前，应了解客户基本信息，包括是否终端客户、年采购能力、消费区域，以及产品的用途、规格及质量要求，我公司是否能够生产等。
这项工作，随着外贸管理软件的研发应用，信息化工具的不断完善，已经能够自动化统计显示。外贸管理软件中，都具备这样的功能。
二、对于外商的邮件、传真，原则上在24小时内答复；特殊情况需要延期的，应及时向外商解释及大概需要的时间。外贸业务员工作繁杂，询盘邮件众多，难免有遗忘的时候。
但是随着外贸管理软件功能不断完善，系统能自动提醒业务人员：哪些邮件未回复？哪些邮件已经多时未跟踪？这很好地起到了一个提示的作用。
三、对于外商的产品报价，原则上按照公司财务部门经核算后的价格表（外销）执行；公司财务部门根据市场状况及生产成本，定期进行核算，对产品价格进行调整。
四、对于定单数量较大，外商所能接受的价格低于我公司公布的价格的，业务人员应先上报部门经理批准实施；部门经理不能批复的，报总经理批准后实施。
五、对于C&F及CIF报价，需要我方办理运输、保险的或需要进行法定检验的等事项，业务人员应事先联系相关中介机构进行确定，选择中介机构应考虑业务熟练、服务效率高及收费合理。
六、对于外商的寄样要求，原则上要求到付；对于样品数额较大，原则上对方承担成本费用。在正式定单后，可以扣除成本及寄样费用。特殊情况，如关系比较好的老客户，我方可以预付并免收样品，报部门经理批准后执行。费用较大的，可报总经理批准后执行。
七、对于外商需要打样的，业务人员应和生产部门协调，确保样品的质量及规格符合要求；样品需要部门经理审核后寄出；外商对于产品有包装或唛头要求的，正式包装或印刷前需经外商确认。
八、付款方式上，原则上考虑前TT全部或部分作为定金，剩余见提单传真件付款，及全部短期信用证。收汇银行和业务员负责对信用证做形式和内容的检查，发现差异的，应及时通知外商修改。信用证审查无误后，报部门经理复核。
九、原则上，公司在收到外商的全部货款、部分定金及信用证经复核无误后，开始安排生产计划，组织货源，进行生产。
十、在定单生产阶段，业务人员应到生产车间会同生产主管对产品生产进行监督、检查，发现问题及时解决；或由部门经理协调解决，或部门经理上报总经理解决。严格把握产品的规格、质量、包装、生产时间符合同外商的约定。
十一、对于C&F、CIF价格条款的，业务人员应在生产结束前一周，安排好货代，确定定舱事宜；一般在船期前二日，安排装柜、运输。
十二、需要委托中介机构进行报关、商品法定检验、保险的，业务人员应及时准备相关资料交中介机构办理；办理过程中，业务人员可以协助。
十三、全部收汇后，业务人员请对相关资料进行整理，将相关单据较财务部门及时外汇局、税务局办理核销、退税。并注意对外商的售后服务，进行跟踪，以建立长期的可信赖合作伙伴关系。
十四、收汇方式为信用证的，业务人员必须细心操作，谨慎处理，注意单证的一致性，做到安全收汇。
基本素质
1） 熟悉出口业务操作流程；
2） 书面英语过硬，口语良好，与客户能够进行业务沟通；
3） 熟悉常见的国际交往礼仪；
4） 熟悉日常的交际英文，接待客人显示出良好的修养和职业素质；
5） 熟悉常用的办公文件，例如：Word, excel, Photoshop, Powerpoint, Outlook, AutoCad等；能够使用传真机、复印机等办公设备；
6） 能够草拟标准的传真及信函，能够独立完成信用证的审核，根据信用证制定正确的出口单证；
7） 拨、接电话要显示良好的公司形象。

