淘宝页面显示获取信息错误的原因以及解决办法如下: 1、宽带网络不稳定导致,多刷新一下网页即可; 2、淘宝在同一时间段内访问人数过多导致,建议避开高峰期在登录查看; 3、淘宝系统升级不稳定导致,换个时间段登录查看; 4、浏览器故障导致,建议重启浏览器后刷新登录查看。