12315投诉大麦有用吗

1. 12315投诉大麦有用吗

12315是工商部门的热线，换句话说，他最多只能处理工商职能下的业务。并没有跨权限处理问题的本事。12315主要依据是 消费者权益保护法 ，而 消法 第三十二条“各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定，在各自的职责范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。”注意关键字：“其他有关行政部门、各自的职责范围内”。对于消费者来说，是没有那么多精力和记忆力去了解各单位的职能和热线电话的，但是对于12315来说，他也是没有那么大权力去管职能范围以外的事的。想解决这个情况，只有政府部门出面，统一一个热线电话集中受理，然后由政府分流到各单位处理。一、商家侵犯消费者权益，被消费者拨打12315投诉的结果有如下内容:(一)商家侵犯消费者权益，消费者到12315投诉后，消协(12315是消协的电话)会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好，消协会将此事报给工商行政管理;其实，12315只是工商局内设的消费者申诉处理机构，也就是站在公平公正的角度处理消费者的申诉，一般只做调解处理，不会作任何处罚。(二)商家被投诉侵犯消费者权益，工商行政管理会对商家的行为进行调查，并依据调查结果对商家(企业、商户)进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等;(三)如果商家侵犯消费者权益，消费者可能会到法院向商家(企业、商户)提起民事诉讼，要求商家各项赔偿。当然，如果商家的行为违反了相关的工商行政管理法律法规，在调解的同时或之后，12315也会转给工商局的其他内设(派出)机构进行处罚，不过这种例外很少。12315也会受理消费者的举报，但实施处理的依然不是12315。同时，12315是消费者协会，本身不是行政单位，没有行政处罚权。它主要是一个舆论监督的作用，“12315”热线要满足某些情形才可以受理，如果无法解决，12315会提供给您解决思路，而且12315电话直接打到市里边，然后再分到各个区，您可以继续拨打12315，提出无法得到满意的解决方案，请求再次协助处理。【扩展资料】商场里的商品眼花缭乱，能够满足消费者的各种需求，但是一些情况下也不可避免遇到商家侵权的行为，一旦发现商家在侵害自己的正当权益，作为消费者，有多种解决方法可以解决纠纷。消费者拨打12315热线进行投诉就是其中一种维权方式。那么，消费者拨打12315投诉商家有用吗?商家被消费者拨打12315投诉有什么后果呢?以下由     本人为您介绍商家被12315投诉的后果。一、商家侵犯消费者权益，被消费者拨打12315投诉的结果有如下内容:(一)商家侵犯消费者权益，消费者到12315投诉后，消协(12315是消协的电话)会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好，消协会将此事报给工商行政管理;其实，12315只是工商局内设的消费者申诉处理机构，也就是站在公平公正的角度处理消费者的申诉，一般只做调解处理，不会作任何处罚。(二)商家被投诉侵犯消费者权益，工商行政管理会对商家的行为进行调查，并依据调查结果对商家(企业、商户)进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等;(三)如果商家侵犯消费者权益，消费者可能会到法院向商家(企业、商户)提起民事诉讼，要求商家各项赔偿。当然，如果商家的行为违反了相关的工商行政管理法律法规，在调解的同时或之后，12315也会转给工商局的其他内设(派出)机构进行处罚，不过这种例外很少。12315也会受理消费者的举报，但实施处理的依然不是12315。同时，12315是消费者协会，本身不是行政单位，没有行政处罚权。它主要是一个舆论监督的作用，“12315”热线要满足某些情形才可以受理，如果无法解决，12315会提供给您解决思路，而且12315电话直接打到市里边，然后再分到各个区，您可以继续拨打12315，提出无法得到满意的解决方案，请求再次协助处理。二、商家侵犯消费者权益，消费者拨打12315需要具备的条件:(一)有明确的被诉方;(投诉前一定要了解清楚具体的商家信息，如店名、地址、电话等)(二)有具体的申诉请求、事实和理由;(三)属于工商行政管理机关管辖范围;(管辖范围可以分为:负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及:职能和属地两个方面)(四)消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。