扩展资料：
（一）外贸业务员的概念
外贸业务员是指在进出口业务中，从事寻找客户、贸易磋商、签订合同、组织履约、核销退税、处理争议等进出口业务全过程操作和管理的综合性外贸从业人员。
（二）外贸业务员与外贸单证员、外贸跟单员的关系
从这三个岗位的工作任务来看，外贸单证员完成的是若干个业务点的工作；外贸跟单员完成的是其中一条业务线的工作；外贸业务员完成的是一个业务面的工作。
（三）外贸业务员的职业素质要求
外贸业务员应具备爱国精神、守法意识、忠诚品质、团队精神、诚信品质、敬业精神、责任意识、开拓精神等职业素质。
（四）外贸业务员的职业能力要求
外贸业务员应具备市场营销能力、商务谈判能力、函电处理能力、业务操作能力、综合管理能力、信息处理能力、人际沟通能力、持续学习能力等职业能力。
（五）外贸业务员的专业知识要求
外贸业务员除了要掌握好英语和计算机基本知识之外，还应熟悉和掌握商品基础知识、外贸业务知识、生产管理知识、国际营销知识、国际金融知识、外贸法规政策、国际贸易惯例、国际经贸地理、外贸业务礼仪
参考资料：百度百科-外贸业务员

3. 外贸业务员的工作内容是什么？

外贸业务人员就是从事对外贸易业务的销售人员，是负责进出口合同签订和履行的人员。工作内容如下：
1、熟悉自家产品，掌握企业最新的交货流程标准，国际标准，生产包装和运输能力。
2、收发客户邮件，保证及时回复外贸客户，原则上在24小时内答复。
3、主动开发客户，利用各种手段获取目标客户信息，有针对性地发盘。
4、更新公司官网产品内容，确保客户了解到的是公司最新的信息。
5、做好老客户的维护，节假日送祝福，定期发送公司最新产品信息。

外贸业务员专业素质要求：
1、大专及以上学历，国际贸易商务英语类相关专业优先考虑。
2、具备良好的英语听说读写能力，熟练运用办公软件。
3、具备较好的沟通能力，协调及执行能力，工作踏实认真，责任心强。
4、热爱外贸事业，敢于挑战自己，挑战高薪，能吃苦耐劳，勤奋务实，积极主动，具有良好的团队合作精神，拥有高度的执行力，能承受较强的工作压力稳定性强，立志长期从事外贸行业。

4. 外贸业务员工作内容是什么?

外贸业务员是从事对外贸易业务的销售人员。外贸业务员考试是我国商务行业继国际商务从业资格（外销员）、国际货运代理、国际商务单证员、外贸跟单员职业资格培训考试后第五个岗位的培训与认证考试。外贸业务员是负责进口、出口合同签订和履行的工作人员。
外贸业务员工作内容
一、业务人员在国外采购商的询价，做出产品报价前，应了解客户基本信息，包括是否终端客户、年采购能力、消费区域，以及产品的用途、规格及质量要求，我公司是否能够生产等。
这项工作，随着外贸管理软件的研发应用，信息化工具的不断完善，已经能够自动化统计显示。外贸管理软件中，都具备这样的功能。
二、对于外商的邮件、传真，原则上在24小时内答复；特殊情况需要延期的，应及时向外商解释及大概需要的时间。外贸业务员工作繁杂，询盘邮件众多，难免有遗忘的时候。
但是随着外贸管理软件功能不断完善，系统能自动提醒业务人员：哪些邮件未回复？哪些邮件已经多时未跟踪？这很好地起到了一个提示的作用。
三、对于外商的产品报价，原则上按照公司财务部门经核算后的价格表（外销）执行；公司财务部门根据市场状况及生产成本，定期进行核算，对产品价格进行调整。
四、对于定单数量较大，外商所能接受的价格低于我公司公布的价格的，业务人员应先上报部门经理批准实施；部门经理不能批复的，报总经理批准后实施。
五、对于C&F及CIF报价，需要我方办理运输、保险的或需要进行法定检验的等事项，业务人员应事先联系相关中介机构进行确定，选择中介机构应考虑业务熟练、服务效率高及收费合理。
六、对于外商的寄样要求，原则上要求到付；对于样品数额较大，原则上对方承担成本费用。在正式定单后，可以扣除成本及寄样费用。特殊情况，如关系比较好的老客户，我方可以预付并免收样品，报部门经理批准后执行。费用较大的，可报总经理批准后执行。
七、对于外商需要打样的，业务人员应和生产部门协调，确保样品的质量及规格符合要求；样品需要部门经理审核后寄出；外商对于产品有包装或唛头要求的，正式包装或印刷前需经外商确认。
八、付款方式上，原则上考虑前TT全部或部分作为定金，剩余见提单传真件付款，及全部短期信用证。收汇银行和业务员负责对信用证做形式和内容的检查，发现差异的，应及时通知外商修改。信用证审查无误后，报部门经理复核。
九、原则上，公司在收到外商的全部货款、部分定金及信用证经复核无误后，开始安排生产计划，组织货源，进行生产。
十、在定单生产阶段，业务人员应到生产车间会同生产主管对产品生产进行监督、检查，发现问题及时解决；或由部门经理协调解决，或部门经理上报总经理解决。严格把握产品的规格、质量、包装、生产时间符合同外商的约定。
十一、对于C&F、CIF价格条款的，业务人员应在生产结束前一周，安排好货代，确定定舱事宜；一般在船期前二日，安排装柜、运输。
十二、需要委托中介机构进行报关、商品法定检验、保险的，业务人员应及时准备相关资料交中介机构办理；办理过程中，业务人员可以协助。
十三、收汇方式为信用证的，业务人员必须细心操作，谨慎处理，注意单证的一致性，做到安全收汇。
十四、 全部收汇后，业务人员请对相关资料进行整理，将相关单据较财务部门及时外汇局、税务局办理核销、退税。并注意对外商的售后服务，进行跟踪，以建立长期的可信赖合作伙伴关系。

扩展资料：
外贸业务员一般要求大专以上学历，贸易类、语言类、金融类相关专业，而外销员从业资格证、报关员资格证书、国际贸易单证员证书等相关资格证明则显得更为重要。
外贸业务员应具备的素质：
1.外贸业务员应该及时打样
要按客户的要求，书面详细列出打样单。打样单上应严格明晰四大要素：货号、原料、颜色搭配和做法。打样单的格式应严格参照大货订单格式，即货号-颜色-数量应列出表格，而不能是其它的任何格式。
打样单应由外贸部经理签字后，方能安排打样，外贸部经理不在时，由外贸部经理指定的人签字。如涉及XX模、五金模具是否要开，应请示外贸部经理。如打样需新购原料或辅料，应书面通知采购部购买。如采购过程中涉及最少起订量的，应马上汇报外贸部经理，由外贸部经理决定如何处理。
样品完成后，应仔细审核样品，寄出前，必须拍照存入电脑档案。如果是新客户，样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付，需请示经理，由经理决定。总的原则是：如果是少量样品，样品免费，运费到付。如样品数量较多，应考虑样品收费，运费到付。
2.外贸业务员应该精确报价
严格把握“核价单”，精确地报出美金销售价格。一般情况下，核价单只要掌握两种就可，一种是“一般贸易核价单”，一种是“进料加工核价单”。核价单原则上是由计划部提供的。业务员在向计划部索取核价单时，应拿到Excel的电子格式，而不是纸张打印件。
拿到计划部提供的核价单后，业务员应逐字逐行进行审核，检查是否有任何可能的差错。特别是要有能力看出明显的错误，如发现一个XX皮康纸的金额为5元，一个XX里布的用量为1米，应立即通知计划部，要求计划部立即改正错误。
3.外贸业务员应该积极联系客户
积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。样品寄给客户之后，应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品，确认客户样品收到后，应立即发信给客户，非常客气地询问客户对样品的评价，询问客户是否有下订单的可能。
4.外贸业务员应该树立好的理念
业务员应始终牢固树立“订单就是命令”的企业理念。客户下订单后，业务员应在第一时间整理出中文订单，并立即下发到有关部门。
客户下订单后，业务员应立即放下手头其它并非万分要紧的事情，全身心投入到对客户订单的分析，围绕“货号-原料-颜色搭配-做法”四个要素，与打样时的最后确认样核对（必要时要再次与打样间沟通），如有客户交待不清的，应立即发电子邮件与客户书面确认。
客户确认后，立即打印出中文订单并下发。从收到客户原始订单到中文订单下发，整个过程的时间，能半小时解决的，坚决不能用1小时解决，能1小时解决的，坚决不能用2小时解决，以此类推。整个过程，最长不能超过48个小时。
如果期间业务员正好轮到休息，则无条件调休。如客户原始订单有交待不清，业务员发电子邮件后，客户在上班时间的4个小时内没有回复的。
此时业务员应立即做两件事：第一，打电话给客户，催促客户尽快书面回复；第二，口头汇报外贸部经理，讲明情况，如外贸部经理提出新的建议的，立即按经理的要求去做。
参考资料：外贸业务员-百度百科