2. 12315投诉大麦有用吗

跟12315投诉大麦退票有用。      12315投诉是有用的,不是只有3月15号投诉才可以,每天都可以投诉。“12315”是全国工商行政管理机关依托“12315”热线电话,受理消费者申诉举报,调解消费者权益纠纷,查处侵害消费者权益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为,监督管理市场和行政执法的一项重要工作。      有下列情形之一的,终止调解:      1、消费者撤回投诉的;      2、当事人拒绝调解或者无正当理由不参加调解的;      3、消费者在调解过程中就同一纠纷申请仲裁、提起诉讼的;      4、双方当事人自行和解的;      5、其他应当终止的。      有管辖权的工商行政管理部门应当在受理消费者投诉之日起六十日内终结调解;调解不成的应当终止调解。      需要进行鉴定或者检测的,鉴定或者检测的时间不计算在六十日内。工商行政管理部门工作人员在处理消费者投诉工作中滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊的,依法给予处分。      《中华人民共和国社会保险法》第七条      国务院社会保险行政部门负责全国的社会保险管理工作,国务院其他有关部门在各自的职责范围内负责有关的社会保险工作。 县级以上地方人民政府社会保险行政部门负责本行政区域的社会保险管理工作,县级以上地方人民政府其他有关部门在各自的职责范围内负责有关的社会保险工作。

3. 跟12315投诉大麦退票有用吗

跟12315投诉大麦退票有用。12315投诉是有用的，不是只有3月15号投诉才可以，每天都可以投诉。“12315”是全国工商行政管理机关依托“12315”热线电话，受理消费者申诉举报，调解消费者权益纠纷，查处侵害消费者权益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为，监督管理市场和行政执法的一项重要工作。有下列情形之一的，终止调解：1、消费者撤回投诉的；2、当事人拒绝调解或者无正当理由不参加调解的；3、消费者在调解过程中就同一纠纷申请仲裁、提起诉讼的；4、双方当事人自行和解的；5、其他应当终止的。有管辖权的工商行政管理部门应当在受理消费者投诉之日起六十日内终结调解；调解不成的应当终止调解。需要进行鉴定或者检测的，鉴定或者检测的时间不计算在六十日内。工商行政管理部门工作人员在处理消费者投诉工作中滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊的，依法给予处分。《中华人民共和国社会保险法》第七条国务院社会保险行政部门负责全国的社会保险管理工作，国务院其他有关部门在各自的职责范围内负责有关的社会保险工作。 县级以上地方人民政府社会保险行政部门负责本行政区域的社会保险管理工作，县级以上地方人民政府其他有关部门在各自的职责范围内负责有关的社会保险工作。

4. 跟12315投诉大麦退票有用吗

跟12315投诉大麦退票有用。12315投诉是有用的，不是只有3月15号投诉才可以，每天都可以投诉。“12315”是全国工商行政管理机关依托“12315”热线电话，受理消费者申诉举报，调解消费者权益纠纷，查处侵害消费者权益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为，监督管理市场和行政执法的一项重要工作。有下列情形之一的，终止调解：1、消费者撤回投诉的；2、当事人拒绝调解或者无正当理由不参加调解的；3、消费者在调解过程中就同一纠纷申请仲裁、提起诉讼的；4、双方当事人自行和解的；5、其他应当终止的。有管辖权的工商行政管理部门应当在受理消费者投诉之日起六十日内终结调解；调解不成的应当终止调解。需要进行鉴定或者检测的，鉴定或者检测的时间不计算在六十日内。工商行政管理部门工作人员在处理消费者投诉工作中滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊的，依法给予处分。