5. 外贸文员的工作内容是哪些？

外贸文员一般都做以下工作：
跟踪外贸订单的生产
跟踪物流货运状态
货物进出口所需文件的准备
收发客户邮件
领导安排的其他工作
职业要求：
1.首先要有一个很好文字功底，无论是写"实心"的东西还是写"空心"的东西。另外还需善于领会领导的意图(可能有的时候，他不一定能很好的表达出来他要说的意思，但是你要能设身处地的替他想到。)。
2.工作效率要高，记忆力要超强，因为要处理很多琐碎的事情和突发事件，有的时候会有一些很小、时间周期很长的事情需要做，如果不慎忘记，后果不堪设想。
3.如果是领导的跟班秘书，还要照顾好领导的饮食起居，替他想到、照顾到，做好这一点是很重要的。
4.文员的工作是比较繁杂的，有的小公司文员根本就是杂工，平时扫扫地，擦擦桌子，而且有人来的时候要倒倒水，最重要的是文员要会思与想，知道什么事情该做，什么不该做。
5.对于文员的计算机水平一般只要达到会操作"office"办公软件就可以了。

6. 外贸文员工作职责都有哪些

 外贸文员需要较强的沟通、抗压能力，工作积极性、主观能动性强。以下是我精心收集整理的外贸文员工作职责，下面我就和大家分享，来欣赏一下吧。
   外贸文员工作职责1 
  1、协助外贸经理开展外贸工作;
  2、负责每周的询盘资料整理;
  3、处理产品报价表，以及订单相关单据、发票等;
  4、负责跟进订单进度，货物的质量检测以及出货安排;
  5、负责公司的  其它  翻译工作;
  6、完成当天本职工作及领导交代的其他工作任务。
   外贸文员工作职责2 
  1、执行公司的贸易业务，实施贸易规程;
  2、负责生产跟踪、发货、现场监装;
  3、负责单证审核、售后服务等工作;
  4、业务相关资料的整理和归档;
  5、相关业务工作的汇报。
   外贸文员工作职责3 
  1、负责出口业务文件制定
  2、负责公司外贸业务相关资料翻译，包括英文网站资料更新
  3、负责订单的进度跟进、生产协调、品质沟通及出口安排等工作
  4、负责外贸应收对账管理及协助财务结算外汇管制
  5、负责及时跟进客户询盘、开发  渠道  寻找客户
  6、完成领导交给的其他工作。
   外贸文员工作职责4 
  1、协助外贸综合服务人员完成公司指标,整理各种数据，并分析;
  2、熟练新媒  体操  作，维护公司公众号及官网动态;
  3、对外贸工作及流程有基本的了解。
   外贸文员工作职责5 
  1、负责跨境外贸平台的市场分析，产品开发等事宜，通过对Amazon、eBAY、Wish，Aliexpress等跨境电商平台进行  市场调查  分析，寻找热销及销售潜力大的产品;
  2、收集、分析市场情报及竞争对手状况，通过各项分析工具分析新产品销售数据，并适时调整相关策略;
  3、通过各种途径确认所售商品的安全合法性，遇有专利产品应确认供应商是否有相关专利授权，以及确认产品是否符合出口相关认证要求;
  4、熟练运用关键字，为运营部门提供产品具体信息及相关说明资料，并在有必要时对客服及运营做一定的产品相关知识培训工作;
  5、确定产品各项信息细节后，完成寻找供应商跟供应商沟通及供应商初步议价工作。
   外贸文员工作职责6 
  1.国外客户图纸的翻译(机械英语，安排培训)、整理以及询价单表格的制作;
  2.协助会计外出银行、税务部门等事宜;
  3.协助单证处理报关单据、产地证的制作、联系、校对等;
  4.协助质量部门处理  报告  的整理、校对工作;
  5.公司网站、产品图片的更新处理，及时上传。
  6.领导安排的其他工作;
   外贸文员工作职责7 
  1、协助外贸业务员处理并制作产品工艺单;
  2、跟踪签订订单后的后续工作，跟踪生产进度并及时将信息反馈至业务员;
  3、及时安排客户的发货，将订单资料传递至船务;
  4、出货后协助业务员跟踪客户货款到账;
  5、上级交代的其它工作。
    
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7. 外贸文员工作职责是什么

 外贸文员需要较强的学习能力，有责任心，做事严谨高效，有良好的团队精神。以下是我精心收集整理的外贸文员工作职责，下面我就和大家分享，来欣赏一下吧。
   外贸文员工作职责1 
  1、备货提交及跟进，配合各小组ERP系统提交备货;
  2、跟进到货后的销售情况，定期汇报数据整合统计;
  3、按要求统计中心各项运营报表;
  4、负责跟其他部门的一些工作对接;
  5、上级交办的其他临时性工作。
   外贸文员工作职责2 
  1、销售人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务;
  2、按照公司贸易业务的操作流程及管理制度执行和跟踪监督贸易业务;
  3、协助实施公司贸易业务的工作目标、  工作计划  ;
  4、完成上级交给的  其它  事务性工作。
   外贸文员工作职责3 
  1、申请并处理平台账号，及后期跟踪。
  2、及时整理收集平台账号资料。
  3、核对数据信息.
  4、业务相关资料的整理和归档岗位要求：
   外贸文员工作职责4 
  1.处理组内日常工作(分信，查付款邮件，中差评查询及分析，听语音，转信，搜集行业资讯信息等);给销售客服工作提供支持;处理仓库邮件;
  2.整理相关单据，包括发货单，提货单，配件单，返款单，索赔单，财务数据等，及时发送给负责的相关同事及仓库;
  3.账号分析及管理，并反馈账号评级信息给相关同事;
  4.处理跨部门事宜，维持与各部门之间正常运作;
  5.协助部门主管做好部门相关工作。
   外贸文员工作职责5 
  1、及时处理客户邮件回复及相关信息的处理，维护公司与客户日常关系;
  2、负责建立和处理客户订单;
  3 . 负责外贸发货;
  4、公司劳务派遣员工管理;
  5 完成公司交代的其他事情。
   外贸文员工作职责6 
  1、协助销售经理工作，包括：询价报价，日常文档，下订单，跟进生产，协调各部门跟进工作进度等。
  2、跟踪物流货运状态，货物进出口所需文件的准备。
  3、收发客户邮件处理临时问题。
  4、领导安排的其他工作。
   外贸文员工作职责7 
  1、及时有效地协助业务员跟进/服务客户订单，满足客户对品质、交货期等各方面的要求;
  2、负责与各部门沟通协调，全面跟进生产订单的进度，及时处理生产过程中出现的变更/异常;
  3、订单的订舱安排与出货安排，出货资料报关资料的跟进;
  4、部门产品资料的管理，归类，整理，比如彩页的设计排版，新品  说明书  的翻译等;
  5、协助部门的相关工作。
    
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8. 外贸文员工作职责具体内容

 外贸文员需要具备较好的沟通、协调及执行能力，工作踏实认真、责任心强，以下是我精心收集整理的外贸文员工作职责，下面我就和大家分享，来欣赏一下吧。
   外贸文员工作职责1 
  1. 订单梳理，资料整理，创建单据。
  2.编写工艺，下采购单，系统录入。
  3.其他办公室文员工作。
   外贸文员工作职责2 
  1.负责根据公司产品向客户进行报价，回复咨询，确定贸易方式。
  2.了解进出口业务流程，熟悉外贸进出口业务环节。
  3.订单跟进，及时与货代沟通协调。
  4.协助外贸经理处理后续跟进问题，及时给出方案。
  5.产品资料的更新及翻译工作。
   外贸文员工作职责3 
  1，协助外贸部做好方案翻译工作;
  2、网站产品上传，协助打理平台网站;
  4、产品资料整理，协助销售业务员处理售后，主要负责进度跟进(技术问题有技术人员跟进);
  5、完成上级安排的其他工作。
   外贸文员工作职责4 
  1、负责wish/eBay/亚马逊等平台店铺的产品编辑工作
  2、负责制定并执行店铺营销计划，完成公司的各项工作指标
  3、拟定合理的产品上下架计划，负责产品的刊登、维护、引流、模板优化等店铺运营工作
  4、及时做好市场调研，汇总并分析市场和竞争对手情况，有效调整优化相应产品或店铺的经营策略
   外贸文员工作职责5 
  1.负责相关单证、单据资料的整理、归档
  2.报关单据的寄发、催收、产地证、货物  保险  及相关单证的办理
  3.领导交办的其他事
   外贸文员工作职责6 
  1、负责业务部日常文职工作;
  2、负责部门各类会议安排，早会，周会，月度会议等;
  3、懂K3系统操作，打出库单、统计周业绩、月报表和出货;
  4、组织部门户内外活动或旅游。
   外贸文员工作职责7 
  1、协助销售部门处理日常办公事务;
  2、协助业务人员接单、跟进订单的生产进度、安排出货，完成上级安排的  其它  日常工作
  3、完成公司安排的其它任务
    
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