5. 大麦网订票可以退吗

部分可退，基于项目主办方提供退票政策不同，部分项目在满特定条件的前提下可支持因用户原因发起的退票，具体情形如下：
1，“无忧退”——本功能仅适用于大麦APP端且项目销售页有“无忧退”标签的项目
无忧退项目需“整单整退”。同一订单购买多张门票的，在订单内所有门票均未使用的前提下，可为您进行整单退票。订单下已有门票使用的，剩余门票将无法享受本服务。
无论项目是否结束，您可以随时对已成功付款且未使用的门票发起在线退票申请，退票流程结束后您实际支付的相应购票款将在7个工作日内按原付款路径退回您的账户。
如果您有改期需求的，需先申请整单退票，待退款结束后重新订购。
2，条件退——适用于项目销售页有“条件退”标签的项目
大麦网将根据您的申请退票日期（定义见下文）距离演出开始日期的时长不同，在扣除实际支付金额（快递费除外）一定比例的手续费后为您进行退票操作。

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扩展资料
“申请退票日期”：
1，对于纸质票的退票申请，如您告知退票意向时纸质票并未进入配送流程，则您电话告知客服申请退票之日即为申请退票日期，大麦网将自受您的理退款申请之日起7日内将款项原路退回到您的账户中(遇节假日顺延)。
如您告知退票意向时纸质票已进入配送流程，则您应按客服提示尽早将收到的纸质票退回大麦网指定地址，大麦网收到所退回纸质票的日期（具体以快递签收单所载为准）即为您申请退票的日期，大麦网将自收到您所退回票品之日（具体以快递签收单所载为准）起7日内将款项原路退回到您的账户中(遇节假日顺延)。
2，对于电子票的退票申请，您电话告知时即为申请退票日期；若您的电子票已兑换成纸质票，退票按照纸质票的退票流程执行，退票流程结束后您实际支付的相应购票款将在7个工作日内按原付款路径退回您的账户。
参考资料来源：/help.damai.cn/helpPage.htm?pageId=47"target="_blank"title="大麦网-大麦网订票服务条款">大麦网-大麦网订票服务条款

6. 大麦网的票可以退吗？

能退票，但需要阅读下面的情况。
社会因素和自然因素对于演出/赛事的举办具有决定性的影响，受该类不可抗力因素影响，项目有可能会取消或延迟举办。一旦发生此类情况，大麦网将主动通知您解决方案，且不会向您收取任何额外费用（座位或区域升级除外）。
为尽量减少因退票给您造成的损失，请在决定退票后第一时间电话联系客服告知退票意向。您作为订票人（即下单人）时可以发起退票申请。
对于纸质票的退票申请，如您告知退票意向时纸质票并未进入配送流程，则电话告知时即为申请退票日期；如您告知退票意向时纸质票已进入配送流程，则您应按客服提示尽早将收到纸质票退回大麦网指定地址。
大麦网收到所退回纸质票的日期（具体以快递签收单所载为准）即为您申请退票的日期。对于电子票的退票申请，在您告知或提交申请后，大麦网会在第一时间将电子票作废，您电话告知时即为申请退票日期；若您的电子票已兑换成纸质票，退票按照纸质票的退票流程执行。
对于因您自身原因发起的退票，我们将根据收到您所退回票品的时间距离演出开始日期的时长不同，收取实际支付金额（快递费除外）的相应手续费。

退换票参考措施  
【购买安心订保险业务的用户】  
时间要求：自购买保单之日起3天内、距演出开始日期7天前  
退/换票标准：需理赔时，请联系保险公司（以保险公司为准），如符合理赔条件，理赔标准为：票款实际支付金额（快递费除外）的90%  
【未购买安心订保险业务的用户】  
时间要求：距离演出开始日期＞45天  
退/换票标准：退票手续办理，大麦网将收取票款实际支付金额（快递费除外）的30%退票手续费  
（同一用户同一项目申请退、换票不得超过2张）  
时间要求：距离演出开始日期30-45天  
退/换票标准：退票手续办理，大麦网将收取票款实际支付金额（快递费除外）的50%退票手续费  
（同一用户同一项目申请退、换票不得超过2张）  
时间要求：距离演出开始日期20天-30天  
退/换票标准：退票手续办理，大麦网将收取票款实际支付金额（快递费除外）的70%退票手续费  
（同一用户同一项目申请退、换票不得超过2张）
以上内容参考 大麦网帮助中心-订票服务条款

7. 大麦网订票能退吗

部分可退，基于项目主办方提供退票政策不同，部分项目在满特定条件的前提下可支持因用户原因发起的退票，具体情形如下：
1，“无忧退”——本功能仅适用于大麦APP端且项目销售页有“无忧退”标签的项目
无忧退项目需“整单整退”。同一订单购买多张门票的，在订单内所有门票均未使用的前提下，可为您进行整单退票。订单下已有门票使用的，剩余门票将无法享受本服务。
无论项目是否结束，您可以随时对已成功付款且未使用的门票发起在线退票申请，退票流程结束后您实际支付的相应购票款将在7个工作日内按原付款路径退回您的账户。
如果您有改期需求的，需先申请整单退票，待退款结束后重新订购。
2，条件退——适用于项目销售页有“条件退”标签的项目
大麦网将根据您的申请退票日期（定义见下文）距离演出开始日期的时长不同，在扣除实际支付金额（快递费除外）一定比例的手续费后为您进行退票操作。

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扩展资料
“申请退票日期”：
1，对于纸质票的退票申请，如您告知退票意向时纸质票并未进入配送流程，则您电话告知客服申请退票之日即为申请退票日期，大麦网将自受您的理退款申请之日起7日内将款项原路退回到您的账户中(遇节假日顺延)。
如您告知退票意向时纸质票已进入配送流程，则您应按客服提示尽早将收到的纸质票退回大麦网指定地址，大麦网收到所退回纸质票的日期（具体以快递签收单所载为准）即为您申请退票的日期，大麦网将自收到您所退回票品之日（具体以快递签收单所载为准）起7日内将款项原路退回到您的账户中(遇节假日顺延)。
2，对于电子票的退票申请，您电话告知时即为申请退票日期；若您的电子票已兑换成纸质票，退票按照纸质票的退票流程执行，退票流程结束后您实际支付的相应购票款将在7个工作日内按原付款路径退回您的账户。
参考资料来源：/help.damai.cn/helpPage.htm?pageId=47"target="_blank"title="大麦网-大麦网订票服务条款">大麦网-大麦网订票服务条款

8. 在大麦网买的票能退吗？

部分可退，基于项目主办方提供退票政策不同，部分项目在满特定条件的前提下可支持因用户原因发起的退票，具体情形如下：
1，“无忧退”——本功能仅适用于大麦APP端且项目销售页有“无忧退”标签的项目
无忧退项目需“整单整退”。同一订单购买多张门票的，在订单内所有门票均未使用的前提下，可为您进行整单退票。订单下已有门票使用的，剩余门票将无法享受本服务。
无论项目是否结束，您可以随时对已成功付款且未使用的门票发起在线退票申请，退票流程结束后您实际支付的相应购票款将在7个工作日内按原付款路径退回您的账户。
如果您有改期需求的，需先申请整单退票，待退款结束后重新订购。
2，条件退——适用于项目销售页有“条件退”标签的项目
大麦网将根据您的申请退票日期（定义见下文）距离演出开始日期的时长不同，在扣除实际支付金额（快递费除外）一定比例的手续费后为您进行退票操作。

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“申请退票日期”：
1，对于纸质票的退票申请，如您告知退票意向时纸质票并未进入配送流程，则您电话告知客服申请退票之日即为申请退票日期，大麦网将自受您的理退款申请之日起7日内将款项原路退回到您的账户中(遇节假日顺延)。
如您告知退票意向时纸质票已进入配送流程，则您应按客服提示尽早将收到的纸质票退回大麦网指定地址，大麦网收到所退回纸质票的日期（具体以快递签收单所载为准）即为您申请退票的日期，大麦网将自收到您所退回票品之日（具体以快递签收单所载为准）起7日内将款项原路退回到您的账户中(遇节假日顺延)。
2，对于电子票的退票申请，您电话告知时即为申请退票日期；若您的电子票已兑换成纸质票，退票按照纸质票的退票流程执行，退票流程结束后您实际支付的相应购票款将在7个工作日内按原付款路径退回您的账户。
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